Experiencia del cliente en hotel 5*
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En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con espíritu sostenible.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando Guest Experience para nuestro hotel 5* Castilla Termal Monasterio de Valbuena (Valladolid).
Tus funciones serán:
- Asegurar que cada cliente viva una experiencia especial, gestionando de forma coordinada todos los recursos que impactan en su estancia, antes, durante y después de su visita.
- Dar la bienvenida y realizar un seguimiento cercano y personalizado durante toda la estancia.
- Convertirte en el punto de referencia del huésped, atendiendo sus peticiones, resolviendo necesidades y gestionando requisitos especiales con agilidad y cercanía.
- Anticiparte a lo que el cliente necesita, incluso antes de que lo pida.
- Diseñar y compartir experiencias: visitas guiadas, recomendaciones, rutas e itinerarios que enriquezcan su estancia.
- Coordinarte con el resto de equipos para asegurar que cada detalle esté alineado, compartiendo información clave sobre clientes y necesidades del hotel.
- Gestionar incidencias, quejas y sugerencias con empatía y profesionalidad, fomentando una comunicación abierta que nos ayude a mejorar cada día.
¿Qué te ofrecemos?
- Estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido y jornada completa.
- Salario: 21500 € brutos anuales.
- Formar parte de un grupo referente en turismo de bienestar en España, en constante crecimiento y evolución.
- Trabajar en un entorno único: un monasterio lleno de historia, carácter y encanto, donde cada día es diferente y cada cliente también.
- Apostar por tu desarrollo, con formación continua y planes de carrera pensados para que sigas creciendo con nosotros.
- Oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo.
- Un paquete de beneficios pensado para ti.
- Y, sobre todo, formar parte de un equipo cercano, dinámico y con muchas ganas de hacer las cosas bien.
Requisitos:
¿Qué buscamos?
- Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Nivel C1 en Ingles
- Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
- Disponibilidad fin de semana
- Alto nivel de compromiso e implicación
- Conocimientos de informática
- Persona organizada, exigente y resolutiva incluso en situaciones bajo presión
- Orientación al cliente
Se valorará:
- Conocimiento y manejo de otros idiomas
- Persona educada y con don de gentes.
- Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.
Si crees que encajas en este proyecto, estaremos encantados de conocerte.
Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.
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Experiencia del cliente en hotel 5*
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Bartender hotel 5*
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Esteticista hotel 5*
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Especialista en Experiencia del Huésped 5 | Bienestar
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Valbuena de Duero, Castilla y León, España Castilla Termal Hoteles Jornada completa 16.000 € - 20.000 € Por obraCastilla Termal Hoteles en Monasterio de Valbuena (Valladolid) busca un/a Guest Experience para asegurar que cada cliente viva una experiencia inolvidable durante su estancia, coordinando recursos y comunicación con otros equipos.La persona ideal cuenta con formación en turismo, inglés C1, experiencia en hoteles 4 y 5 estrellas, disponibilidad de fines de...
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Recepcionista de noche hotel 5*
Hace 24 horas
peñaranda de duero, castilla y león, España Castilla Termal Hoteles Jornada completaEn Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible. ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy...
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Camareros/as hotel 5*
Hace 4 días
Peñaranda de Duero, Castilla y León, España Castilla Termal Hoteles Jornada completa 18.000 € - 20.300 € Por obraEn Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y orientación al cliente. Profesionales que...
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Jefe/a sector
Hace 4 días
valbuena de duero, castile and león, España Castilla Termal Monasterio de Valbuena Jornada completaEn Castilla Termal Hoteles , buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una...
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Recepcionista Área Wellness Hotel 5*
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Valbuena de Duero, Castile and León, España Castilla Termal Hoteles Media jornadaEn Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa...
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Bartender de Experiencias Memorables en Bienestar
Hace 15 horas
Valbuena de Duero, Castilla y León, España CASTILLA TERMAL BALNEARIO DE OLMEDO Jornada completa 24.000 € - 26.000 € Por obraCastilla Termal Hoteles busca incorporar un/a Bartender para su hotel Castilla Termal Monasterio de Valbuena 5*, ubicado en Valbuena de Duero, Castilla y León. Las funciones incluyen elaboración de cócteles, atención al cliente y gestión del bar para ofrecer experiencias memorables de bienestar.Se ofrece contrato indefinido a jornada completa,...
