Ingeniero/a mecánico/a soporte técnico

Hace 5 días

Sant Cugat del Vallès, Cataluña, España Adiciona Jornada completa 32.000 € - 42.000 € Por obra

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Funciones

  • Buscamos un/a especialista en soporte técnico postventa para maquinaria industrial para el departamento de Customer Assurance.
  • La misión principal del puesto es dar soporte en incidencias críticas, colaborar con equipos de ingeniería y contribuir a la mejora continua de los productos y servicios.
  • Gestionarescalaciones técnicascomplejas que no hayan podido resolverse en niveles anteriores de soporte (a nivel mecánico y de HW).
  • Analizar y documentar problemas reportados por clientes, evaluando su impacto y facilitando soluciones eficaces.
  • Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo en la implementación de mejoras técnicas y actualizaciones de producto.
  • Identificar tendencias en fallos y proponer planes de acción que mejoren la fiabilidad y el servicio.
  • Mantener una comunicación clara con los clientes y con equipos internos para garantizar transparencia y rapidez en la resolución de incidencias.
  • Comunicación diaria en Inglés.

¿Cómo lo haré?

  • Tendrás contrato indefinido y horario flexible
  • Modalidad híbrida en la oficina de Sant Cugat del Vallès.
  • Aparcamiento gratuito y buena comunicación en transporte público desde Barcelona).
  • Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo.
  • Trabajarás en un entorno internacional.

Si eres BETWEENER obtendrás estos beneficios:

Ofrecemos un paquete completo de beneficios que te permitirá desenvolverte tanto profesional como personalmente. Algunos de ellos son:

  • Seguro médico con Alan Seguros.
  • Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.
  • Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más.
  • Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería).
  • Incentivos por validar o recomendar talento.