Agente de Atención al Cliente

Hace 2 días

Madrid, Comunidad de Madrid, España Talantir Jornada completa 21.000 € - 28.000 €/año

Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.

Responsabilidades

  • Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día
  • Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial
  • Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre
  • Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales
  • Registro y actualización de la información en los sistemas internos

Requisitos

  • Formación Profesional o titulación universitaria
  • Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales
  • Se valorará conocimiento previo del mercado energético

Se valorará especialmente

  • Capacidad de planificación y método de trabajo
  • Autonomía en la gestión de tareas
  • Enfoque a la calidad de servicio
  • Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución