Growth-Focused Customer Success Manager: MRR Expansion
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Harbiz busca un/a CSM para retener y hacer crecer el MRR de su cartera de clientes en un entorno SaaS. Serás responsable de la retención neta, expansión y churn, reportando al Head of Customer Success y colaborando con varios departamentos.
Gestionarás una cartera asignada, identificarás señales de expansión y ejecutarás el ciclo comercial completo: discovery, propuesta, demo, objeciones, negociación y cierre. Se valora experiencia en SaaS y uso de CRM (HubSpot); inglés es valorable.