Senior Key Account Manager

hace 2 semanas

Zaragoza, Zaragoza, España Global Blue A tiempo completo

We firmly believe that enhancing the shopping experience drives performance.

Our mission is to seamlessly connect shoppers and brands worldwide by simplifying the shopping experience and boosting retailer performance. With over 40 years of industry expertise, we have pioneered Tax Free Shopping and expanded into the Payment and Post-Purchase business.

As a technology partner, we lead our industries with innovative technology and data-driven insights, bringing unparalleled value at every touchpoint along the shopping journey. We support retailers in handling over 35 million Tax Free Shopping transactions every year and our payment partners in elevating the experience of more than 31 million transactions worldwide.

Our diverse community of over 2,100 employees represent more than 80 nationalities across 54 countries.

Together, we innovate, create, and strive towards a brighter future for the businesses we serve.

With Global Blue, enjoy the journey

Nature and aim of Key Account Manager position

The holder of this position is responsible for managing and developing an assigned merchant portfolio selling a range of Global Blue Products and Services including Financial Services: Tax Free Shopping (TFS), Currency Choice (DCC). Account Development products including Marketing Services, Business Intelligence, and Training Programs at both clients' Head Office and Store level. Also to attract and gain new Business Accounts.

Main duties and responsibilities
  • Delivery of sales targets
  • Delivery of new business targets and cross-sell GB products to existing accounts
  • Delivery of account specific contractual obligations
  • High level Relationship Management
  • Creation and delivery of account plans for all accounts
  • Monitor and manage debts level of assigned accounts and minimise bad debts exposure
  • Improve merchants' knowledge and expertise with our services
  • Accurate use of our CRM system to plan, record and report account specific activity
Accurate account management delivering at Store Level objectives
  • Delivery of account specific contractual obligations & agreed activities at store level
  • Delivery of all in-store staff training on Tax Free, Currency Choice
  • Support of terminal installations
  • Maximize TFS business (Issue Ratio and Refund Ratio management)
  • Maximize DCC business (Hit Rate management)
  • Business Statistics analysis, presentation, discussion, and action with Store Managers on a regular basis as agreed by Sales Manager
  • Action plans and store visits in line with company segmentation model
  • Accurate use of CRM to plan, record and report account specific activity
Main KPI's
  • Net Turnover TFS, CC, Media, GB Online
  • CC Hit Rate
  • New business for TFS, CC, Media
  • Cross selling to existing accounts
Relates to / cooperates with
  • Main Function interactions:

Country Manager, Sales Manager, Marketing Manager, Partner Relationship Manager & Merchant Services Manager

  • Main cross-Function interactions:

Media, Marketing

Required
  • 4-5 years' experience of account management ideally in the FMCG, retail or financial services
  • Proven experience of winning and developing new business
  • Strong interpersonal, verbal and oral communication skills
  • The ability to learn on a steep learning curve
  • Driven and enthusiastic individuals, who can use their own initiative
  • The skills to build and maintain strong customer relationships with an ability to grasp customers' current and potential needs
  • Strong negotiation and influencing skills
  • Good use of time management skills, can demonstrate ability to prioritize
  • Results-oriented with a proven track record of achieving targets
  • Good organizational skills with the ability to work for periods unsupervised
  • Ambitious and hardworking, with a genuine hunger for success
#J-18808-Ljbffr

  • Senior Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España SPRIM A tiempo completo

    Reporting directly to SPRIM's Director of Marketing and Communication Operations, the SPRIM Senior Key Account Manager (KAM) & Project Manager is a full-time, salaried position designed for a strategic thinker and relationship builder passionate about how we can make healthcare brands grow and connect with their strategic targets.This role is responsible for...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Key Account Manager (Wholesale/Fashion)Debido al continuo éxito de nuestro cliente, estamos buscando un Key Account Manager (Wholesale/Fashion) para impulsar su crecimiento global.Este nuevo rol ofrece una emocionante oportunidad para desarrollar e implementar iniciativas estratégicas de venta en mercados internacionales.Responsabilidades:Desarrollar y...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Debido al continuo éxito de nuestro cliente, estamos buscando un Key Account Manager (Wholesale/Fashion) para impulsar su crecimiento global.Este nuevo rol ofrece una emocionante oportunidad para desarrollar e implementar iniciativas estratégicas de venta en mercados internacionales.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas wholesale...

  • Key Account Manager Ti

    hace 7 días

    Zaragoza, Zaragoza, España GENERA A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa tecnológica especializada en la implantación de sistemas de gestión ERP, CRM, BI y desarrollos personalizados, necesita incorporar un/a Key Account Manager para Madrid. Su misión será aumentar las oportunidades de negocio con las siguientes funciones: Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio en soluciones...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Debido al continuo éxito de nuestro cliente, estamos buscando un Key Account Manager (Wholesale/Fashion) para impulsar su crecimiento global. Este nuevo rol ofrece una emocionante oportunidad para desarrollar e implementar iniciativas estratégicas de venta en mercados internacionales.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas wholesale...

  • Senior Key Account Manager

    hace 10 horas

    Zaragoza, Zaragoza, España Montarelo Recruiting A tiempo completo

    The Company Our customer is a digital agency, with over 30 years leading the implementation and management of digital devices for a reinvented user experience. Is made up of more than 2,500 employees in more than 13 countries and 3 continents. They are a human touch company & key partner of the largest international companies with global projects. They...

  • Senior Vip Account Manager

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Senior VIP Account ManagerHuescaHuesca, Aragon, ESBettingJobs are excited to be working with a fast-growing iGaming company based in Barcelona who are seeking a Senior VIP Account Manager to join their team.In this role, you will be responsible for managing and nurturing relationships with VIP players as well as leading and mentoring the VIP team.The Senior...

  • Key Account Director

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Key Account DirectorHuescaHuesca, Aragon, ESMy client is a leading global AI software company, recruiting for a Key Account Director within their Enterprise Retail division.You will manage 1-2 large strategic accounts in the Grocery Sector.Your role will be pivotal in strengthening client relationships, driving account growth, and ensuring alignment with our...

  • Key Account Manager Nacional

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Key Account Manager NacionalHuesca, Aragon, ESEmpresa líder a nivel nacional e internacional en el sector de alimentación y bebidas, ofrece proyecto a largo plazo en compañía con alto potencial, por su negocio y expansión, en la que tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente.Si quieres unirte a un equipo dinámico en pleno proceso de...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Timup A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa del sector EdTech en plena expansión, busca un Key Account Manager (KAM) especializado en grandes cuentas para unirse a su equipo comercial.Responsabilidades:Gestión de grandes cuentas: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes más importantes de la empresa. Estas cuentas son clave para el crecimiento y la...

  • Key Account Manager

    hace 10 horas

    Zaragoza, Zaragoza, España Timup A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa del sector EdTech en plena expansión, busca un Key Account Manager (KAM) especializado en grandes cuentas para unirse a su equipo comercial. Responsabilidades: Gestión de grandes cuentas: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes más importantes de la empresa. Estas cuentas son clave para el crecimiento y la...

  • Key Account Manager

    hace 3 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Tcg Factory A tiempo completo

    Somos una de las mayores distribuidoras de artículos de la cultura Geek/ Friki de España.Somos distribuidores oficiales de marcas como Funko, Magic: the Gathering, Lorcana,Panini y muchas otras.Actualmente estamos en pleno momento de expansión y buscamos un/a KEY ACCOUNT MANAGER para nuestro departamento de ventas con el objetivo de impulsar las ventas y...

  • Key Account Manager

    hace 5 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Strategy Big Data A tiempo completo

    En Strategy Big Data nos encontramos en la búsqueda de personas entusiastas, proactivas y que sean capaces de entender las necesidades del negocio. Actualmente estamos en la búsqueda de un Key Account Manager, formarás parte dentro de nuestros proyectos internos.Los requisitos son :Experiencia en posiciones similares de, al menos, 4 años.Misión será la...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Axxès A tiempo completo

    Creada en 2005, Axxès propone servicios digitales permitiendo el pago de peajes y la gestión de flotas de los profesionales del transporte en toda Europa. Con una estrategia de innovación y evolución permanente, Axxès concibe y comercializa soluciones inteligentes para responder a los desafíos de la movilidad responsable.Trabajar en Axxès permite...

  • Senior Account Manager

    hace 6 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Toluna A tiempo completo

    Introduction: To complete our Sales team, we are looking for a Senior Account Manager . This role involves building strong, long-term relationships with key decision-makers and C-Suite executives by understanding their business objectives and research needs. Responsibilities: Manage a portfolio of existing Market Research Agency, Consultancy, Universities...

  • Senior Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Senior Account ManagerHuescaHuesca, Aragon, ESQbD Group, a specialized consultancy company, partner of life sciences companies, globally supports our clients in the development, transformation, and integral management of the life cycle of their products and services.To expand our services and offerings within Spain, we are looking for a Senior Account...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Wise Security A tiempo completo

    Nuestro equipo de Business Development sigue creciendo, y estamos en búsqueda de un/una Key Account Manager (KAM) con base en España.Si eres una persona con gran habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones a medida, sigue leyendo Cual será tu misión?Tu papel será clave para comprender las necesidades de los clientes,...

  • Account Manager

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Global Human Consultants A tiempo completo

    HolaNuestro cliente es una empresa innovadora que se dedica a la venta de productos financieros dentro de un sector altamente tecnológico, y aquí, las personas son lo más importante.Saben que trabajar bien es clave, pero también disfrutar del proceso: desde un desayuno compartido, actividades grupales hasta unas buenas risas.Nos encantaría conocerte y...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Key Account Manager / Medical Sales RepresentativeHuesca, Aragon, ESAt Biocon Biologics, we are creating a model for the future of healthcare for all.We are a leading company in the biosimilars revolution where patients come first.Our ambition is to impact a billion lives, and we do this by fostering a culture of affordable innovation, patient centricity,...

  • IT Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Nuestro cliente es una consultoría tecnológica cuya sede en Barcelona está ampliando el equipo de negocio para seguir acompañando a sus clientes en los procesos de transformación tecnológica.Como Key Account Manager:Serás responsable del desarrollo de negocio en nuevos clientes, gestión de cuentas existentes y estableciendo relaciones de partnership...