Técnico/a de Soporte IT
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Desde FDS a DXC Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para prestar servicios de soporte integral a usuarios y sistemas, garantizando la continuidad y correcto funcionamiento del puesto de trabajo y de la infraestructura tecnológica.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software, especialmente en PCs, impresoras, servidores y sistemas Windows, Office 365 y Windows 10.
La persona seleccionada se encargará del soporte y mantenimiento de puestos de trabajo, periféricos, comunicaciones y servidores, participando en el diagnóstico y resolución de incidencias y en la instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
Skills Necesarias
- Titulación de Técnico o Técnico Superior en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC) o equivalente.
- Al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software.
- Experiencia con Windows 10 y Office 365.
- Experiencia en soporte de PCs, impresoras, periféricos y servidores.
- Conocimientos de Directorio Activo.
- Experiencia con herramientas de gestión de incidencias, inventario y control remoto.
- Conocimientos de Citrix y SCCM.
- Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
- Formación en materia de LOPD y Protección de Datos, incluyendo principios, derechos y aplicación práctica.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.
- Certificación o conocimientos de ITIL.
- Experiencia con herramientas de conexión remota como LogMeIn.
- Experiencia en administración y operación de servidores.
- Conocimientos de sistemas de backup y restauración de datos.
- Experiencia con dispositivos Apple, Surface y otros dispositivos móviles.
- Conocimientos de comunicaciones y elementos de red.
- Experiencia en gestión de inventario técnico.
Competencias
Buscamos una persona con:
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y siguiendo procedimientos técnicos.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
Incorporación a un equipo técnico especializado en soporte IT y servicios de infraestructura, participando en la resolución de incidencias y mantenimiento de entornos tecnológicos.
- Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
- Integración en un equipo de profesionales cualificados.
- Participación en proyectos de soporte, infraestructura y sistemas.
- Trabajo con tecnologías y herramientas de Microsoft, Citrix, SCCM y sistemas de gestión IT.
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