Housekeeping Manager at Meliá Hotels International

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que

ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de Housekeeping Supervisar la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca. Organizar y optimizar la planificación diaria de habitaciones y tareas. Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de pisos. Elaborar cuadrantes, vacaciones, turnos y distribución de cargas de trabajo. Supervisar los niveles de productividad y eficiencia del departamento. Controlar los costes de personal y el presupuesto del área. Gestionar inventarios de lencería, uniformidad, amenities y productos de limpieza. Velar por el correcto estado de las habitaciones y coordinar incidencias con Servicios Técnicos.
Realizar inspecciones de calidad y auditorías internas. Analizar indicadores operativos y establecer planes de mejora continua. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene. Supervisar la correcta aplicación de las normas de Prevención de Riesgos Laborales.
Impulsar iniciativas de sostenibilidad y optimización de recursos. Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes relacionadas con el departamento. Coordinarse estrechamente con Recepción para garantizar la disponibilidad de habitaciones. Participar en procesos de selección, formación y evaluación del desempeño del personal. Elaborar informes de gestión y reportar resultados a la Dirección del hotel. Asegurar una excelente experiencia del cliente a través de la calidad del servicio y del producto hotelero.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.