Líder Senior de Venta Cruzada | Optimización y IA
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Etalentum en Madrid busca un Supervisor Senior/Responsable para el Dpt. de Venta Cruzada en una compañía líder en servicios de financiación de consumo.
Su misión es asegurar que el área funcione con enfoque en optimización de resultados, coordinación transversal y mejora continua del negocio. Se requieren experiencia en call center de venta, gestión de equipos grandes y conocimiento de herramientas de contact center (Genesys o similar), Power BI/Excel, y capacidad analítica para tracking de KPIs