Recepcionista

Hace 3 días

Barcelona, Cataluña, España Camplus Jornada completa 18.000 € - 28.000 €/año

Horario: De lunes a viernes, turno de tarde

Camplus es una compañía especializada en alojamiento para estudiantes, que ofrece espacios modernos, funcionales e internacionales, diseñados para proporcionar una experiencia residencial de calidad.

En Camplus Barcelona Poblenou buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente, que contribuya tanto a la gestión diaria de la residencia como a la satisfacción de nuestros residentes y al desarrollo comercial del centro.

Principales responsabilidades

Recepción y atención al residente

  • Atender presencialmente, por teléfono y por correo electrónico a residentes, familias y visitantes.
  • Gestionar los procesos de check-in y check-out.
  • Resolver consultas, solicitudes e incidencias, garantizando una atención profesional y cercana.
  • Gestionar el control de accesos, llaves y documentación de residentes.
  • Coordinar las necesidades operativas con los equipos de mantenimiento y limpieza.

Reservas y gestión comercial

  • Atender solicitudes de información sobre disponibilidad, precios y tipologías de alojamiento.
  • Realizar visitas comerciales a potenciales residentes y familias.
  • Gestionar el seguimiento de clientes interesados y contribuir a la conversión de consultas en reservas.
  • Apoyar la formalización de reservas, contratos y documentación administrativa.
  • Colaborar en acciones comerciales destinadas a mejorar la ocupación de la residencia.

Administración y operativa

  • Gestionar cobros, facturación básica y seguimiento de pagos.
  • Mantener actualizados los sistemas de gestión de residentes y reservas.
  • Supervisar el correcto funcionamiento de los espacios comunes durante el turno.
  • Comunicar incidencias y colaborar con la dirección de la residencia en las tareas administrativas y operativas.
  • Experiencia previa en recepción, hospitality, alojamiento de estudiantes, hoteles o atención al cliente.
  • Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
  • Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
  • Excelentes habilidades comunicativas y comerciales.
  • Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.
  • Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo.

Se valorará especialmente:

  • Conocimiento de otros idiomas.
  • Experiencia trabajando en entornos internacionales.
  • Horario estable de lunes a viernes, en turno de tarde.
  • Incorporación a una compañía internacional en crecimiento.
  • Ambiente de trabajo multicultural, dinámico y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector de alojamiento para estudiantes.