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Como Field Service Engineer, serás responsable del mantenimiento, instalación y optimización de los equipos analíticos, en instalaciones de clientes del sector agroalimentario, con especial foco en industria láctea.

Desarrollarás tu actividad en la zona de Castilla y León, Asturias y Galicia, combinando intervenciones en campo con soporte técnico remoto, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de análisis y control de calidad.

Descripción del rol

Realizar instalaciones, puestas en marcha y validación de equipos analíticos en cliente.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de instrumentación (Rayos x, Nir, equipos de laboratorio y de proceso).
Diagnosticar incidencias técnicas y resolver averías tanto en campo como de forma remota.
Llevar a cabo calibraciones y ajustes de equipos conforme a estándares técnicos y normativas de calidad.
Gestionar contratos de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Formar a usuarios finales en el uso adecuado de los equipos y en buenas prácticas operativas.
Asesorar técnicamente a clientes en la optimización del rendimiento de los equipos y procesos analíticos.
Coordinarse con los departamentos internos (soporte técnico, ventas y aplicaciones) para garantizar una correcta ejecución de los servicios.
Reportar intervenciones y actividad mediante herramientas CRM.
Participar en campañas técnicas específicas vinculadas a sectores agroalimentarios.
Formación técnica en electrónica, electricidad, automatización, mecatrónica o similar.
Experiencia mínima de 2 años en servicio de asistencia técnica (SAT), preferiblemente en instrumentación o equipos industriales.
Valorable experiencia en equipos analíticos, laboratorio o sector agroalimentario.
Conocimientos en instrumentación analítica (NIR, espectroscopía, sensores) y electrónica y diagnóstico de equipos. Software de equipos y conectividad básica.
Capacidad de diagnóstico técnico y resolución de incidencias en campo.
Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento será valorada.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reporte (CRM, Office 365).
Disponibilidad para desplazamientos frecuentes dentro de la zona asignada.
Nivel de inglés mínimo B2 valorable.

Competencias clave

Autonomía y capacidad de autogestión.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Organización y planificación del trabajo.
Buena comunicación y capacidad formativa.
Incorporación a una compañía sólida y reconocida dentro del sector tecnología agrícola.
Proyecto estable con desarrollo profesional.
Entorno dinámico, técnico y con alto nivel de especialización.
Vehículo de empresa a disposición de la persona.
Lugar de residencia preferible: Lugo o alrededores.
Horario de 8:00h a 17:00h Lu-Vi.
Ordenador y teléfono de empresa.

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