Técnico de Postventa

Únete a nuestro Departamento de Postventa como Especialista en Soporte Técnico Postventa (f/m/d), proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ. Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente.

Tareas

• Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera eficiente.
• Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas.
• Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes.
• Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos.
• Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario.

Requisitos

• Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada.
• Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos.
• Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos.
• Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión.
• Disponibilidad para viajar.
• Imprescindible nivel alto de inglés (C1).

Beneficios

La conciliación de la vida laboral y familiar es algo importante para nosotros.

Valoramos mucho a nuestros empleados:

• “Comida para nuestro cerebro” — gran variedad de oportunidades de formación (Udemy Business, más de 21.000 cursos con certificación).
• “Comida para nuestro cuerpo” — Palfruit, fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo.
• Cheques gourmet — opción de retribución flexible con beneficios fiscales.
• Seguro médico gratuito — para todos los empleados y posibilidad de incluir familiares.
• Subvención del gimnasio mensual — abono parcial de la cuota a los empleados que acuden regularmente.
• Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte.
• Cheques guardería — facilidades de cuidado infantil.

Te estamos esperando