TÉCNICO DE RETENCIÓN-ATENCIÓN AL CLIENTE
hace 3 meses
En HomeServe apostamos por una gestión integral de nuestros clientes por lo que buscamos un agente de retención y atención telefónica que gestione las llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para conseguir satisfacer cualquiera de los requerimientos del cliente en una sola llamada, generando así una mejora en la experiencia de cliente.
Todo ello, manteniendo los estándares de calidad y servicio, así como de excelencia telefónica establecidos por HomeServe.
Las principales funciones son:
1.- Atención general de llamadas recibidas de clientes para facilitar información y asistencia respecto a los productos ofertados o contratados con HomeServe. Colaborará activamente en la identificación de insatisfacciones y/o análisis de incidencias para facilitar el mayor número de datos posibles para una correcta resolución.
2.- Gestión de las solicitudes de baja independientemente del canal (emisión, recepción de llamadas o provenientes de otros departamentos), con la finalidad de mantener y fidelizar al cliente en Compañía, ajustándose a los criterios de calidad y ofertas establecidos por HomeServe.
3.-Soporte y apoyo a la plataforma de recobros cuando sea requerido ajustándose éstos al cumplimiento de las responsabilidades y funciones definidas para dichos agentes.
4.-Realizar y/o facilitar de forma constante soporte en las tareas de backoffice para la resolución de dudas, incidencias o cualquier otro tipo de soporte que sea requerido.
-Experiencia de 1 año en retención de clientes vía telefónica y/o experiencia de 1 año en atención al cliente vía telefónica.
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TÉCNICO DE RETENCIÓN-ATENCIÓN AL CLIENTE
hace 3 meses
Pozuelo de Alarcón, España Homeserve Iberia A tiempo completoEn HomeServe apostamos por una gestión integral de nuestros clientes por lo que buscamos un agente de retención y atención telefónica que gestione las llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para conseguir satisfacer cualquiera de los requerimientos del cliente en una sola llamada, generando así una mejora en la experiencia...
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Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completoEn HomeServe apostamos por ofrecer una experiencia de cliente excepcional, lo que nos lleva a buscar un Técnico de Retención y Atención Telefónica para gestionar las llamadas recibidas y/o emitidas en nuestro centro de servicios al cliente.Nuestra VisiónNuestro objetivo es satisfacer cualquiera de los requerimientos del cliente en una sola llamada,...
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Especialista en Implementación y Retención de Clientes
hace 10 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completoNuestra VisiónEn ORBIDI, estamos comprometidos con la innovación y el marketing para impulsar el crecimiento de las PYMEs. Buscamos un perfil de Especialista en Implementación y Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife.Rol:Esta posición es ideal para alguien con experiencia en atención al cliente, customer success,...
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Teleoperador/a Gestión de Agenda y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**¿Tienes experiência en atención telefónica?, ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?** Estamos buscando teleoperadores/as de atención al cliente que, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los/as Técnicos/as de Mantenimiento para que puedan realizar el mantenimiento...
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Teleoperador/a Gestión de Agenda y Atención Al Cliente
hace 1 semana
Pozuelo de Alarcón, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**¿Tienes experiência en atención telefónica?, ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?** Estamos buscando teleoperadores/as de atención al cliente que, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los/as Técnicos/as de Mantenimiento para que puedan realizar el mantenimiento...
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Atención Al Cliente En Mostrador
hace 7 meses
Cangas de Onís, España Consultoría De Negocios Cn Laboral A tiempo completo**Información del empleo**:Sector- LogisticsExperiência laboral- 1-3 añosCiudad- AlmoinesEstado/provincia- Valencia / València- SpainCódigo postal- 46723**Acerca de nosotros**:Nuestra asesoría y consultoría laboral, se diferencia en que creemos que el departamento de Recursos Humanos es un todo, ligando los temas nominales y de administración con la...
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Especialista en Servicio al Cliente Telefónico
hace 4 semanas
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completoDescripción del PuestoEn HomeServe, nos esforzamos por brindar una experiencia de cliente excepcional, y para lograrlo, buscamos un experto en servicio al cliente telefónico que se encargue de gestionar las llamadas recibidas y emitidas en nuestro centro de servicios al cliente. El objetivo principal es satisfacer cualquier necesidad del cliente en una...
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Agente de Retención de Clientes
hace 2 semanas
San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo**Descripción de la empresa** Rentokil Initial es la empresa de referencia mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Nuestra vocación de servicio e innovación, ha hecho del Grupo Rentokil Initial una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo; con presencia en 90 países, nuestra...
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 6 días
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completoNuestro equipo busca un profesional apasionado para unirse como Especialista en Atención al Cliente y Ventas.¿Te consideras una persona orientada a resultados, con habilidades de comunicación excepcionales y una mentalidad resiliente?Puedes ser el/a candidato idealFunciones principales:Proporcionar atención personalizada al estudiante, garantizando una...
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Retención de Clientes Presencial
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoBuscamos personas con experiência en el trato con el cliente para incorporar en nuestro equipo de Field Retention, encargado de la fidelización y retención presencial de clientes de la Compañía. Entre las principales funciones del puesto, cabe destacar las siguientes: - Realizar visitas concertadas a clientes que han solicitado la baja. - Asesorar a...
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Atención Al Cliente
hace 6 meses
Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Titulares de Teleoperadores en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoEn Jobhunter estamos buscando talentos para nuestro equipo de atención al cliente en el sector automotriz en Pozuelo de Alarcón. Como teleoperador@ tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral excepcional con horario en turnos rotatorios.¿Qué ofrecemos?Contrato estable de 30 horas semanales, salario competitivo según convenio del Contact...
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Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Jobhunter A tiempo completo¿Estás listo para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en el sector automotriz?Contrato estable de 30 horas semanales y salario competitivo, más plus por idiomas, te esperan.Nuestros requisitos:- Experiencia mínima de 1 año en telemarketing- Disponibilidad inmediata- Catalán imprescindibleNuestro equipo busca:Persona comprometida y...
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Técnico de Atención Temprana especializado en logopedia
hace 4 semanas
Alcalá de Henares, Madrid, España FISIOKID ATENCIÓN TEMPRANA A tiempo completoFISIOKID ATENCIÓN TEMPRANA ofrece un amplio rango de servicios de Atención Temprana y Post-temprana, que incluyen diversas terapias tanto genéricas como altamente especializadas. Nuestro centro selecciona a los mejores profesionales para trabajar con nosotros, y como parte de nuestro equipo interdisciplinar estamos buscando a un Técnico de Atención...
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Atención al Cliente en Tienda
hace 1 semana
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Aldi A tiempo completoDescripción del EmpleoEn ALDI estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y excelente valor. Para lograr esto, buscamos profesionales que compartan nuestra visión y estén dispuestos a trabajar duro para asegurar una experiencia de compra excepcional.Como atendente de tienda, tu principal responsabilidad será brindar un...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia, España The Cigna Group A tiempo completo**¿Quienes somos?** Cigna es compañía estadounidense global de Seguros Médicos, ofreciendo una amplia gama de planes de salud y servicios además de programas bienestar, creados para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y partners. Cigna se caracteriza por ofrecer un servicio personal y excelente a sus asegurados, es por ello que...
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Especialista en Atención al Cliente y Acceso
hace 8 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completoInformación del EmpleadoTítulo: Especialista en Atención al Cliente y AccesoDescripción del Puesto:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada para apoyar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Nuestra misión es encontrar soluciones creativas que permitan a las empresas destacar en el mercado actual.Estamos buscando un...
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Administrador/a Senior en Gestión de Clientes
hace 6 días
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Oca Global Group A tiempo completo¡Buscamos a un profesional apasionado por la gestión administrativa para unirse a nuestro equipo en Oca Global Group! La oportunidad perfecta para alguien que se enfoca en brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros clientes.Sobre NosotrosNuestra empresa, Oca Global Group, nos comprometemos a verificar que se...
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Coordinador/a de Atención Relación Clientes
hace 6 meses
Cabrera de Mar, España Hihired Recruitment SL A tiempo completoEstamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiências excepcionales a nuestros clientes! Responsabilidades: -Gestionar eficientemente las consultas...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Quieres continuar creciendo en una compañía Top Employer? ¡Te estamos buscando!** **Securitas Direct** es líder del mercado europeo en seguridad, prestando servicio a más de 4 millones de personas por todo el mundo. En Securitas Direct ofrecemos un ambiente dinámico, donde podrás desarrollarte en...