Ayudante de recepción

hace 1 mes

Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

Colaborar en las funciones del personal de recepción. Reforzar la satisfacción, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, y las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

  1. Orientación al cliente: Capacidad de comprender y administrar las relaciones con los clientes internos, promoviendo y manteniendo una sólida red de clientes y/o asociaciones. Implica asegurar que la organización / departamento cumpla sus compromisos comerciales, mediante la provisión de productos y servicios de alta calidad.
  2. Trabajo en equipo y cooperación: Implica trabajar en colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos y tener un interés genuino por los demás, como opuesto a hacerlo en forma individual o competitiva. Es la vocación por participar y hacer participar a los demás en la construcción de la visión compartida. Quien posea esta competencia será capaz de construir equipos de alto desempeño y ayudar a otros a través de la confianza, delegación, participación y coaching.
  3. Vocación por la calidad de productos y proyectos: Actuar para lograr los más altos estándares de calidad en su entorno. Se refleja en la continua evaluación de la información reflexionando sobre cómo se está realizando el trabajo. Implica insistencia para que los roles y las funciones estén impecablemente coordinadas.
  4. Autocontrol: Capacidad de mantener el control y la calma ante situaciones difíciles, para lograr objetivos personales u organizacionales. Implica el manejar con energía y motivación condiciones constantes de estrés.
  5. Comunicación: Capacidad para generar y transmitir información asertiva, oportuna y bidireccional, adecuando el lenguaje verbal y no verbal a las distintas audiencias, para lograr los objetivos establecidos.
  6. Flexibilidad: Capacidad para adaptarse y trabajar eficazmente en variadas situaciones, con personas o grupos diversos. Quien posea esta competencia será capaz de comprender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera y promoviendo los cambios de la organización o de las responsabilidades a su cargo.
  7. Sensibilidad interpersonal: Es la capacidad de interpretar y entender los pensamientos, la conducta, los sentimientos y las preocupaciones de las personas (pares, colaboradores o superiores) expresados de manera verbal y no verbal. Implica tener empatía y habilidades de observación.
  8. Orientación a resultados: Preocupación por establecer, aceptar y lograr metas desafiantes. Implica intentar mejorar / superar estándares de propios rendimientos pasados, des desempeño de los demás o bien lograr algo que nadie antes haya conseguido, sin resignarse ante las dificultades.

Contrato:

  • Convenio Hostelería.

  • 30 horas semanales

  • Contrato Indefinido.

- Salario: 1275€/mensuales a 12 pagas.

  • Turnos rotativos de Lunes a Domingo. Tres días festivos a la semana.

  • Horario aproximado: 7h a 16h, 16h a 22 y/o 22h a 7h, puede variar según las necesidades.

Otros datos de interés:

  • Incorporación: Inmediata

  • Hotel situado en el centro de Barcelona.

  • Formación gratuita.

Candidaturas abiertas: 2

Requisitos

Formación reglada mínima:

  • Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
  • Recepción en alojamientos

Formación recomendada:

  • Atención al Cliente
  • Up-selling y cross-selling
  • Diplomatura/Grado del Turismo

Competencias técnicas:

  • Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas
  • Realizar las actividades propias de la recepción
  • Gestionar departamentos del área de alojamiento
  • Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Experiencia: Mínima de 1 año como Ayudante de recepción

Conocimientos:

Idiomas

  • Ingles B2
  • Castellano
  • Catalan
  • Otros idiomas valorables

Ofimatica: Offices nivel avanzado

Información adicional

En Axioma nos encargamos de formar a todo el equipo que se incorpora para poder garantizar la máxima excelencia de nuestros servicios.

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Barcelona. Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepcion para Barcelona. PRINCIPALES FUNCIONES: - Control del Front Office. - Control de Gastos e Ingresos de Front Office. - Conocimientos de Reservas y Booking. - Asegurar que los servicios prestados alcancen los níveles de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente....

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente....

  • Ayudante De Recepción

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Orbity A tiempo completo

    Empresas: Orbity En Orbity seleccionamos a un/a AY. RECEPCION para nuestro hotel QGAT de Sant Cugat del Vallés. - Contrato Indefinido - Jornada completa (40h semanales - 5 turnos) o (24h semanales - 3 turnos) - Turno rotativo (Mañanas o tardes) Apostamos por servicio personalizado en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad,...

  • Ayudante de Recepción Turno Tarde

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gargallo Hotels A tiempo completo

    Gargallo Hoteles, es un consolidado grupo hotelero, con presencia en Cataluña y Aragón. En Barcelona tenemos 10 hoteles situados todos, en el centro de la ciudadNuestro equipo está formado por más de 500 personas, y queremos reforzarlo incorporando un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para un Hotel en el Centro de Barcelona.Queremos incorporar profesionales...

  • Ayudante De Recepción En H10 Itaca

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ???H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principalAyudante de Recepción en H10 ItacaBarcelona · Publicada el 2 de abril de 2024DescripciónH10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona.Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España Axioma Capital Humano SL A tiempo completo

    Somos una consultoría hotelera donde nuestro principal objetivo es ejecutar nuestros servicios con la mayor excelencia del mercado, colaborando con nuestros clientes en proyectos de mejora y optimización de su gestión empresarial, ofreciendo sistemas de nuestros servicios integrados: - Desinfecciones certificadas. - Formación de personal en protocolos de...

  • Ayudante de Recepción en Barcelona

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Barcelona (Hotel Front Maritim) Best Hotels precisa incorporar un/una ayudante recepción para Barcelona. FUNCIONES PRINCIPALES: - Tareas de Check in y Check out. - Asistencia en mostrador a clients. - Atención Telefónica y tratamiento de reservas. - Asegurar y controlar los...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Tareas:Colaborar en las funciones del personal de recepción. Reforzar la satisfacción, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, y las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.Orientación al cliente:...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Tareas: Colaborar en las funciones del personal de recepción. Reforzar la satisfacción, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, y las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. Orientación al cliente:...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Tareas:Colaborar en las funciones del personal de recepción. Reforzar la satisfacción, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, y las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.Orientación al cliente:...

  • Ayudante de Recepción en H10 Marina Barcelona

    hace 3 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones que desarrollará serán: - Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas...

  • Ayudante de recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Somos una consultoría hotelera donde nuestro principal objetivo es ejecutar nuestros servicios con la mayor excelencia del mercado, colaborando con nuestros clientes en proyectos de mejora y optimización de su gestión empresarial, ofreciendo sistemas de nuestros servicios integrados:• Desinfecciones certificadas.• Formación de personal en protocolos...

  • Ayudante de recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Somos una consultoría hotelera donde nuestro principal objetivo es ejecutar nuestros servicios con la mayor excelencia del mercado, colaborando con nuestros clientes en proyectos de mejora y optimización de su gestión empresarial, ofreciendo sistemas de nuestros servicios integrados: Desinfecciones certificadas. Formación de personal en protocolos de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Tareas:Colaborar en las funciones del personal de recepción. Reforzar la satisfacción, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, y las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.Orientación al cliente:...

  • Ayudante de recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Somos una consultoría hotelera donde nuestro principal objetivo es ejecutar nuestros servicios con la mayor excelencia del mercado, colaborando con nuestros clientes en proyectos de mejora y optimización de su gestión empresarial, ofreciendo sistemas de nuestros servicios integrados: • Desinfecciones certificadas. • Formación de personal en...

  • Ayudante de recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Axioma Capital Humano A tiempo completo

    Somos una consultoría hotelera donde nuestro principal objetivo es ejecutar nuestros servicios con la mayor excelencia del mercado, colaborando con nuestros clientes en proyectos de mejora y optimización de su gestión empresarial, ofreciendo sistemas de nuestros servicios integrados: Desinfecciones certificadas. Formación de personal en protocolos de...

  • Ayudante de Recepción Hotel 4

    hace 1 mes

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un AYUDANTE DE RECEPCION para Hotel 4* en Barcelona. **Requisitos**: - Formación académica mínima: Titulación de turismo/hostelería -...

  • Ayudante de Recepción Hotel 4

    hace 1 mes

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un AYUDANTE DE RECEPCION para Hotel 4* en Barcelona. **Requisitos**: - Formación académica mínima: Titulación de turismo/hostelería -...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, España Smart Rooms Company A tiempo completo

    _La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores:_ **WOW**! Buscamos sorprender para superar expectativas en los pequeños y grandes detalles. **SOUL**: Queremos mejorar el mundo y colaboramos en proyectos socialmente responsables. **REAL**:...