Técnico/a de Soporte IT L1 – Inglés y Alemán
hace 5 días
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español, inglés y alemán.¿Cuáles serán tus funciones?- Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket. - Resolución de incidencias de primer nivel. - Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán (nivel alto). - Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cuando corresponda, documentando exhaustivamente cada paso; actualización continua del estado del ticket. - Mantenimiento de la base de conocimientos: redacción de guías y FAQs internas tanto en español como en inglés y alemán. - Monitorización proactiva: revisión de alertas y generación de tickets preventivos ante anomalías en servidores o servicios críticos. - Cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad: actuación conforme a RGPD y normas internas de seguridad TI.¿Qué buscamos?- Formación mínima: ciclo formativo de grado superior. Según la experiencia aportada, podemos valorar perfiles con ciclo formativo de grado medio. - Experiencia previa como técnico interno en una posición similar. - Nivel alto de inglés y alemán (C1/C2), tanto oral como escrito.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido. Posición de largo recorrido. - Jornada completa. - Horario intensivo: de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 (entrada y salida flexible). - Modalidad híbrida: solo dos días en oficina tras periodo inicial. Imprescindible 100% presencial las primeras semanas. - Salario: entre 24.000 y 28.000 euros brutos anuales. - Ticket restaurante diario de 7 € - 2 certificaciones de Microsoft el primer año. Los siguientes: 1 certificación por año.
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Técnico/a de soporte IT con inglés
hace 5 días
Madrid, España SOSMATIC A tiempo completoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español, inglés y alemán.¿Cuáles serán tus funciones? Recepción,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 3 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 3 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 2 días
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 2 días
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 1 día
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo,...
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Helpdesk con Inglés y Alemán
hace 3 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365,...
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Helpdesk (inglés y alemán)
hace 3 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a...
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Analista de Soporte Técnico Onsite L1-L2
hace 2 semanas
Madrid, España Algar Tech A tiempo completoUna empresa de tecnología busca analistas de soporte técnico onsite Junior, SSR y SR en Madrid. Se requieren conocimientos en soporte técnico L1 y L2, capacidad para solucionar problemas de computadoras y un enfoque en el servicio al cliente. Es necesario contar con movilidad propia y se valoran certificaciones como HP o CCNA. El puesto incluye...
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Técnico de Soporte L1 – Madrid | Formación y Contrato
hace 1 semana
Madrid, España Arelance A tiempo completoUna empresa de tecnología busca un Técnico de Soporte L1 en Madrid con mínimo 2 años de experiencia.Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.El puesto implica colaborar presencialmente en la gestión de redes y soporte...
