Especialista en recepción y atención al huésped de lujo
hace 2 semanas
Buscamos un profesional dedicado y con gran atención al detalle para unirse a nuestro prestigioso club lounge como Agente de Club Lounge. En este rol, serás la cara de la hospitalidad de primer nivel, responsable de garantizar una experiencia fluida y memorable para todos nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades abarcarán desde el proceso de registro de entrada y salida, gestionando todas las reservas, asignando habitaciones y emitiendo llaves de acceso, hasta el manejo eficiente de diversos tipos de pagos, incluyendo cargos a la habitación, efectivo, cheques y transacciones con tarjeta de crédito/débito. Deberás resolver con prontitud cualquier discrepancia en los cargos o disputas de pago.
Serás el punto de contacto principal para las consultas de los huéspedes, respondiendo, registrando y gestionando todas las llamadas, mensajes, solicitudes y preocupaciones con la máxima cortesía y profesionalismo. La coordinación con el equipo de limpieza será esencial para asegurar la disponibilidad oportuna de las habitaciones. Además, proporcionarás información sobre los procedimientos de estacionamiento y gestionarás la asistencia del personal de botones o valet según sea necesario. Ofrecerás a los huéspedes indicaciones e información valiosa sobre las instalaciones del hotel y los puntos de interés locales, mejorando así su estancia.
Se espera que realices informes diarios, incluyendo el número de llegadas y salidas, identificando solicitudes especiales y verificando la precisión de los datos. También serás responsable de completar los informes de caja y cierre en el sistema informático, procesar cheques personales y de viajero, y realizar el recuento y cuadre de caja al inicio y final de cada turno, siguiendo las especificaciones contables. Tu compromiso con las políticas de seguridad y procedimientos de la empresa, junto con la presentación profesional y la confidencialidad, son fundamentales para este puesto. Buscamos a alguien que encarne la excelencia en el servicio al cliente y contribuya activamente a crear experiencias excepcionales.
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Especialista en recepción de lujo
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso The Ritz-Carlton, Barcelona, buscamos un/a Especialista en Recepción de Lujo que encarne la excelencia y la hospitalidad que nos definen. Serás el primer punto de contacto para nuestros distinguidos huéspedes, creando experiencias memorables desde su llegada hasta su partida. Tu rol será fundamental para asegurar que cada interacción...
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Conserje y Recepción
hace 5 días
Barcelona, España Almanac Barcelona Hotel 5*GL A tiempo completoUn hotel de lujo en Barcelona busca un colaborador para atender las necesidades de los huéspedes apoyando al equipo de recepción. Las responsabilidades incluyen auxiliar en recepción, vigilar las instalaciones y garantizar un alto estándar de servicio. Se requiere cuidado y atención al detalle para mantener el orden y la limpieza en las áreas comunes....
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Conserje y Recepción
hace 2 semanas
Barcelona, España Almanac Barcelona Hotel 5*GL A tiempo completoUn hotel de lujo en Barcelona busca un colaborador para atender las necesidades de los huéspedes apoyando al equipo de recepción. Las responsabilidades incluyen auxiliar en recepción, vigilar las instalaciones y garantizar un alto estándar de servicio. Se requiere cuidado y atención al detalle para mantener el orden y la limpieza en las áreas comunes....
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoMercer Hoteles se enorgullece de su compromiso inquebrantable con la excelencia, donde cada detalle se elabora meticulosamente para transformar la estancia de cada huésped en una vivencia inolvidable y memorable. Nuestra filosofía se centra en el capital humano, un equipo dedicado que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de primer nivel. Esta...
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Especialista en experiencia del huésped en hotel de lujo
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoDERBY HOTELS COLLECTION, un grupo hotelero de renombre nacional e internacional, te invita a unirte a nuestro equipo en expansión. Con hoteles ubicados en edificios históricos en Barcelona, Madrid y Londres, transformados en pequeños museos de arte, ofrecemos experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Somos una compañía global...
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Supervisor de recepción
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn The Ritz-Carlton, Barcelona, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción con pasión por el servicio de lujo para unirse a nuestro distinguido equipo. Serás una figura clave en la creación de un ambiente acogedor y eficiente, asegurando que cada...
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Especialista en experiencia del huésped en recepción
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en el NH Barcelona Entenza como Especialista en Experiencia del Huésped en Recepción y conviértete en el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tu misión principal será asegurar que cada estancia sea excepcional, gestionando con profesionalismo y calidez los procesos de llegada y salida, y anticipando y...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a Recepcionista excepcional para unirse a nuestro equipo y ser el pilar de una experiencia de huésped inolvidable. Este rol es fundamental, ya que el/la Recepcionista es la primera cara amable que nuestros huéspedes ven al llegar y la última al partir, marcando la diferencia en su estancia. Como...
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Asistente de recepción en hotel de lujo en barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoALMAHOTELS, una compañía de renombre internacional, se dedica a redefinir el concepto hotelero de lujo. Desde la selección meticulosa de ubicaciones estratégicas hasta el diseño arquitectónico distintivo y la ejecución de un servicio impecable, nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, envueltas en un ambiente de...
