Customer Experience Specialist

hace 5 días

VitoriaGasteiz, España Arpías A tiempo completo

¿Te gustaría impulsar tu carrera en una de las cadenas de salones de manicura y pedicura con mayor proyección y crecimiento en Barcelona y Madrid? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuir a que su experiencia sea excepcional desde el primer momento? Esta oportunidad es para tiEn Arpías buscamos: Customer Experience SpecialistUbicación: Barcelona (oficina HQ)Jornada: Completa (37.5h). Anticipándonos a la próxima ley de reducción de jornada, implementamos oficialmente una jornada completa de 37.5 horas semanales desde el 1 de junio de 2025.Duración: Contrato indefinido con 1 mes de periodo de prueba. Fecha de inicio: A definirHorario: Rotativo. Semana1:L-V de 8:00 a 16:00. Semana 2: M-V de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00. Alterno S1 y S2 durante el mes.Responsabilidades:Gestionar las reservas de citas y optimizar la agenda.Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram y Google Chat.Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y sus precios, así como resolver cualquier duda relacionada.Colaborar con el equipo de tiendas para gestionar incidencias operativas como cancelaciones, demoras y ausencias.Coordinar con el equipo de RRHH la gestión de bajas en tiendas y la organización de agendas.Asesorar a las clientas sobre los servicios más adecuados para ellas, siendo experta en todos nuestros tratamientos.Requisitos:Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito). Catalán deseable. Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.Manejo de herramientas digitales como Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Square e Intercom. Conocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja.Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.¿Qué ofrecemos?Formación práctica en múltiples áreas: Aprenderás de cerca cómo funciona el día a día en la sede central de una empresa en expansión.Entorno de trabajo dinámico y con propósito: Tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo joven, motivado y con ganas de transformar el sector. Reconocimiento y aprendizaje constante: Nos tomamos muy en serio el desarrollo profesional y personal de nuestro equipo.Beneficios: Días de teletrabajo, paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo.Esperamos que esta oportunidad sea el primer paso de una carrera llena de aprendizajes y crecimiento dentro de Arpías

  • Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Gasteiz / Vitoria, España italki A tiempo completo

    italki is seeking a motivated and experienced Customer Success Specialist with a proven track record of performance, customer empathy, and results-oriented thinking to join our customer success team. Candidates will be responsible for a wide range of duties related to students and teacher support. Ideal candidates will be analytical and capable of succeeding...

  • Manager, Customer Experience

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Namencis Education A tiempo completo

    Manager, Customer Experience/Success – Namencis Education¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.Como Manager, Experiencia en Namencis Education tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para el alumno y elevar la reputación del grupo. La...

  • Customer Service Specialist with English

    hace 3 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España UNOde50 A tiempo completo

    Hey! At UNOde50, normality is left at the door. “Goodbye, boredom! Hello UNO world!” Here, being yourself is not only allowed, it's applauded! If you like to fly high and dream big, this is your project. Do you think you are our “ONE in a million” for the position of Customer Service Specialist with English? Let’s see if you have what it takes to...

  • Customer training

    hace 17 horas

    Vitoria-Gasteiz, España Nextlane A tiempo completo

    About UsAt Nextlane, we don't just develop software solutions – we create the future of the automotive industry.We are a company that combines advanced technology with a clear vision: simplifying and digitizing every step of the automotive customer journey, empowering manufacturers and dealerships to thrive in a constantly evolving market.What truly sets...

  • Product Sales Specialist >

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, España GroTech Search A tiempo completo

    Sales Product Specialist - (B2B SaaS – Hospitality Tech)Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.Location:Remote / HybridPlease note this role will focus on the DACH market and requires a professional level of German language skillsTheir platform helps hotels and lodging providers...

  • Senior Customer Experience

    hace 6 días

    Vitoria-Gasteiz, España SIA Engineering Company A tiempo completo

    A global airline company is looking for a Senior Customer Relations and Quality Audit Executive based in Barcelona. The role involves managing customer feedback and regulatory claims, overseeing outsourced contact centers, and driving continuous improvements in service quality. Candidates should have a Bachelor’s degree and at least 5 years of experience...

  • Customer Support Automation

    hace 6 días

    Vitoria-Gasteiz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción.Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.Nuestro objetivo en soporte es ofrecer una atención rápida, clara y...

  • Customer Support Automation

    hace 2 días

    Vitoria-Gasteiz, España Iteration Mobile A tiempo completo

    Sobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer una atención rápida, clara y...

  • Product Sales Specialist

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, España GroTech Search A tiempo completo

    Sales Product Specialist - (B2B SaaS – Hospitality Tech) Location: Remote / Hybrid Please note this role will focus on the DACH market and requires a professional level of German language skills Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.I’m...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Vitoria-Gasteiz, España Altorecruit A tiempo completo

    Altorecruit es una consultora especializada en Selección de Personal y Executive Search para empresas industriales con actividad internacional. Actualmente para empresa del sector químico reclutamos: Customer Service & Export Logistics Specialist Ubicación: Ruidellots de la Selva (Girona) Horario: 9:00 – 17:30 h (30 minutos para comer) Descripción del...