Customer Experience Specialist

hace 4 semanas


VitoriaGasteiz, España Arpías A tiempo completo

¿Te gustaría impulsar tu carrera en una de las cadenas de salones de manicura y pedicura con mayor proyección y crecimiento en Barcelona y Madrid? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuir a que su experiencia sea excepcional desde el primer momento? Esta oportunidad es para tiEn Arpías buscamos: Customer Experience SpecialistUbicación: Barcelona (oficina HQ)Jornada: Completa (37.5h). Anticipándonos a la próxima ley de reducción de jornada, implementamos oficialmente una jornada completa de 37.5 horas semanales desde el 1 de junio de 2025.Duración: Contrato indefinido con 1 mes de periodo de prueba. Fecha de inicio: A definirHorario: Rotativo. Semana1:L-V de 8:00 a 16:00. Semana 2: M-V de 15:00 a 21:00 y sábado de 8:00 a 15:00. Alterno S1 y S2 durante el mes.Responsabilidades:Gestionar las reservas de citas y optimizar la agenda.Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram y Google Chat.Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y sus precios, así como resolver cualquier duda relacionada.Colaborar con el equipo de tiendas para gestionar incidencias operativas como cancelaciones, demoras y ausencias.Coordinar con el equipo de RRHH la gestión de bajas en tiendas y la organización de agendas.Asesorar a las clientas sobre los servicios más adecuados para ellas, siendo experta en todos nuestros tratamientos.Requisitos:Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito). Catalán deseable. Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.Manejo de herramientas digitales como Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Square e Intercom. Conocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja.Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.¿Qué ofrecemos?Formación práctica en múltiples áreas: Aprenderás de cerca cómo funciona el día a día en la sede central de una empresa en expansión.Entorno de trabajo dinámico y con propósito: Tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo joven, motivado y con ganas de transformar el sector. Reconocimiento y aprendizaje constante: Nos tomamos muy en serio el desarrollo profesional y personal de nuestro equipo.Beneficios: Días de teletrabajo, paquete salarial competitivo, posibilidad de participar en nuestras celebraciones y reconocimientos mensuales para promover un clima laboral positivo.Esperamos que esta oportunidad sea el primer paso de una carrera llena de aprendizajes y crecimiento dentro de Arpías



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    🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y...


  • Vitoria-Gasteiz, España PackNwood España A tiempo completo

    About PackNwood-Firstpack: PackNWood-Firstpack has over 40 years of experience in the HORECA sector, providing high-quality disposable and sustainable packaging solutions for the foodservice industry. As a leader in our field, we are committed to innovation and customer satisfaction. We’re looking for a skilled Database Monetization & Inbound Marketing...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Vicinity Centres A tiempo completo

    We're reimagining the way Australians live, work, and play. We own and manage some of the most recognisable and loved retail destinations across Australia. We're evolving our portfolio into destinations that offer a broad selection of retail, residential, and office spaces. Through our diverse portfolio, data-led decision-making, and nationwide development...


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  • Cloud Finops Specialist

    hace 3 semanas


    Vitoria-Gasteiz, España Montarelo Recruiting A tiempo completo

    The CompanyOur customer is a technology-based startup with solid funding that is in the midst of expansion.They will hire the selected candidate as an internal and permanent employee.Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.Description of the positionWe’re...

  • Onboarding Specialist

    hace 4 semanas


    Vitoria-Gasteiz, España Acertto Talent Linkers A tiempo completo

    At Acertto Talent Linkers, we specialize in the recruitment of highly qualified professionals at an international level. You can find our job openings at acertto.es. We are seeking an Onboarding Specialist with fintech experience for a startup company specializing in the development of software solutions for banks and neo-banking institutions within the...

  • CDP Specialist

    hace 3 semanas


    Vitoria-Gasteiz, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a CDP Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Role OverviewThe Platform Manager CDP supports the operational enablement and...


  • Vitoria-Gasteiz, España TVU Networks A tiempo completo

    Digital Marketing Specialist (Paid Media, SEO, Content, Analytics)TVU Networks is looking for a Digital Marketing Specialist to join our Digital Marketing team. You will be part of a global marketing organization in a fast-growing, innovative business. We are seeking a motivated and creative marketer who brings ideas to the table, executes campaigns with...


  • Vitoria-Gasteiz, España Smart Point A tiempo completo

    Customer Operations Manager Make buildings smarter. Make services seamless. Smart Point is a fast-growing prop-tech company redefining how people interact with buildings. Our Smart Locker ecosystem and digital platforms bring together last-mile logistics, everyday services, and amenities — creating seamless, building-centric experiences across...


  • Vitoria-Gasteiz, España Talentos True A tiempo completo

    Job description Se você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto. ✨ Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente. Seu desafio aqui na TRUE será gerir a performance da área,...