Director/a de Servicio Post‑venta – Olive Oil

Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing.

Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados.

Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa.

Responsibilities / Tasks Liderazgo y Estrategia de Servicio

Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia.

Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing.

Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones).

Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas.

Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.

Colaboración Transversal

Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales.

Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos.

Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.

Gestión de Equipos

Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia.

Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente.

Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.

Excelencia de Negocio y Mercado

Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.

Potenciar estrategias de cross‑selling y up‑selling.

Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.

Your Profile / Qualifications

Titulación en Ingeniería o similar.

+5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta.

Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones).

Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio.

Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.

Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).

Competencias

Liderazgo y desarrollo de equipos.

Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados.

Comunicación e influencia.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.

Ofrecemos

Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades.

Seguro médico privado.

Retribución flexible (tickets restaurante, guardería).

Programa de Asistencia al Empleado (EAP).

Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto).

22 días de vacaciones al año.

Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo.

Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.