Servicio de atención al cliente
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Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta Wholesale . Si te apasiona el trato con clientes y tienes experiencia en atención al cliente en el sector textil, te estamos buscando
Responsabilidades:
Responder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc. Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero. Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes Wholesale . Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución. Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias. Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias. Gestionar cuentas de clientes Key Accounts
(KA) y realizar la introducción de pedidos.
¿Qué buscamos?
️ Experiencia previa en atención al cliente en tiendas multimarca o franquicias (preferiblemente en el sector textil).
️ Dominio de francés e inglés.
Conocimiento avanzado de Office (SAP es un plus).
Persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución.
Experiencia en el sector de moda o accesorios. ¿Qué te ofrecemos?
Posibilidad de incorporarte a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta.
Retos profesionales en un entorno dinámico. ⏰ Horario flexible de lunes a jueves (entrada de 8-9h y salida de 17:30-18:30h) y viernes (9-13h).
Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.
Descuentos como empleado en webs de varias empresas (moda, deporte, decoración, viajes…). Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión internacional
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Hace 1 día
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Hace 1 día
Madrid, Provincia De Madrid, España Ama Jornada completaAMA busca un/a Tramitador/a para su Servicio de Atención al Cliente (SAC) con grado en derecho y experiencia en gestión de reclamaciones en seguros/banca para resolver consultas y quejas de asegurados, cumpliendo la normativa.
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