IT Helpdesk

hace 2 semanas

Madrid, España SET Europa A tiempo completo

LA EMPRESAEn estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de Helpdesk.TAREAS PRINCIPALES Liderar el equipo de IT Helpdesk. Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) Resolución en remoto y escalado a segundo nivel, si procede. Monitorización de la calidad del servicio de soporte. Gestión y monitorización de los backups, sistemas y comunicaciones (Nagios). Creación de informes mensuales del servicio de ticketing. REQUISITOS Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio en Estudios técnicos en informática de sistemas. Experiencia gestionando incidencias con sistemas de Helpdesk (Zendesk, JIRA). Experiencia en resolución de incidencias de microinformática, accesos a recursos, cuentas de correo Office 365, etc. Experiencia en Administración de sistemas operativos Windows, Windows Server y Mac. (revisión de eventos, vulnerabilidades, actualización de parches, etc.) Conocimientos de los servicios Active Directory (DHCP, DNS…), Plataforma de virtualización VMWare, Plataforma Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook…). Conocimientos en Bases de Datos: MySQL y MS SQL Server es un plus. Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos. Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar mixto entre Helpdesk y Administrador de Sistemas.

  • Helpdesk It, Presencial

    hace 2 días

    Madrid, España arelance A tiempo completo

    HelpDesk IT en presencial. Seleccionamos un profesional con 1 año de experiência como Helpdesk IT soporte informático o similar para trabajar en formato presencial en zona Pozuelo de Alarcón de Madrid. ¿Qué funciones conlleva? - Instalación configuración y despliegue de equipos Windows 10. - Crear cuentas de usuario en Microsoft Office 365...

  • IT Helpdesk

    hace 7 días

    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    **LA EMPRESA** En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de Helpdesk. **TAREAS PRINCIPALES** - Liderar el equipo de IT Helpdesk. - Dar soporte a los usuarios para la resolución de - Registro,...

  • IT Helpdesk

    hace 5 días

    Madrid, España SET Europa A tiempo completo

    **LA EMPRESA** En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de Helpdesk. **TAREAS PRINCIPALES** - Liderar el equipo de IT Helpdesk. - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. -...

  • IT Helpdesk

    hace 2 semanas

    madrid, España SET Europa A tiempo completo

    SET Europa ofrece servicios near shore, de contratación y externalización, así como soluciones para las necesidades inmediatas de los proyectos. En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de Helpdesk....

  • IT Helpdesk Junior

    hace 1 semana

    Madrid, España aboutyourtalent A tiempo completo

    En About Your Talent, estamos en búsqueda de un/a IT Helpdesk Junior (Administrador/a de sistemas) para nuestro cliente, una importante empresa del sector ocio. **Principales funciones** - Soporte Helpdesk a usuarios - Instalación y mantenimiento de equipos. - Resolución de incidencias. - Altas/Bajas de usuarios - Mantenimiento servidores Windows -...

  • Helpdesk It

    hace 2 semanas

    Madrid, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo puesto como técnico de soporte informático helpdesk? Si estás buscando un proyecto en Barcelona centro, que ofrezca estabilidad en una compañía del sector Real estate, sigue leyendo porque esto te puede interesar. Uno de nuestros clientes de Madrid busca hacer match con un Helpdesk para dar soporte informático de forma interna a los...

  • IT Helpdesk

    hace 2 días

    Madrid, España SET Europa A tiempo completo

    SET Europa ofrece servicios near shore, de contratación y externalización, así como soluciones para las necesidades inmediatas de los proyectos.En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de...

  • IT Helpdesk

    hace 7 días

    Madrid, España Pepper Advantage A tiempo completo

    As the business grows, we are currently looking to expand our staff and are looking for an IT Helpdesk and System Administrator. The **IT Helpdesk/sysadmin **will be responsible to maintain the proper functioning of any computer system of the company and internal and external communications, as well as the orientation to new technologies and user...

  • IT Helpdesk

    hace 5 días

    Madrid, España ARQUIMEA A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica que opera a nivel global. Si te apasiona la tecnología y crees en su capacidad para transformar el mundo, ARQUIMEA es tu sitio. ¡Únete! ARQUIMEA , somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes.  Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial,...

  • Helpdesk - IT Support

    hace 3 semanas

    Madrid, España ASPHALION A tiempo completo

    Would you like to apply your technical knowledge while supporting the daily operations of a dynamic and growing office?We are looking for a proactive, organized, and service-oriented person who can provide basic IT support to users while assisting with the day-to-day management of the office.Main responsibilities: IT Support (Helpdesk L1): Provide...