Consultor/a Genesys Cloud CX
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Genesys Cloud CX
para participar en proyectos de operación, administración y evolución de plataformas Contact Center, en modalidad
híbrida
(50% teletrabajo) en Sant Cugat (Barcelona).
Funciones
Administración y configuración de
Genesys Cloud CX .
Gestión de usuarios, roles, colas, skills y routing.
Diseño y mantenimiento de IVRs y flujos mediante Architect.
Configuración de canales digitales y campañas outbound.
Monitorización del servicio, análisis de KPIs y resolución de incidencias.
Integración con sistemas corporativos mediante APIs y servicios web.
Automatización de tareas mediante PowerShell, Python y APIs de Genesys.
Elaboración de documentación técnica y coordinación con fabricantes y soporte avanzado.
Requisitos
Experiencia de 3 a 4 años en
Genesys Cloud CX .
Conocimientos de Architect, Routing, SIP y campañas outbound.
Experiencia en integración mediante APIs REST.
Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.
Experiencia en entornos cloud y arquitecturas híbridas.
Valorable
Workforce Management.
Speech Analytics.
PowerShell y Python.
Inglés medio.
Se ofrece
Proyecto hasta diciembre con posibilidad de continuidad en nuevos proyectos.
Modelo híbrido (50% teletrabajo).
Ubicación: Sant Cugat (Barcelona).
Jornada intensiva todos los viernes y durante julio y agosto.
ACCUDE TI somos una compañía de servicios tecnológicos comprometida con nuestro activo más preciado: las PERSONAS.
Apostamos por el desarrollo de nuestro equipo, para que su talento aporte el éxito a cada uno de nuestros proyectos.
-
Consultor/a Genesys Cloud CX
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España Accude TI Jornada completaWorkforce Management.En ACCUDE buscamos un/a profesional con experiencia enGenesys Cloud CXpara participar en proyectos de operación, administración y evolución de plataformas Contact Center, en modalidadhíbrida(50% teletrabajo) enSant Cugat(Barcelona).FuncionesAdministración y configuración de Genesys Cloud CX.Gestión de usuarios, roles, colas,...
-
Consultor/A Genesys Cloud Cx
Hace 21 horas
madrid, kingdom of spain Azertium IT Jornada completa¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos!Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.Nos urge incorporar un perfil de un/a Consultor/a especialista en Genesys Cloud CX con al menos 3-5 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para...
-
Consultor/A Genesys Cloud Cx
Hace 2 días
madrid, kingdom of spain Ayesa Digital Jornada completaBusca un consultor Genesys Cloud CX con experiencia para liderar la operación de un Contact Center, diseñando e implementando soluciones y asegurando la estabilidad de la plataforma.
-
Consultor/a Genesys Cloud CX
Hace 5 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Confidential Jornada completa¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Nos urge incorporar un perfil de un/a Consultor/a especialista en Genesys Cloud CX con al menos 3-5 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para...
-
Consultor/a Genesys Cloud CX
Hace 6 días
Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Azertium IT Jornada completa¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Nos urge incorporar un perfil de un/a Consultor/a especialista en Genesys Cloud CX con al menos 3-5 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para...
-
Consultor Senior Genesys Cloud CX
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España Ayesa Digital Jornada completaAyesa Digital está buscando un consultor senior de Genesys Cloud CX (telefonía y contact center) para unirse a uno de sus proyectos.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Se requiere experiencia en configuración de IVR, colas y...
-
madrid, kingdom of spain Azertium IT Jornada completaAzertium IT busca ampliar su equipo con un/a Consultor/a especialista en Genesys Cloud CX.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Se requiere experiencia de 3-5 años en soluciones de Contact Center y dominio de Genesys Cloud CX y Genesys Architect.Se valorarán conocimientos...
-
Madrid, Comunidad de Madrid, España Confidential Jornada completaAzertium IT busca ampliar su equipo con un/a Consultor/a especialista en Genesys Cloud CX. Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud. Se requiere experiencia de 3-5 años en soluciones de Contact Center y dominio de Genesys Cloud CX y Genesys Architect. Se valorarán...
-
Consultor Senior Genesys Cloud Cx
Hace 5 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Confidential Jornada completaPrincipal Customer Experience Specialist - Service & Repair EMEA Flexible Work Arrangement La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Heerlen, Limburg, Netherlands Prague, Hlavni Mesto Praha, Czech Republic Madrid, Madrid, Spain Milano,...