Conversational Designer
Hace 16 horas
Madrid, Community of Madrid, España
General Software
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Conversational Designer Buscamos un Conversational Designer que diseñe asistentes virtuales que entiendan de verdad a las personas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar con negocio, UX, contenidos, datos y tecnología para crear experiencias conversacionales útiles, naturales y medibles. ¿Qué harás?
* Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots.
* Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
* Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo.
* Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades.
* Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones.
* Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos, pruebas con usuarios y KPIs conversacionales.
* Colaborar con equipos de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología. ¿Qué buscamos?
* Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
* Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
* Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
* Visión transversal de la experiencia de usuario.
* Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
* Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño. ¿Qué ofrecemos?
* Trabajo 100 % remoto, con referencia en Madrid o Barcelona.
* Contrato indefinido, formaciones, seguro médico...
* Equipo de trabajo moderno y colaborativo.
* Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots.
* Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
* Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo.
* Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades.
* Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones.
* Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos, pruebas con usuarios y KPIs conversacionales.
* Colaborar con equipos de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología. ¿Qué buscamos?
* Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
* Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
* Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
* Visión transversal de la experiencia de usuario.
* Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
* Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño. ¿Qué ofrecemos?
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* Contrato indefinido, formaciones, seguro médico...
* Equipo de trabajo moderno y colaborativo.