Agente de relaciones con el huésped en hotel de lujo 5*gl en barcelona
hace 1 semana
Derby Hotels Collection, un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e internacional, se encuentra en una fase de expansión y busca incorporar un/a Agente de Relaciones con el Huésped a uno de sus hoteles 5*GL en Barcelona. Nuestra compañía gestiona hoteles ubicados en edificios históricos emblemáticos, como palacios y casas señoriales, que albergan extensas colecciones de arte antiguo y contemporáneo, superando las 5.000 piezas. Esta particularidad convierte a nuestros establecimientos en auténticos museos, colaborando con prestigiosas marcas hoteleras como Small Luxury Hotels, Design Hotels y Preferred Hotels & Resorts.
Somos una organización global con un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, apoyando activamente a entidades que promueven la integración, la igualdad de oportunidades y la inserción social. Nos dedicamos a crear experiencias únicas que combinan excelencia en el servicio, alta gastronomía y riqueza cultural.
Nuestra misión se centra en la excelencia del servicio, la calidad y la mejora continua, con el objetivo primordial de asegurar la máxima satisfacción y personalización para cada uno de nuestros huéspedes. Derby Hotels Collection declara firmemente su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, promoviendo activamente políticas que eviten cualquier tipo de discriminación y fomentando medidas para alcanzar la igualdad real dentro de la organización, considerándola un principio estratégico en nuestra política corporativa y de recursos humanos.
Si te apasiona el mundo de la hostelería, disfrutas elevando la excelencia y la satisfacción del cliente a su máximo nivel, y deseas formar parte de un equipo excepcional, te invitamos a unirte a nosotros.
Misión del puesto: Gestionar y ejecutar todas las acciones necesarias para superar las expectativas de nuestros huéspedes, garantizando un servicio impecable y alineado con los más altos estándares de calidad de la compañía. Supervisar y coordinar llegadas y salidas de clientes especiales, asegurando un seguimiento exhaustivo antes y después de su estancia. Fomentar una comunicación fluida entre huéspedes y personal, centralizando la información de todos los departamentos para ofrecer una experiencia sin fisuras. Escuchar activamente, resolver incidencias y gestionar comentarios para maximizar la satisfacción del cliente. Contribuir activamente a la mejora de los índices de satisfacción en plataformas online.
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Botones Hotel 5 Gl
hace 4 semanas
Barcelona, España Wittmore Hotel 5* A tiempo completoEmpresas: Wittmore Hotel 5* Descripción del puesto: Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo excepcional en un hotel de 5 *GL? Un Hotel, ubicado en el encantador barrio Gótico de Barcelona, estamos buscando botones dedicados y entusiastas que deseen unirse a nuestra familia. Quiénes somos? En el Hotel, nos enorgullecemos de...
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Agente de experiencia de huésped en hotel de lujo 5* gl
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un Agente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas Gran Lujo en Barcelona. Su misión principal será garantizar una estancia inolvidable para cada huésped, gestionando todas las interacciones de manera excepcional. Será el punto de contacto principal para consultas telefónicas, dirigiendo llamadas a las...
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Experto/a en servicio de sala en hotel de lujo 5*gl
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn Mercer Hoteles, nuestra misión es transformar cada estancia en una experiencia inolvidable. Nos dedicamos a la excelencia en la atención al cliente, una filosofía que ha posicionado a nuestros hoteles 5*GL en Barcelona y Sevilla como referentes de lujo y calidad. Nuestra pasión por el detalle nos enorgullece, siendo parte del selecto grupo de los...
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Camarero/a Hotel 5 gl
hace 4 días
Barcelona, España Mercer Hoteles A tiempo completoEn Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a...
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Recepcionista Hotel 5 Gl
hace 2 días
Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completoSeleccionamos para el Hotel El Palace Barcelona 5*GL, un/a RECEPCIONISTA para cubrir la totalidad de los turnos establecidos (incluido turno de noche), el/la cual estará bajo la supervisión del Dpto. de Recepción y seguirá todos los estándares de calidad establecidos en el hotel. **Habilidades y competencias**: - Buenas habilidades de comunicación,...
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Profesional de recepción en hotel de lujo 5* gl
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEl Hotel El Palace Barcelona 5*GL, un establecimiento de lujo reconocido por sus altos estándares de calidad y servicio excepcional, busca incorporar a su equipo un/a profesional de la recepción. Esta es una oportunidad única para unirse a un hotel icónico en el corazón de Barcelona y contribuir a la experiencia de nuestros distinguidos huéspedes. El...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoMercer Hoteles se enorgullece de su compromiso inquebrantable con la excelencia, donde cada detalle se elabora meticulosamente para transformar la estancia de cada huésped en una vivencia inolvidable y memorable. Nuestra filosofía se centra en el capital humano, un equipo dedicado que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de primer nivel. Esta...
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Ayudante de conserjería nocturno en hotel de lujo 5*gl
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a DERBY HOTELS COLLECTION, un grupo hotelero de renombre nacional e internacional en plena expansión, y forma parte de una experiencia hotelera excepcional. Nuestros hoteles, ubicados en emblemáticos edificios históricos en Barcelona, Madrid y Londres, no son solo alojamientos de lujo, sino también pequeños museos que albergan colecciones de arte...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional excepcional para desempeñar el rol de Portero/a en nuestro prestigioso Hotel 5*GL. Serás la primera cara amable y profesional que nuestros distinguidos huéspedes verán al llegar, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia de bienvenida inolvidable. Tu misión principal será...
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Agente de experiencia del huésped en hotel de lujo
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de Experiencia del Huésped en un hotel de 5* Gran Lujo. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, asegurando que cada estancia sea inolvidable. Tus responsabilidades incluirán la gestión de todas las comunicaciones telefónicas entrantes y salientes, actuando como el centro neurálgico del hotel....
