Security Supervisor
hace 3 semanas
About the job
Descripción de la empresa
SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario
Descripción del empleo
Tu día a día
- Bajo la orientación general del/la Security Manager, serás la persona responsable de lograr y cumplir con los requisitos de políticas de SLS Barcelona.
- Apoyar la función de Seguridad y Protección en la entrega de excelencia en el servicio.
- Salvaguardar las instalaciones, huéspedes y reputación del hotel y coordinarse con los huéspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes.
- Trabajar dentro de los parámetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y protección.
- Recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento.
- Prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa.
- Responder y tomar medidas apropiadas en relación con cualquier situación de emergencia.
- Asistir a la Policía y otras Autoridades Gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales.
- Ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control.
- Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes.
- Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal.
- Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente.
- Ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud.
- Las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está 'activo'.
- Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes.
- Registrar todos los incidentes, tanto de huéspedes como de personal, en el registro y enviar un informe separado por correo electrónico al Supervisor/Gerente de Seguridad.
- Ser imparcial en la presentación de informes de incidentes, independientemente de las personas o consecuencias involucradas.
- Mantener una estrecha relación de trabajo con todos los departamentos, mantener informado al Supervisor y Gerente de Turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes.
- Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, sexualidad o discapacidad.
- Mantener la confidencialidad.
- Mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal en todo momento.
- Utilizar el tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione, usar solo la cantidad mínima de fuerza necesaria para el propósito previsto.
- Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
- Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
- Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
- Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
Requisitos
- Formación en ámbitos de seguridad y Dirección de seguridad.
- +5 años de experiencia en seguridad (edificios hoteleros, oficinas, centros comerciales, etc.)
- Valorable experiencia previa en establecimientos hoteleros/turísticos.
- Actitud positiva, proactiva, enérgica, dinámica, empática con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio.
- Valorable el dominio de inglés.
- Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS.
- Eres humilde y abierto/a a nuevas ideas.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches, fines de semana, festivos, etc.).
Información adicional
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está comprometido no solo con crear nuevos hoteles sino también en crear una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias increíbles y explorar nuevos sitios siempre que hay oportunidad.
- Muchas oportunidades de desarrollo.
- Excelentes descuentos en todas las marcas Ennismore.
SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.
Experience: Required
Languages: Spanish – Advanced
Employment: Full-time
Starting time: Immediate start
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Security Manager
hace 5 meses
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoDescripción de la empresa SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con...
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Housekeeping Supervisor
hace 7 meses
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Housekeeping Supervisor, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the...
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Guest Services Supervisor
hace 7 meses
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Guest Services Supervisor (GSS), I fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others, and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun, and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses...
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Guest Services Supervisor
hace 7 meses
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Guest Services Supervisor (GSS), I fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others, and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun, and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses...
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Customer Service Supervisor
hace 3 meses
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia, España The Cigna Group A tiempo completo**About us** Cigna provides health insurance services around the world. We’re passionate about helping people improve their health, well-being, and sense of security. We started over 200 years ago and we have continued to innovate and expand ever since. At Cigna Health Benefits we focus on the unique needs of Intergovernmental (IGO) and Nongovernmental...
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Culinary Operations Coordinator
hace 1 día
Sant Joan de Labritja, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completoExperience a unique opportunity to join the Six Senses Ibiza team as a Culinary Management Trainee. This role offers an exceptional chance to develop your skills and knowledge in culinary management, working closely with the Executive Chef and Culinary team.Key ResponsibilitiesOperational Ownership:Provide administrative support and management for the...
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Supervisor-front of House-eng
hace 6 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24110856 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Supervise scheduled preventative maintenance in guest rooms, meeting rooms,...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo.POSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo.POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Inroom Dining
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo.POSITION SUMMARYEnsure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...
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Supervisor-Inroom Dining
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo.POSITION SUMMARYEnsure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...
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Food and Beverage Manager
hace 6 meses
Palma de Mallorca, España Human Factor A tiempo completo**#Croatia #Vacancy #FoodandBeverageManager** For our client, a 5-star hotel chain **in Croatia**, we are looking for a **FOOD & BEVERAGE MANAGER** **Income**:3000 EUR net, plus accommodation, medical insurance, MIP - Management Incentive Program **Location**:Split, Croatia **Reports to**: General Manager **Responsible for**: - Assistant F&B Manager -...
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Supervisor-Inroom Dining
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo.POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...
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Supervisor-Inroom Dining
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo.POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...
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Supervisor-housekeeping
hace 6 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24051172 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completoPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completoPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Front Office
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...
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Supervisor-Front Office
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...