Coordinador/a de servicio de Incorporación de Actividad

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

En @Ayesa crecemos juntos

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador de Servicios IT, con experiencia en el área de Incorporación de Actividad y experiencia en proyectos de gran envergadura del sector AAPP, ubicado en Madrid y 100% presencial.

Anímate a dar el saltoTe estamos esperando

¿Qué vas a hacer?

Seguimiento de incidencias relevantes.Reportar al SU del servicio y realizar sus funciones cuando esté ausente.Control de indicadores del servicio.Canalizar el impacto de la modificación de la actividad.Definir nuevas mejoras.Gestionar equipo de trabajo y las operativas.Control de los indicadores de servicio y ANS, de cada miembro del equipo operativo, realizando mediciones en cascada que permitan identificar dónde focalizar las acciones de mejora e informando a los superiores. Canalizar el impacto de modificación de la actividad en el servicio (por alta, modificación o eliminación de servicios) al resto de unidades operativas afectadas por el cambio.Asumir el impacto de la modificación de actividad en su ámbito de competencia.Detectar, definir y proponer nuevos criterios de evaluación a utilizar, con el fin de mejorar la calidad de servicio.Promover reuniones individuales de feedback con cada miembro del equipo prestador para comentarles y mostrarles en qué aspectos deben mejorar y en qué plazo.¿Qué requisitos has de tener?

Experiencia mínima de 2 años en este tipo de servicios como Coordinador servicios similares en la Administración Pública.

Experiencia en servicios de aceptación de nuevas aplicaciones, campañas, etc. Preparando a los agentes para la nueva actividad Experiencia en la gestión de agentes Experiencia en análisis de incidentes y su gestión Experiencia en Remedy Monitorizar, mejorar y reportar las actividades del equipo

Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Office a nivel avanzado

Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos (*).

CONOCIMIENTOS Y CERTIFICACIÓN EN ITIL

Formación en la herramienta BMC-ITSM

NOTA: Titulación de Técnico Superior (preferiblemente en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)). Este requisito se puede

sustituir por 3 años de experiencia profesional en la misma función en servicios de CAU en administraciones públicas.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos másDiviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomasDeja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

  • Coordinador De Eventos Y Actividades De Extensión

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un/a Coordinador/a de eventos y actividades de extensión universitaria para incorporarse de manera estable en la InstituciónSus principales funciones serán: Gestión de las actividades extra académicas de la Facultad de Comunicación y Artes, junto a los responsables académicos de cada uno de los proyectos. Reserva de espacios y logística...

  • Responsable de servicio Incorporación de Actividad

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Responsable de servicio Incorporación de Actividad

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Responsable de servicio Incorporación de Actividad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Coordinador De Actividades Extraescolares

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:o Buscamos coordinador/a de actividades educativas en un proyecto anual de extraescolares de robótica para diferentes zonas de Madrid, zona sur y centro.Se requiere titulación de coordinador o similar, experiência en trabajar con alumnos y gestión de actividades.Valorable:titulación de ámbito educativo, residir cerca de la zona...

  • Coordinador/a de Prl, Actividades y Subcontratas

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Colegio de Politologos y Sociologos de Madrid A tiempo completo

    Funciones: Coordinación técnica con loscentros/servicios asignados. Participar en la planificación dela actividad preventiva. Elección y supervisión de lascondiciones de los centros de trabajo. Realización de los pedidos yelección de los EPIS Contacto con Mutuas de Accidentes Investigación deincidentes/accidentes de trabajo. Formaciones de PRL...

  • Coordinador de Actividades

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Fundacion También A tiempo completo

    Coordinador de actividades deportivas inclusivas. Gestión de proyectos en todas sus fases. Requiere habilidades de oficina e intervención directa con personas. Necesario carnet de conducir y conocimientos y/o formación sobre deporte para personas con discapacidad. Buena disposición hacia el logro de objetivos.Tipo de puesto: Jornada completaSalario: A...

  • Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros¿Cuáles serían tus...

  • Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros¿Cuáles serían tus...

  • Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Grupo CTC A tiempo completo

    Descripción:¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros¿Cuáles...

  • 19003 / Coordinador/A De Actividades Empresariales

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Quirónprevención A tiempo completo

    En Quirónprevención, buscamos contar con el mejor talento, el tuyo. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente al cliente, tanto interno como externo, como objetivo principal.En el departamento de Recursos Humanos estamos al servicio de los profesionales internos y de aquellos que están por...

  • Coordinador de Actividades Extraescolares

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España FACEI SL A tiempo completo

    Seleccionamos personal para Coordinar actividades extraescolares en un colegio de la zona norte de Madrid capital.Buscamos personal con titulación en magisterio, coordinador de ocio y tiempo libre, lengua extranjera (inglés), etc.Se valorará titulación oficial y experiência en trabajos similares.Se valorará incluir junto al CV certificado de delitos...

  • Coordinador Centro de Atención Temprana

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Síndrome de Down de Madrid A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador/a de Atención temprana a jornada completa.Tipo de contrato: indefinidoBanda salarial: y 31.000Distribución horaria: Lunes: de 9.00 a 15.00 y de 15.30 a 18.30 Martes: de 9.00 a 15.00 Miércoles: de 9.00 a 15.00 y de 15.30 a 18.30 Jueves: de 10.30 a 15.00 y de 15.30 a 20.00 Viernes: de 9.00 a 15.00Requisito: Tener emitido y aportar...

  • Coordinadora/responsable Transformación Digital

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Plataforma de Organizaciones de Infancia A tiempo completo

    La Plataforma de Infancia convoca la plaza de Coordinador/Responsable Transformación Digital a jornada completa para la Plataforma de InfanciaDependiente de la Dirección, deberá cumplir eficazmente la misión de la Plataforma de Infancia, trabajando conjuntamente con el resto de personal técnico de la organización, así como de sus entidades...

  • Coordinador/a de Coordinadores de Starups

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España HRKeep A tiempo completo

    Coordinador/a de coordinadores de starups HRkeep trabaja de la mano de una de las empresas de servicios telefónicos más grandes del país, que actualmente está inmersa en un gran proyecto, por lo que se precisa un coordinador/a de coordinadores de starups.¿Cuentas con experiência y ganas de participar en un gran proyecto?,Estamos deseando conocerteLas...

  • Coordinador@ Actividades: Desarrollo Comunitario en

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Save the Children A tiempo completo

    Precisamos la incorporación de un/a Coordinador/a de actividades comunitarias de acción social para trabajar en Madrid con el objetivo de ser la figura de referencia para los equipos técnicos en el trabajo barrial y con otros actores a nível local con la intención de servir de enlace entre las familias, niños, niñas y adolescentes, y otros actores...

  • Coordinador de Teleoperadores

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Instituto europeo de psicología positiva A tiempo completo

    BUSCAMOS COORDINADORES DE EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP - ) es un centro de formación líder en Psicología Positiva en España y LATAM. Formamos y certificamos a profesionales en Gestión del Estrés, Meditación, Psicología Positiva, Coaching de fortalezas, ... ¿Que buscamos?· Talento al que le apasione...

  • Coordinador de Teleoperadores

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Instituto europeo de psicología positiva A tiempo completo

    BUSCAMOS COORDINADORES DE EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP - ) es un centro de formación líder en Psicología Positiva en España y LATAM. Formamos y certificamos a profesionales en Gestión del Estrés, Meditación, Psicología Positiva, Coaching de fortalezas, ... ¿Que buscamos?· Talento al que le apasione...

  • Coordinador de Teleoperadores

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Instituto europeo de psicología positiva A tiempo completo

    BUSCAMOS COORDINADORES DE EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP - ) es un centro de formación líder en Psicología Positiva en España y LATAM. Formamos y certificamos a profesionales en Gestión del Estrés, Meditación, Psicología Positiva, Coaching de fortalezas, ... ¿Que buscamos?· Talento al que le apasione...

  • Coordinador/a de Actividades Preventivas

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España OCA Global A tiempo completo

    OCA Global somos un grupo internacional de capital privado referente en Inspección, Inspección de vehículos, Certificación, Ensayos, Consultoría, Prevención, Formación, Sostenibilidad y Medio Ambiente, con más de 12 años de experiência.Somos un equipo de más de 4.000 personas, distribuidos en una red de más de 90 oficinas en todo el mundo, y...