Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Grupo CTC A tiempo completo

Descripción:

¿Cuentas con experiência en
coordinación y
supervisión de
operativas hoteleras?

¿Deseas seguir adquiriendo
habilidades en el área de hotelería y
crecer profesionalmente en una posicion estable?
Desde
GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una
Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros



¿Cuáles serían tus funciones?


  • Crear, modificar y mejorar los procesos de trabajo operativos en cada centro de trabajo.
  • Supervisar el desarrollo del servicio y el cumplimiento de los procesos e instrucciones de trabajo.
  • Realizar petición de personal, control de cuadro de mandos/horas, vacaciones de personal y absentismo.
  • Gestionar las posibles quejas/reclamaciones del cliente intentando ofrecer soluciones a las mismas.
  • Informar al gerente de cuentas del estado del servicio.
  • Dar soporte a dirección en las funciones que esta le asignen.
  • Coordinar y supervisar las actividades operativas que constituyen el objeto de la prestación de los servicios (actividades, medios y relación cliente) supervisando el trabajo de las Gobernantas.
  • Planificar y tomar decisiones en relación a los trabajos y actividades a realizar en los diferentes hoteles gestionados.
  • Resolver incidencias del día a día ante el cliente, siendo su interlocutor operativo y el representante de la empresa ante el cliente.
  • Formación para nuevas incorporaciones



¿Que podemos ofrecerte?


  • Contrato fijo indefinido.
  • Salario bruto anual de 22000€ distribuido en 12 pagas.
  • Jornada de 40 horas semanales de L a V de 8:00hrs a 16:00hrs.
  • Un dia de teletrabajo a la semana.

Requisitos:

  • Imprescindible contar con minimo 2 años de experiência en coordinación y/o supervisión de operativas hoteleras en cadenas de 4
  • Nível intermedio Paquete Office
  • Carnet de conducir y vehiculo propio para poder desplazarte.
  • Perfil dinámico, organizado, proactivo y responsable.


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