Coordinador-a de Servicio Cau
hace 7 días
A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado.
Uno de nuestros principales objetivos es lograr anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.
- Gestión del servicio
- Organizar, dirigir y coordinar el equipo de operación distribuir, asignar y controlar la realización de las tareas.
- Coordinar los grupos de trabajo y horarios teniendo en cuenta las diferentes necesidades que presenta el servicio a lo largo del tiempo.
- Detección de alarmas en el primer nível de asistencia a los usuarios.
- Responsable de asegurar un soporte adecuado y efectivo.
- Interlocución con el cliente en el escalado diario de las incidencias que no pueden ser resueltas directamente a nível del CAU y precisen un nível más alto de especialización aunque debería ser capaz de manejar la mayoría de los problemas independientemente.
- Respuesta a las quejas de los usuarios usando procedimientos convenidos del centro de atención a usuarios para asegurar una resolución satisfactoria.
- Realización de manuales de operación y procedimientos de actuación.
- Mejora continua
- Análisis de las interacciones recibidas e informe de la situación al Consejo.
- Ofrecemos:
- Jornada Completa de lunes a viernes
- Horario de 8:00 a 15:00 y de 15:00 a 17:00
- Posibilidad de realizar guardias para eventos críticos fuera del horario habitual
- 3 años mínimo desarrollando tareas como Coordinador de servicio.
- 2 años mínimos desarrollando tareas como coordinador de servicio en el ámbito de la Administración de Justicia.
- 2 años de experiência demostrable en proyectos desarrollados en la Administración de Justicia.
- Habilidades interpersonales.
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Coordinador-a de Servicio Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Somos ServinformA día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Uno de nuestros principales objetivos es lograr anticiparnos...
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Coordinador/a Cau Temporal, Hibrido
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoCoordinador/a CAU Temporal en hibrido.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.Estamos buscando un coordinador de CAU con al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro...
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Coordinador/a Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo¿Cuentas con al menos 3 años gestionando equipos de Soporte y te gustaría continuar desarrollándote en una empresa en plena expansión y actualización? Te estamos buscandoNuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiência en el mercado.TareasEstamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de...
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Coordinador/A Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, SA:una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporteLugar:MadridSector: ITPersonal a cargo: De FuncionesResolución de...
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Coordinador/A Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo¿Cuentas con al menos 3 años gestionando equipos de Soporte y te gustaría continuar desarrollándote en una empresa en plena expansión y actualización? Te estamos buscandoNuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiência en el mercado.TareasEstamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de...
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Coordinador/a Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, SA: una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturasIT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.Lugar: MadridSector:ITPersonal a cargo: De Tareas Resolución de...
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Coordinador/a Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, SA: una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturasIT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.Lugar: MadridSector:ITPersonal a cargo: De Funciones Resolución de...
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Coordinador/A Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, SA:una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporteLugar:MadridSector: ITPersonal a cargo: De TareasResolución de...
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Coordinador Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España HH Hunters A tiempo completoEn HH hunters estamos buscando un/a Coordinador/a CAU que hable ingles para empresa lider en el sector IT.¿Que harás? Resolución de incidencias y dudas de 1015 técnicos de helpdesk a su cargo. Reuniones operativas técnicas con el cliente. Gestión de la documentación. Monitorización de la calidad del servicio. Coordinación de todos los aspectos...
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Coordinador/A Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, SA:una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporteLugar:MadridSector: ITPersonal a cargo: De TasksResolución de...
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Coordinador /A Cau Madrid (Madrid)
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Soporte y atención telefónica de usuarios. Resolución de incidencias a usuarios, tanto en remoto como presencial (Portátiles, sobremesas, Windows, Office, Outlook, conexiones Remotas, VPN y aplicaciones corporativas...). Mantenimiento del parque informático. Gestión de tickets en herramienta de control y seguimiento de ellos....
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Soporte Cau con Inglés, Madrid
hace 7 días
Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completoSoporte CAU con inglés en Madrid.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.CMV Consultores en colaboración con importante...
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Soporte Cau Con Inglés, Madrid
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Soporte CAU con inglés en Madrid.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.CMV Consultores en...
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Responsable De Explotación Y Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoPerfiles Desarrollo (IT)De duración indefinidaMadrid, SpainCompletaSalario competitivo- Incorporación inmediata¿Dónde trabajarás?:Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiência en el mercado¿Qué harás?: Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico,...
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Responsable de Explotación y Cau
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoPerfiles Desarrollo (IT)De duración indefinidaMadrid, SpainCompletaSalario competitivo Incorporación inmediata¿Dónde trabajarás?:Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiência en el mercado.¿Qué harás?: Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico,...
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Soporte Telefónico Cau, Presencial
hace 7 días
Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completoSoporte telefónico CAU en presencial.¿Quiénes somos?CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicacionesCMV Consultores en colaboración...
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Soporte telefónico cau con inglés
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento? En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, con buen nivel de inglésRol:Soporte Telefónico CAU con Inglés (Estable)Ofrecemos: Posición presencial en zona de...
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Soporte telefónico cau con inglés
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento? En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, con buen nivel de inglésRol:Soporte Telefónico CAU con Inglés (Estable)Ofrecemos: Posición presencial en zona de...
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Soporte Cau con Inglés
hace 7 días
Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completoDescripciónCMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.CMV Consultores, en colaboración con importante partner del sector IT...
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Coordinador Servicenow Migración Service Desk
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoSistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 4 horasDescripción:¿QUÉ TALENTO BUSCAMOS? Nos encontramos en la búsqueda de un perfil Coordinador para migración a ServiceNow para trabajar con uno de nuestros partner, con contratación inicial con KRELLDESCRIPCIÓN: Coordinación en interno de proyecto de migración a Service Now grupo (migración a...