Supervisores/Coordinadores de Call Center

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Madrid, Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completo

Nuestro cliente es una reconocida firma del sector servicios focalizado en la calidad al cliente y la orientación a las personas busca Supervisores/ Coordinadores de Call Center que asumirán las siguientes funciones:

Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño con el objetivo de hacer crecer a los operadores.

Operaciones del Call Center: garantizar una distribución equitativa de la carga de trabajo, garantizando mejoras para optimizar la productividad, proponer mejoras

Calidad del Servicio: monitorizar las llamadas para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares, realizar propuestas que incrementen la calidad del servicio

Reportes y Análisis: recopilar datos sobre el rendimiento del equipo, analizar métricas clave para identificar áreas de mejora y oportunidades.

Coordinación Interdepartamental: colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

Requerimientos:

Experiencia de al menos 5 años en funciones similares con equipos de entre operadores de Call Center

Licenciatura o formación superior.


  • Asesor call center

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    Madrid, Madrid, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Se necesita asesores call center. con experiencia en ventas, personal no mayor a 28 años de edad. Eficaces, con buena comunicacion, dinamicos y con buena fluidez verbal.

  • Agente de Ventas Call Center

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    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera...

  • Agente de Ventas Call Center

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    Madrid, Madrid, España Hosco A tiempo completo

    ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. . Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera...

  • Teleoperador Comercial

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    Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completo

    En Cosmos, estamos en búsqueda de Teleoperadores Comerciales para unirse a nuestro equipo dedicado a la captación de socios. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y te apasiona la venta telefónica, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra organización. IMPRESCINDIBLE AL MENOS 1...

  • Teleoperador Comercial

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    Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completo

    Te gustaría conocer mas a fondo la labor de las ONGs y ser parte de su labor? Te gusta el trato telefónico con los clientes y formar parte de una buena causa? Tenemos la oportunidad perfecta para tiEstamos buscando personas apasionadas, comprometidas y responsables que quieran sumarse a nuestro equipo como captadores de socios para las diferentes ongs con...

  • Supervisor/a de Equipo de Atención al Cliente – Perfil Force

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

    En NTT Data Linea Madrid estamos buscando dos personas altamente cualificadas para unirse a nuestro equipo en Madrid como Coordinadores de Equipo de Atención al Cliente Multicanal.En este papel, serás responsable de planificar y supervisar eficazmente nuestro equipo de atención al cliente, asegurando un servicio excepcional y resultados...

  • Coordinador de Teleoperadores

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    Madrid, Madrid, España Instituto europeo de psicología positiva A tiempo completo

    BUSCAMOS COORDINADORES DE EQUIPOS DE VENTA TELEFÓNICA El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP - ) es un centro de formación líder en Psicología Positiva en España y LATAM. Formamos y certificamos a profesionales en Gestión del Estrés, Meditación, Psicología Positiva, Coaching de fortalezas, ... ¿Que buscamos?· Talento al que le apasione...

  • customer service con ingles y experiencia en call center. madrid

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    Madrid, Madrid, España GI GROUP A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. . . Actualmente, desde la...

  • customer service con ingles y experiencia en call center 19-25k + plus

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...

  • Teleoperador/a comercial retenciones

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    Madrid, Madrid, España LINKING (asisa) A tiempo completo

    En Jobandtalent empleamos a más de profesionales en toda España y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.Actualmente estamos buscando un coordinador comercial para trabajar en una empresa del sector de seguros de salud.¿QUÉ FUNCIONES VAS A REALIZAR?Recepción de llamadas de aquellos...

  • supervisor de venta en telecomunicaciones

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    Madrid, Madrid, España AFINETWORLD A tiempo completo

    CALL CENTER MADRID.El puesto de trabajo consiste en: Notificar y asesorar a clientes en el tema de telecomunicaciones (telefonía y y fibra) para la posibilidad de mejorar su servicio. -Fundamenta tener experiencia demostrable en el sector de telecomunicaciones ( telefonía y fibra ).Se ofrece:. Contrato indefinido con sueldo fijo neto de 1.250 euros +...

  • Teleoperador en Call Center

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    Madrid, Madrid, España sedakorp A tiempo completo

    Personas, dinámicas y entusiastas, sin experiencia previa con ganas de empezar a trabajar en la zona de Madrid.Puesto TELEOPERADOR para llamadas a nuevos clientes para una multinacional financiera.Te ofrecemos un ambiente vibrante y desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.Edad de 17/30 años. Preferible nacionalidad...

  • Teleoperador en Call Center

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    Madrid, Madrid, España sedakorp A tiempo completo

    Personas, dinámicas y entusiastas, sin experiencia previa con ganas de empezar a trabajar en la zona de Madrid.Puesto TELEOPERADOR para llamadas a nuevos clientes para una multinacional financiera.Te ofrecemos un ambiente vibrante y desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.Edad de años. Preferible nacionalidad España.Requisitos:Habilidades...

  • supervisor de venta en telecomunicaciones

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    Madrid, Madrid, España AFINETWORLD A tiempo completo

    CALL CENTER MADRID.El puesto de trabajo consiste en: Notificar y asesorar a clientes en el tema de telecomunicaciones (telefonía y y fibra) para la posibilidad de mejorar su servicio. -Fundamenta tener experiencia demostrable en el sector de telecomunicaciones ( telefonía y fibra ).Se ofrece:. Contrato indefinido con sueldo fijo neto de 1.250 euros +...

  • Coordinador/a de ventas

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    Madrid, Madrid, España Flexibleos SL A tiempo completo

    Desde Flexibleos estamos seleccionando un/a Coordinador/a para que gestione varios equipos de captación de socios F2F en Madrid Funciones:. - Acompañamiento de los equipos en calle, dando apoyo a los/as Jefes/as de Equipo, supervisando la actividad de los captadores, motivando y liderando a través del coaching y mentoring. - Trabajar de forma rotativa...

  • Jefe equipo televenta

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    Madrid, Madrid, España Movistar Prosegur Alarmas A tiempo completo

    "Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación" es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio:...

  • Coordinador/a de servicio mantenimiento

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    Madrid, Madrid, España TAG - Transportadora Associada de Gás A tiempo completo

    Requisition ID: 22051Location:Madrid, ES, 28042Nuestro Grupo es una referencia mundial en energía y servicios bajos en carbono. Junto con nuestros empleados, nuestros clientes, socios y partes interesadas, estamos comprometidos en acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético y soluciones...

  • Asesor/a Comercial Telefónico

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    Madrid, Madrid, España Job&Talent A tiempo completo

    Se ofrece:Salario: 9.10 euros la hora brutos + incentivos. Elección jornada completa o parcial (tarde/mañana).. Contrato fijo discontinuo. Trabajo presencial en Madrid. . . ¿Qué funciones vas a realizar?. Venta de servicios. Emisión de llamadas. Realización de tareas back office. . .Requisitos:. - Experiencia en venta. - Habilidades comunicativas. -...

  • Agente comercial

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    Madrid, Madrid, España Job&Talent A tiempo completo

    Se ofrece:Salario: 9.10 euros la hora brutos. Jornada parcial. Disponibilidad turnos de mañana o tarde. Contrato Eventual + posibilidad de prórroga. Trabajo presencial en Madrid. . . ¿Qué funciones vas a realizar?. Recepción de llamadas de asegurados/as para gestionar las solicitudes de baja. Codificación de todas las llamadas según final de la...

  • Teleoperador/a comercial en Madrid

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    Madrid, Madrid, España BUSSINES POWER CONSULTORES SL A tiempo completo

    Buscamos jóvenes SIN EXPERIENCIA (H/M) para trabajar como teleoperadores en un Call center ubicado en Madrid realizando las tareas siguientes: Emisión de llamadas para captar clientes. Venta de productos y servicios del sector energía. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de...