Agente de Ventas Call Center

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Hosco A tiempo completo
¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente?
En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. .

Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

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Tus funciones principales serán:
. Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).. Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).. Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. . .

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
. Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. . Requisitos mínimos. . .

Para tener un buen encaje, deberás aportar:
. Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. . Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. . Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos. . Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. .

TRS HOTELES:

Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo "adults- only" en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.

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GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia

PALLADIUM HOTELS:

Hoteles "adults- only" de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea

PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:

Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. .

FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. .

USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. .

BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. .

ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid

HARD ROCK HOTELS:

La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Experiencia:
Se requiere

Idiomas:
Alemán – Avanzado. Español – Avanzado. Inglés – Avanzado

Jornada:
Completa

Inicio:
Incorporación inmediata

Sobre Hosco:
Hosco empowers the hospitality industry by connecting, inspiring, and providing opportunities to professionals around the world.


  • Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Asesor call center

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Se necesita asesores call center. con experiencia en ventas, personal no mayor a 28 años de edad. Eficaces, con buena comunicacion, dinamicos y con buena fluidez verbal.

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    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completo

    Te gustaría conocer mas a fondo la labor de las ONGs y ser parte de su labor? Te gusta el trato telefónico con los clientes y formar parte de una buena causa? Tenemos la oportunidad perfecta para ti Estamos buscando personas apasionadas, comprometidas y responsables que quieran sumarse a nuestro equipo como captadores de socios para las diferentes ongs con...

  • Teleoperador Comercial

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Duo-Thermo sistema de Aquecimento, Lda. A tiempo completo

    Eres ambicioso, adoras comunicarte con clientes y te gusta construir y organizar redes de contactos? Entonces tenemos el empleo que buscas Duo-Thermo, Lda. produce y vende soluciones de Calefacción por radiación - diferentes, eficientes y exclusivos. Forma parte de nuestro equipo dinamico y sé nuestro General Sales Agent para toda EspañaAdemás de un...


  • Madrid, Madrid, España Job&Talent A tiempo completo

    Se ofrece:Salario: 9.10 euros la hora brutos + incentivos. Elección jornada completa o parcial (tarde/mañana).. Contrato fijo discontinuo. Trabajo presencial en Madrid. . . ¿Qué funciones vas a realizar?. Venta de servicios. Emisión de llamadas. Realización de tareas back office. . .Requisitos:. - Experiencia en venta. - Habilidades comunicativas. -...


  • Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completo

    Buscamos para nuestro Departamento de Recursos Humanos un técnico de selección de personal para realizar reclutamiento, valoración y contratación de candidatos.Se valora experiencia previa en el sector de Contact Center.


  • Madrid, Madrid, España Iman Temporing A tiempo completo

    We are looking to hire a confident Agente telefónico tardes to join our stellar team at Iman Temporing in Vigo, Pontevedra.Growing your career as a Full Time Agente telefónico tardes is a great opportunity to develop excellent skills.If you are strong in project management, problem-solving and have the right drive for the job, then apply for the position...


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    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...


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    hace 3 semanas


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    ¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía que gestiona una de las mayores plataformas del sector de la construcción busca incorporar a su equipo varios agentes comerciales telefónicos para la emisión de llamadas desde su Call Center. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Funciones:- Prospección y fidelización de clientes vía telefónica- Desarrollo de...

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    Madrid, Madrid, España Paseo De La Castellana 210 A tiempo completo

    Se necesita agente comercial para empresa de construcción y reformas. para empresa de instalaciones de fontanería calefacción y aire acondicionado. para empresas de instalación de electricidad. se buscan comercial con gran experiencia en construcción e instalaciones. se valora que tenga contactos con administraciones de fincas y arquitectos y directores...


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    Personas, dinámicas y entusiastas, sin experiencia previa con ganas de empezar a trabajar en la zona de Madrid.Puesto TELEOPERADOR para llamadas a nuevos clientes para una multinacional financiera.Te ofrecemos un ambiente vibrante y desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.Edad de 17/30 años. Preferible nacionalidad...

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    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Hola Soy Laia, recruiter de esta posición. Me encanta bailar salsa, zumba y hacer deporte. Encantada de saludarte Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambios... y todas te parecen iguales. Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante Y si quieres saber por qué, sigue...


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    IMPRESCINDIBLE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD Por ampliación de departamento comercial, necesitamos cubrir una vacante de comercial de calle El tipo de trabajo es visitar clientes de la zona asignada y cerrar la venta de un servicio de mensajería/paquetería. Inicialmente se ofrece media jornada con posibilidad de ampliación. Requisitos del puesto...