Agente de Ventas Call Center
hace 1 mes
En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. .
Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.
.Tus funciones principales serán:
. Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).. Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).. Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. . .
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
. Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. . Requisitos mínimos. . .
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
. Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. . Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. . Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos. . Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. .
TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo "adults- only" en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.
.GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia
PALLADIUM HOTELS:
Hoteles "adults- only" de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. .
FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. .
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. .
BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. .
ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid
HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Experiencia:
Se requiere
Idiomas:
Alemán – Avanzado. Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada:
Completa
Inicio:
Incorporación inmediata
Sobre Hosco:
Hosco empowers the hospitality industry by connecting, inspiring, and providing opportunities to professionals around the world.
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Agente de Ventas Call Center
hace 2 semanas
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hace 1 mes
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Asesor call center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Los Gratuitos A tiempo completoSe necesita asesores call center. con experiencia en ventas, personal no mayor a 28 años de edad. Eficaces, con buena comunicacion, dinamicos y con buena fluidez verbal.
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TELEOPERADOR ONGs
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completoTe gustaría conocer mas a fondo la labor de las ONGs y ser parte de su labor? Te gusta el trato telefónico con los clientes y formar parte de una buena causa? Tenemos la oportunidad perfecta para ti Estamos buscando personas apasionadas, comprometidas y responsables que quieran sumarse a nuestro equipo como captadores de socios para las diferentes ongs con...
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hace 4 semanas
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Asesor/a Comercial Telefónico
hace 4 semanas
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Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completoBuscamos para nuestro Departamento de Recursos Humanos un técnico de selección de personal para realizar reclutamiento, valoración y contratación de candidatos.Se valora experiencia previa en el sector de Contact Center.
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Madrid, Madrid, España Iman Temporing A tiempo completoWe are looking to hire a confident Agente telefónico tardes to join our stellar team at Iman Temporing in Vigo, Pontevedra.Growing your career as a Full Time Agente telefónico tardes is a great opportunity to develop excellent skills.If you are strong in project management, problem-solving and have the right drive for the job, then apply for the position...
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Madrid, Madrid, España AHORRAMAS A tiempo completoAHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y nuestros...
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Madrid, Madrid, España Paseo De La Castellana 210 A tiempo completoSe necesita agente comercial para empresa de construcción y reformas. para empresa de instalaciones de fontanería calefacción y aire acondicionado. para empresas de instalación de electricidad. se buscan comercial con gran experiencia en construcción e instalaciones. se valora que tenga contactos con administraciones de fincas y arquitectos y directores...
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Madrid, Madrid, España sedakorp A tiempo completoPersonas, dinámicas y entusiastas, sin experiencia previa con ganas de empezar a trabajar en la zona de Madrid.Puesto TELEOPERADOR para llamadas a nuevos clientes para una multinacional financiera.Te ofrecemos un ambiente vibrante y desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.Edad de 17/30 años. Preferible nacionalidad...
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Agente de Ventas
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