Senior Supervisor

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Legends A tiempo completo

LEGENDS

Legends es una agencia holística que confía en su experiencia y en las marcas de gran prestigio con las que trabajamos aportándoles las mejores soluciones a través de nuestras seis divisiones que operan mundialmente: Planificación Global, Ventas Globales, Alimentos y Bebidas, Global Partnerships, Global Merchandising y Soluciones Tecnológicas Globales, ofreciendo a sus clientes y socios una gestión de 360 grados para potenciar su marca y ejecutar su visión.

Actualmente, Legends trabaja con clientes de renombre en diversas áreas de negocio, incluidos los deportes profesionales, deportes universitarios, atracciones, convenciones y eventos. Somos líderes de la industria en el diseño, planificación y realización de experiencias excepcionales en el deporte y el entretenimiento.

FUNCIONES DEL PUESTO

La operativa del puesto se desarrollará en el estadio de uno de nuestros mayores clientes en la ciudad de Madrid.

Bajo el liderazgo del Head of VIP, el Senior Supervisor planificará e implementará una operativa que mantenga los más altos estándares de atención al cliente en los días de partido o evento.

El Senior Supervisor proporcionará apoyo operativo diario y trabajará en el desarrollo de todos los procedimientos operativos y las best practices. Ofrecerá igualmente apoyo a todos los colaboradores, clientes internos, externos y proveedores; siempre en línea con los objetivos comerciales y los estándares de la empresa.

El Senior Supervisor también se encargará de dar apoyo a toda la operativa del departamento en ausencia del Head of VIP, gestionando un gran nivel de colaboradores en días de partido o evento además de liderar y gestionar un grupo de trabajo diario.

Esta posición tiene una gran carga operativa, donde el candidato elegido se encargará de dar servicio en eventos de hasta 3.000 o 4.000 personas.

Es completamente necesario que la persona que se incorpore al equipo tenga una experiencia muy extensa en servicios de Catering y Banqueting, en roles operativos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

Desarrollar un ambiente de trabajo orientado a la operación y servicio, garantizando la aplicación de iniciativas que generen crecimiento, rentabilidad y mejora continua.Participación diaria y contribución activa en lafunción operativa, planes anuales, presupuestos y resto de actividades de la empresa.Implantar unos estándares de servicio definidos y claros en toda la operativas, así como supervisar el cumplimiento de todas las auditorías regulatorias.Dar apoyo en la entrega del presupuesto departamental y de los pronósticos mensuales.Dar apoyo en el desarrollo del plan de negocios anual, así como en todas las acciones destinadas a lograrlo.Construir relaciones con losstakeholder internos y externos para permitir una correcta oferta de servicios.Garantizar una correcta gestión y coordinación de la operativa premium de alimentación y bebidas para todos los eventos que se desarrollen dentro del estadio o recinto del cliente.Incorporar la excelencia operativa e impulsar la mejora continua en la operativa del servicio de alimentación y bebidas, mejorando la experiencia del cliente.Garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y mantenimiento en todas las áreas de hospitalidad VIP. Servir igualmente de enlace con los departamentos de limpieza y mantenimiento, cuando fuera necesario.Reaccionar rápida y eficientemente a las solicitudes de los clientes y a cualquier cambio que este notificara, garantizando que se lleven a cabo. Comunicar dicha información al departamento correspondiente.Realizar revisiones periódicas de desempeño con el equipo, asegurando que se brinde la capacitación y programas de formación adecuados.Tener el conocimiento para gestionar un equipo variable de alrededor de 70 colaboradores.COMPETENCIAS

Para realizar este trabajo con éxito, el candidato debe ser capaz de realizar cada una de las competencias anteriores al más alto nivel.

El candidato elegido debe tener de 3-5 años de experiencia en gestión de entornos MICE de gran volumen como empresas de catering, centros de convenciones, hoteles o recintos con alta capacidad para organización de eventos.

Manejo experimentado del paquete office: Outlook, Excel y WordDeseable: manejo de la lengua inglesa a nivel profesionalLegends es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad o información genética.

  • Madrid, Madrid, España Skydance A tiempo completo

    Skydance offers a dynamic, inclusive, and ever-evolving culture where innovative ideas are welcomed, and growth fostered. The partnership between unique creativity and technological advancements are demonstrated within each pillar of the company. At the heart of it all is a commitment to boldly entertaining and relevant storytelling.While all Animation...


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  • Auditor Externo

    hace 19 horas


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  • Vendedor/a 20h

    hace 1 día


    Madrid, Madrid, España VF CORPORATION A tiempo completo

    Principal AccountabilitiesUnder close supervision:Assists in maximizing store sales and achieving store sales goals Monitors sales progress and results against key targets Leads an environment of productivity by leading the customer engagement on the sales floor and providing coaching and feedback to associates around customer engagement Ensures excellence...

  • Vendedor/a

    hace 1 día


    Madrid, Madrid, España VF Corporation A tiempo completo

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  • Services Specialist

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España GE Vernova A tiempo completo

    Job Description SummaryAll activities providing the necessary support on pre- and post-contractual administration & management , Terms & Conditions of the contract and the Management of claims. Also involves definition, management, and execution of risk modeling activities in support of the contract or project. Also involves definition, management, and...

  • Senior Supervisor

    hace 3 semanas


    Madrid, España Legends A tiempo completo

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  • Madrid, España LLYC A tiempo completo

    Nacimos en 2010 como agencia de publicidad independiente. El nombre simplemente nos gustaba. Y viaja bien. Que cada uno le ponga el significado que quiera. Desde 2021 somos parte de LLYC. (Somos una firma global de consultoría de comunicación, esg, asuntos públicos y marketing digital). En CHINA parte de LLYC nos lanzamos apostando por el trabajo por...


  • Madrid, España Hanami International A tiempo completo

    **Job description**: **_ M&A Transaction Services professionals - looking for a fresh challenge? Keen to learn a new language?_** I am working with Spain's No. 1 advisory firm in Deals, assisting them to build out their Transaction Services practice in Madrid. Due to continued growth and success, they are seeking to hire at Senior Consultant, Supervisor and...


  • Madrid, España Hanami International A tiempo completo

    **_M&A Transaction Services professionals - looking for a fresh challenge? Keen to learn a new language?_** I am working with Spain’s No. 1 advisory firm in Deals, assisting them to build out their Transaction Services practice in Madrid. Due to continued growth and success, they are seeking to hire at Senior Consultant, Supervisor and Manager...


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    M&A Transaction Services professionals – looking for a fresh challenge? Keen to learn a new language? I am working with Spain's No. 1 advisory firm in Deals, assisting them to build out their Transaction Services practice in Madrid. Due to continued growth and success, they are seeking to hire at Senior Consultant, Supervisor and Manager levels. This is a...


  • Madrid, España Foro3D A tiempo completo

    El Ranchitoestá buscando un Mid/Senior VFX Production Coordinador para unirse a nuestro equipo de Madrid lo antes posible.Responsabilidades:Responsable de organizar, mantener, hacer seguimiento y concluir un proyecto en estrecha colaboración con el VFX Producer y el VFX Supervisor del proyectoOrganizar y asistir a dailiesEvaluar la progresión de los...


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    hace 1 mes


    Madrid, España Acumed Iberica A tiempo completo

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    **Business Function Overview**: In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a **Senior Datacenter Inventory & Asset Technician (SDIAT)**. Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our...

  • Valet

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    **Position**: Valet (Full time #539500) **Property / Office**: Mandarin Oriental Ritz, Madrid **Location**: Madrid, Spain **La Compañía** Mandarin Oriental Hotel Group es el mejor grupo hotelero de lujo del mundo, proporcionando una satisfacción excepcional al cliente en cada uno de nuestros hoteles. Nuestra estrategia de crecimiento consiste en...

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  • Madrid, España Ebury A tiempo completo

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Ebury has high standards when it comes to working with clients. We need to make sure that the clients we...

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  • Auditor Externo

    hace 21 horas


    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

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  • Madrid, España Novasyte A tiempo completo

    Summary: - The Work we do at IQVIA impacts lives all over the world. At IQVIA, the Largest Human Data Science Company in the world, we accelerate innovation for a healthier world. Come and join us to help our customers and partners do extraordinary things for healthcare!- The IQVIA Enterprise QA team is a dynamic, talented, and experienced global team that...

  • Auditor Externo

    hace 14 horas


    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

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