HEAD OF CUSTOMER SUCCESS
hace 3 semanas
HEAD OF CUSTOMER SUCCESS & OPERATIONSParque Tecnológico de Valencia En tugesto, estamos buscando a la persona que lidere nuestro departamento de Customer Success y que además impulse proyectos transversales clave para el crecimiento de la compañía.Este rol es estratégico: buscamos alguien con criterio, capacidad de liderazgo y mentalidad operativa que quiera construir, ordenar y hacer que las cosas pasen.¿Quiénes somos?En tugesto, SaaS perteneciente al grupo Visma, ayudamos a empresas, autónomos y gestorías a gestionar con eficiencia sus nóminas, fiscalidad y procesos laborales.Tenemos un presente sólido y un futuro ambicioso. Creemos en las personas, en la responsabilidad y en una manera de trabajar basada en el rigor, la tecnología y el crecimiento continuo.Tu misión como Head of Customer Success & OperationsSerás responsable de dos grandes áreas:1. Liderar y estructurar Customer SuccessConstruir el modelo de CSM (procesos, rituales, prioridades y métricas).Supervisar el onboarding, seguimiento y retención de clientes.Liderar al equipo actual Detectar riesgos antes de que se materialicen.Implementar métricas de salud del cliente (NPS, churn, health score).Optimizar la relación entre ventas → CSM → soporte/producto.2. Impulsar proyectos transversales y estratégicosGestionar acuerdos con partners Coordinar iniciativas entre departamentos (ventas, marketing, producto).Implementar herramientas y mejoras operativas.Analizar procesos, detectar cuellos de botella y proponer soluciones.Ser la figura que ejecuta y aterriza proyectos que hoy no encajan en ningún área Qué buscamos en tiExperiencia de 3–6 años en Customer Success, Operaciones o Project Management.Si vienes de empresas SaaS, mejor.Ya has liderado equipos pequeños o proyectos complejos.Eres organizado/a, exigente y resolutivo/a.Tienes buena mano con clientes y con equipos.Te sientes cómodo/a trabajando con métricas y procesos.Te gusta trabajar en entornos de crecimiento y con responsabilidad real.Qué ofrecemosContrato indefinido.Salario competitivo según experiencia + variable ligado a objetivos.Proyecto sólido, con visión de futuro y perteneciente al grupo Visma.Oportunidad real de liderar un área clave desde cero.Participación en proyectos estratégicos de la compañía.Ambiente dinámico, profesional y orientado a resultados.
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Head of Operations
hace 1 semana
Cequelinos, España MOA foodtech A tiempo completoWe are a fast-moving, Series A industrial biotechnology startup developing breakthrough bioprocesses to bring sustainable products to market. After demonstrating strong performance at pilot scale, we are now preparing for the difficult leap to industrial-scale production. This next phase brings substantial technical, operational, and execution complexity,...
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Customer Success Agent
hace 2 semanas
Cequelinos, España Angel Aligner A tiempo completoIMPORTANT : only CVs in English will be reviewed and considered for the recruitment process.Who We Are:Angel Aligner is a global service provider of clear aligner technology, production, and sales. Since founded in 2003, we have been working on developing high-tech products to bring beautiful smiles and confidence to people around the world.Over the past 20...
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Head of Clinical Operations
hace 2 semanas
Cequelinos, España Barrington James A tiempo completoJob Title: Head of Clinical Operations Location: Spain Reports To: Chief Operating Officer (COO) / Chief Executive Officer (CEO) About Us: Our partner is an innovative and rapidly growing Contract Research Organization (CRO) dedicated to providing high-quality clinical research services to the pharmaceutical, biotechnology, and medical device industries....
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Customer Success Agent
hace 2 semanas
Cequelinos, España Angel Aligner A tiempo completoIMPORTANT: only CVs inEnglishwill be reviewed and considered for the recruitment process.Who We Are:Angel Aligner is a global service provider of clear aligner technology, production, and sales. Since founded in 2003, we have been working on developing high-tech products to bring beautiful smiles and confidence to people around the world. Over the past 20...
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GEELY Auto Brand-Head of aftersales
hace 2 semanas
Cequelinos, España Geely Auto International A tiempo completoKey ResponsibilitiesStrategic Planning & ExecutionDevelop and implement a national after-sales service strategy aligned with Zeekr’s global standards and local business objectives.Define annual and long-term goals, including parts sales revenue, technical support efficiency, training effectiveness, and customer satisfaction metrics.Parts Operations...
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Manager - PPP Success (Preferred Partner Program)
hace 3 semanas
Cequelinos, España TBO.COM A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a passionate and results-driven Manager – PPP Success (Preferred Partner Program) , Global Supply, PPP Success Sub Unit to join our growing team in the travel industry. The ideal candidate will have experience in Sales or Customer Success, Account Management, Hospitality, or other client-facing roles. This role requires...
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Head of Agentic AI
hace 2 semanas
Cequelinos, España SUNTZU | The Art of Growth A tiempo completoSOBRE EL PUESTO Buscamos un/a Head of Agentic AI que actúe como builder clave de Suntzu y lidere el diseño, la construcción y el despliegue de plataformas empresariales basadas en agentes de IA. Es un rol hands-on y de liderazgo, muy cercano al negocio y a los fundadores. Trabajarás directamente con los perfiles clave de Suntzu y colaborarás...
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Head of Planning
hace 2 semanas
Cequelinos, España Mantell Associates A tiempo completoMantell Associates is partnered with a fast-growing B2B pharmaceutical company specialising in small-molecule finished dosage forms, who is seeking an energetic and analytically strong Head of Planning & Commercial Excellence to elevate its strategic planning, commercial performance, and decision-making capabilities.This is a key hire and offers a clear...
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Adjunto/a al Head of AI
hace 6 días
Cequelinos, España Lognext A tiempo completoEn Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.Buscamos un/a Adjunto/a a Dirección de...
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Cequelinos, España Giambrone & Partners Studio Legale Internazionale - EMEA A tiempo completoGiambrone & Partners, es un Despacho de Abogados Internacional con oficinas en España en Barcelona, Madrid, Málaga, Gran Canaria y Tenerife y fuera de España en Casablanca, Catania, Glasgow, Lyon, Londres, Milán, Manchester, Nápoles, Oporto, Palermo, Paris, Roma, Salerno, Sassari, Shanghái, Turín y Túnez, que se encuentra en plena expansión, tanto a...
