Supervisor / a Front Office - (Cádiz)
hace 3 semanas
Ofrecemos un puesto de Supervisor/a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5
Ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como las de los clientes. Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos departamentales.
Accederás a múltiples ventajas:
- Política salarial competitiva.
- Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
- Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
- Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento, con especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Tu día a día empezará a sonar así:
- Soporte y supervisión: Mentorizar los procesos de Onboarding de las nuevas incorporaciones. Anticipar la organización del flujo de llegadas y salidas de huéspedes. Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos. Coordinar los turnos de comidas del equipo de Recepción.
- Ejecución y seguimiento: Realizar, planificar, dirigir, supervisar y asistir el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Front Office del departamento de recepción. Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad. Realizar seguimiento diario del cumplimiento de los objetivos de capturas de dato, Upselling y satisfacción de clientes que favorezca un buen clima laboral. Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, así como detectar necesidades de cambio, supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.
- Control y calidad: Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos, realizando seguimiento a incidencias abiertas. Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional. Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
- Participación estratégica: Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries) y colaborar proponiendo escenarios de precios diariamente según respuesta de huéspedes.
Requisitos:
- Diplomatura / Grado Universitario en Turismo o similar. Valorable: Máster en ADE y / o Dirección y Gestión Hotelera.
- Experiencia mínima de 5 años como Recepcionista y / o Supervisor/a de Front Office en hoteles de 4 o superior.
- Inglés y Alemán, Nivel B2.
- Software de Gestión Hotelera, Nivel Avanzado. Office, Nivel Medio.
Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group.
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Supervisor / a Front Office - (Cádiz)
hace 1 día
Málaga, Málaga, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completoOfrecemos un puesto de Supervisor/a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5Ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como las de los clientes. Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos...
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Supervisor / A Front Office
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España La Opinión De Murcia A tiempo completoOfrecemos un puesto de Supervisor / a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como la de los clientes.Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos...
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Supervisor / A Front Office
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Daia A tiempo completoOfrecemos un puesto de Supervisor / a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como la de los clientes.Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos...
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Supervisor / A Front Office
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoOfrecemos un puesto de Supervisor / a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como la de los clientes.Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos...
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Supervisor / a Front Office
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoOfrecemos un puesto de Supervisor / a Front Office para nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5 ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, atendiendo tanto las necesidades operativas del departamento, como la de los clientes. Realiza un seguimiento individualizado de los objetivos...
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Front Office Supervisor
hace 24 horas
Málaga, Málaga, España beBee Careers A tiempo completoThe Front Office Supervisor role is a key position in ensuring the smooth operation of our resort's front office. The successful candidate will be responsible for overseeing the entire front office operations during their shifts and leading the teams towards the attainment of the highest standards of service and excellence for our guests.This involves...
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Front Office Supervisor
hace 18 horas
Málaga, Málaga, España beBee Careers A tiempo completoJob Description">Fairmont La Hacienda will offer guests an exclusive resort experience with access to pools, a spa, fitness facilities, a grand ballroom, and flexible meeting spaces. Guests at the hotel will indulge in luxury with breathtaking sea views.">The Front Office Supervisor's role is to oversee front office operations during shifts and lead teams...
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Hotel Front Office Supervisor
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España beBee Careers A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to oversee the day-to-day operations of our reception team. The successful candidate will provide a pro-active service that is professional, efficient, reliable, and engaging for all guests of the hotel.Key Responsibilities:Maintain a close relationship with the Front of the...
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Front Office Supervisor
hace 1 día
Málaga, Málaga, España METT Hotels & Resorts SA A tiempo completoTe apasiona la hostelería y quieres crear experiencias memorables?Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y orientado al cliente?Si es así, queremos que te unas a nuestro vibrante equipo del Hotel METT Marbella - Estepona como Front Office SupervisorResponsabilidades:Forme parte de un hotel de prestigio: Trabaja en un hotel de renombre que se...
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Front Office Supervisor
hace 1 día
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