![NTT DATA](https://contents.bebee.com/companies/es/ntt-data/avatar-Z7kU0.png)
Prácticas Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Job Description
Descubre tu papel en nuestro equipo
- Colaborar en la visión de CX, dando soporte en la creación de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos, especialmente centrado en tareas como:
- Investigación social: elaboración de cuestionarios, guías para entrevistas y análisis de resultados.
- Definición de arquetipos de cliente.
- Creación de Customer Journeys, tanto en el estado actual como en el deseado, considerando la interacción en diversos canales.
- Diseño y desarrollo de programas de Voz de Cliente y CX Analytics.
- Establecimiento de objetivos y KPIs relacionados con la experiencia del cliente (NPS, CSI, OKRs).
- Elaboración de hojas de ruta y planes de acción para mejorar la Experiencia del Cliente.
- Preparación de informes y exposiciones de resultados.
- Análisis cualitativo y cuantitativo de datos asociados a proyectos.
- Otras labores que contribuyan al logro de objetivos en los proyectos.
¿Qué te ofrecemos?
- Prácticas remuneradas.
- Oportunidad de participar en proyectos reales desde el primer día.
- Flexibilidad de horario.
- Opción de trabajo remoto.
- Días de descanso pagados.
- Colaboración con profesionales destacados que impulsarán tu crecimiento tanto profesional como personal.
Si lo que has leído te inspira y crees que encajas con el perfil, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos ansiosos por conocerte.
En NTT DATA, valoramos la singularidad y diversidad de cada individuo, por eso fomentamos una cultura inclusiva que celebra y respeta las diferencias. Trabajamos arduamente para construir un entorno donde podamos explorar, vivir y enriquecer nuestras particularidades.
-
Prácticas Experiencia De Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...
-
Prácticas Compliance Agencia de Valores
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completoCaser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso de...
-
Prácticas Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sharing & Co A tiempo completoEn Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...
-
Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España DECATHLON A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...
-
Prácticas Client Services
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Henneo A tiempo completoDescripción de la oferta Tú momento ha llegado Queremos acompañarte en tu preparación al mundo laboral Y para ello, tenemos todo preparado para que sea una inmersión en empresa enriquecedora, un aterrizaje perfecto... o, mejor dicho, para que aprender con nosotros suponga tu despegue Desde Henneo te ofrecemos la oportunidad de tener uno de tus...
-
Prácticas Client Services
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Henneo Group A tiempo completoHENNEO es una de las principales corporaciones de medios de comunicación y tecnología de España. Un grupo sólido, con más de 125 años de historia, y comprometido con la sociedad, la innovación y la transformación del sector.El gran valor de la compañía reside en las personas que lo forman, más de 2.500 empleados/as, un equipo admirable que fusiona...
-
Prácticas Client Services
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Henneo A tiempo completoTú momento ha llegado Queremos acompañarte en tu preparación al mundo laboral Y para ello, tenemos todo preparado para que sea una inmersión en empresa enriquecedora, un aterrizaje perfectoo, mejor dicho, para que aprender con nosotros suponga tu despegueDesde Henneo te ofrecemos la oportunidad de tener uno de tus mejores primeros contactos con el mundo...
-
Prácticas en Atención Al Cliente para Nativos o
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Yumping A tiempo completoLas prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid.Tareas¿Qué funciones vas a desempeñar? Resolución de incidencias con usuarios italianos. Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. Organización y gestión de actividades de aventura para grupos...
-
Prácticas Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sharing & Co A tiempo completoEn Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...
-
Prácticas en Logoshop
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Prácticas en Palladium Hotel Group A tiempo completo¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? Ya estás un paso más cerca de tu objetivoEn Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en Logoshop en Hard Rock Hotel Ibiza.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel...
-
Prácticas en Logoshop
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Prácticas en Palladium Hotel Group A tiempo completo¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? Ya estás un paso más cerca de tu objetivoEn Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en Logoshop en Hard Rock Hotel Ibiza.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel...
-
prácticas servicio al cliente madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España JANSSEN-CILAG, S.A. A tiempo completoJanssen, parte de Johnson & Johnson, es una empresa líder mundial en el sector farmacéutico, dedicada a la creación de soluciones médicas innovadoras para mejorar la salud de las personas alrededor del mundo.Breve Descripción del Departamento: El departamento de Gestión de Operaciones se encarga de optimizar los procesos logísticos y de suministro,...
-
prácticas servicio al cliente madrid
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España JANSSEN-CILAG, S.A. A tiempo completoJanssen, parte de Johnson & Johnson, es una empresa líder mundial en el sector farmacéutico, dedicada a la creación de soluciones médicas innovadoras para mejorar la salud de las personas alrededor del mundo.Breve Descripción del Departamento: El departamento de Gestión de Operaciones se encarga de optimizar los procesos logísticos y de suministro,...
-
Lead Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarloSobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10...
-
Lead Experiencia De Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarloSobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10...
-
Lead Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoDescripción del puesto de trabajo ÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarlo Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder...
-
Técnico experiencia de cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completoEn Avanza buscamos un técnico de experiencia/ relación con el cliente (CX) para incorporar en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde.MISIÓN:Mejorar la experiencia de cliente definiendo, analizando e interpretando datos de diferentes canales promoviendo cambios en los procesos e implementando mejoras tecnológicas que nos permitan...
-
Técnico experiencia de cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completoEn Avanza buscamos un técnico de experiencia/ relación con el cliente (CX) para incorporar en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde.MISIÓN:Mejorar la experiencia de cliente definiendo, analizando e interpretando datos de diferentes canales promoviendo cambios en los procesos e implementando mejoras tecnológicas que nos permitan...
-
Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...
-
Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas: Español –...