Prácticas Experiencia De Cliente

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:
Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.

Definición de arquetipos de clienteConstrucción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canalesDiseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX AnalyticsDefinición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs)Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiência de ClienteElaboración de informes y presentaciones de resultadosAnálisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectosOtras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos

¿Qué ofrecemos?

Prácticas remuneradasOportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer díaHorario flexiblePosibilidad de teletrabajoDías de vacacionesTrabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.

Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos.

Queremos conocertePorque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.
WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

  • Madrid, Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

    Job Description ¡Descubre tu papel en nuestro equipo! Colaborar en la visión de CX, dando soporte en la creación de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos, especialmente centrado en tareas como: Investigación social: elaboración de cuestionarios, guías para entrevistas y análisis de resultados. Definición de arquetipos de...


  • Madrid, Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso de...


  • Madrid, Madrid, España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, Madrid, España DECATHLON A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...


  • Madrid, Madrid, España Henneo A tiempo completo

    Descripción de la oferta Tú momento ha llegado Queremos acompañarte en tu preparación al mundo laboral Y para ello, tenemos todo preparado para que sea una inmersión en empresa enriquecedora, un aterrizaje perfecto... o, mejor dicho, para que aprender con nosotros suponga tu despegue Desde Henneo te ofrecemos la oportunidad de tener uno de tus...


  • Madrid, Madrid, España Henneo Group A tiempo completo

    HENNEO es una de las principales corporaciones de medios de comunicación y tecnología de España. Un grupo sólido, con más de 125 años de historia, y comprometido con la sociedad, la innovación y la transformación del sector.El gran valor de la compañía reside en las personas que lo forman, más de 2.500 empleados/as, un equipo admirable que fusiona...


  • Madrid, Madrid, España Henneo A tiempo completo

    Tú momento ha llegado Queremos acompañarte en tu preparación al mundo laboral Y para ello, tenemos todo preparado para que sea una inmersión en empresa enriquecedora, un aterrizaje perfectoo, mejor dicho, para que aprender con nosotros suponga tu despegueDesde Henneo te ofrecemos la oportunidad de tener uno de tus mejores primeros contactos con el mundo...


  • Madrid, Madrid, España Yumping A tiempo completo

    Las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid.Tareas¿Qué funciones vas a desempeñar? Resolución de incidencias con usuarios italianos. Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. Organización y gestión de actividades de aventura para grupos...


  • Madrid, Madrid, España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, Madrid, España JANSSEN-CILAG, S.A. A tiempo completo

    Janssen, parte de Johnson & Johnson, es una empresa líder mundial en el sector farmacéutico, dedicada a la creación de soluciones médicas innovadoras para mejorar la salud de las personas alrededor del mundo.Breve Descripción del Departamento: El departamento de Gestión de Operaciones se encarga de optimizar los procesos logísticos y de suministro,...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarloSobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarloSobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del puesto de trabajo ÚNETE A NUESTRO EQUIPO¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarlo Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder...


  • Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completo

    En Avanza buscamos un técnico de experiencia/ relación con el cliente (CX) para incorporar en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde.MISIÓN:Mejorar la experiencia de cliente definiendo, analizando e interpretando datos de diferentes canales promoviendo cambios en los procesos e implementando mejoras tecnológicas que nos permitan...


  • Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completo

    En Avanza buscamos un técnico de experiencia/ relación con el cliente (CX) para incorporar en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde.MISIÓN:Mejorar la experiencia de cliente definiendo, analizando e interpretando datos de diferentes canales promoviendo cambios en los procesos e implementando mejoras tecnológicas que nos permitan...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...


  • Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...


  • Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...


  • Madrid, Madrid, España Colegio De Politologos Y Sociologos De Madrid A tiempo completo

    Funciones:Primeros meses : Formación interna enprocesos, procedimientos y herramientas de RRHHSWRRHHOutlookTelefonía:TomarllamadasPasarllamadasCursode atención al clienteGestióndel tiempoTrabajoen equipoPolíticasde empresaCálculode nóminas y pagas extraFormaciónen LOPDSiguientes meses: Práctica real -supervisada con las herramientas de la...


  • Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...