![Blu Selection](https://www.tiptopjob.com/images/logos/L_23072019_4304255_291078980.jpg)
Chef D'équipe Service Client Pour Une Marque
hace 1 semana
**Vos responsabilités et votre impact en tant que chef d'équipe du service clientèle seront les suivants**:
- Diriger une équipe de conseillers clientèle et faire le lien entre les agents et la direction des opérations
- Superviser la performance globale de l'équipe (respect des normes de qualité, des accords de niveau de service et des KPIs)
- Fournir des rapports sur les tendances de la charge de travail et proposer des besoins de recrutement
- Créer et maintenir un environnement de travail collaboratifCoopérer étroitement avec les autres chefs d'équipe pour permettre un apprentissage mutuel et surmonter les problèmes systématiques de qualité
- Agir en tant que point de contact unique pour les escalades et trouver activement des solutions
**Les compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle**:
- 3+ ans d'expérience applicable en tant que team leader dans un centre de contact, idéalement dans le secteur automobile
- Avoir des compétences en matière de leadership, et la capacité d'inspirer et de développer des équipes
- Avoir d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit **Natif en français et maîtrisant l'anglais** (des compétences linguistiques européennes supplémentaires sont un plus)
- Avoir un style de travail proactif et bien structuré
- Être flexible et capable de s'adapter à des environnements changeants
**Quels sont les avantages pour vous ?**
- Un salaire compétitif
- Travailler dans un environnement au rythme rapide et très changeant
- Vous contribuerez à la création du centre de service clientèle de l'une des plus grandes marques automobiles de luxe au monde
- Travailler dans une équipe inclusive, diverse et internationale
- Possibilité de travailler partiellement à domicile après les mois de formation initialeEnvironnement de travail non hiérarchique
- **Date de début : 20/03**
**Votre future entreprise**
Une marque automobile de luxe innovante qui fait actuellement appel à la sous-traitance pour son service clientèle. Elle possède des bureaux dans le monde entier pour répondre aux besoins de sa clientèle internationale. Le service clientèle de Barcelone se concentrera sur une grande partie du marché européen.
-
Chef D'équipe Service Client Pour Une Marque
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous prêt à mettre à profit votre expérience en tant que team leader dans le domaine du service clientèle pour notre client à Barcelone? Dans ce poste, vous serez responsable de la direction d'une équipe de conseillers clientèle. Le Hub de service étant en cours de création, il s'agit d'un poste qui requiert un haut niveau de flexibilité et...
-
Conseiller Client Francophone Pour L'industrie de
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completoSi vous êtes amoureux de Barcelone et que vous souhaitez travailler pour une marque de mode de renommée mondiale, c'est exactement l'opportunité qu'il vous faut **Représentant francophone du service à la clientèle dans le secteur de la mode**:**L'entreprise****Le rôle**En tant que conseiller francophone du service à la clientèle de la mode, vous...
-
Chef De Produit Marketing Développement Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Evereden Search A tiempo completoEvereden collabore avec Puig et leur siège à Barcelone pour recruter un/e Chef de Produit Marketing Développement international/e. Votre rôle ? Repositionner & déployer les collections exclusives de Carolina Herrera Parfums, Herrera Confidential & Lucky Charms à l'international. Cette opportunité vous plaira si : _ vous êtes passionné par l'univers...
-
Chef de Produit Marketing Développement Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Evereden Search A tiempo completoEvereden collabore avec Puig et leur siège à Barcelone pour recruter un/e Chef de Produit Marketing Développement international/e. Votre rôle ? Repositionner & déployer les collections exclusives de Carolina Herrera Parfums, Herrera Confidential & Lucky Charms à l'international. Cette opportunité vous plaira si : - vous êtes passionné par...
-
Support Client Pour Secteur Technologique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completoVous parlez français ? Souhaitez-vous travailler pour une entreprise innovante en Espagne ? Nous vous proposons un poste passionnant avec d'excellents avantages et des opportunités de carrière ensoleillées à Barcelone Nous recherchons des locuteurs français pour offrir un service client de haute qualité. Si cela vous intéresse, lisez la suite et...
-
Support Client Pour Secteur Technologique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completoVous parlez français ? Souhaitez-vous travailler pour une entreprise de logistique innovante en Espagne ? Nous vous proposons un poste passionnant avec d'excellents avantages et des opportunités de carrière ensoleillées à Barcelone Nous recherchons des locuteurs français pour offrir un service client de haute qualité. Si cela vous intéresse, lisez la...
-
Chef Technologue Service D'Hématologie
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:**Fonction**:Mission:Le chef technologue assure une responsabilité opérationnelle et une validation technique en vue de garantir le bon fonctionnement du laboratoire, la qualité des analyses et la communication des résultats en temps voulu. Le chef technologue est amené à travailler de façon transversale sur un ensemble de...
-
Agent de Service Client Industrie Vêtements de
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completoÊtes-vous parfaitement francophone et passionné par l'industrie de la vente d'articles de sport ? Saisissez l'opportunité de vivre et de travailler à Barcelone Nous sommes à la recherche d'agents de service clientèle francophones enthousiastes pour renforcer notre équipe, offrant une expérience innovante dans le secteur de la vente d'articles de...
-
Représentant(E) en Service à La Clientèle
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoPour notre bureau en plein cœur de Barcelone, nous sommes à la recherche de personnes passionnées par le service client pour rejoindre un projet excitant avec une célèbre marque italienne de café (on garde le mystère sur le nom, mais tu ne seras pas déçu-e ). Si tu adores le café autant que nous et que tu souhaites offrir une expérience client...
-
Représentant(e) en Service à la Clientèle
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoEnvie d'offrir un super service client depuis l'Espagne ?Pour notre bureau en plein cœur de Barcelone, nous sommes à la recherche de personnes passionnées par le service client pour rejoindre un projet excitant avec une célèbre marque italienne (on garde le mystère sur le nom, mais tu ne seras pas déçu·e ). La date de début est fixée au ...
-
Un/ Une Réceptionniste
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ROSA CLARÁ GROUP A tiempo completoLe GROUPE ROSA CLARÁ recherche une réceptionniste pour son siège à Barcelone.Fonctions:- Service clientèle (par téléphone / courriel). Résoudre de manière satisfaisante les besoins commerciaux des clients, en fournissant un soutien/une formation et une attention commerciale personnalisée pour obtenir un retour positif des clients et une agilité...
-
Un/ Une Réceptionniste
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completoLe GROUPE ROSA CLARÁ recherche une réceptionniste pour son siège à Barcelone.Tareas**Fonctions**:- Service clientèle (par téléphone / courriel). Résoudre de manière satisfaisante les besoins commerciaux des clients, en fournissant un soutien/une formation et une attention commerciale personnalisée pour obtenir un retour positif des clients et une...
-
Service Client Pour La France Et La Belgique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completoESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus de étudiants font...
-
Service Client Pour La France Et La Belgique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completo**Description de l'entreprise**ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...
-
Service Client Pour La France Et La Belgique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completode l'entrepriseESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus de...
-
Conseiller(E) Service Client
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAbout the Role: Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos...
-
Conseiller(e) Service Client
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...
-
Service Client Pour La France Et La Belgique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completode l'entrepriseESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus de...
-
Service Client Pour La France Et La Belgique
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completode l'entrepriseESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus de...
-
Conseiller(E) Service Client
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...