Agente de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Top Language Jobs A tiempo completo
¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus Beneficios

Contrato de 39h con horario lunes a jueves de 10:00 a 19:00 viernes de 10:00 a 18:00 Rango salarial euros brutos + hasta 2200 euros brutos en bonus al año Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona Bonificación por recomendación Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Como Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

Atender los contactos por los diferentes canales (teléfono, mail, chat) y solucionar las consultas y/o incidencias de los usuarios Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS Mantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del cliente Asegurar el mantenimiento del ANS contractual

Formaremos Un Buen Equipo Si Tú

Tienes un nivel bilingüe de castellano y portugués Cuentas con experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center Tienes un nivel avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad) Tienes vocación de servicio, comunicación asertiva y empatía, así como capacidad de resolución y proactividad Cuentas con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación

Sería Una Ventaja Si

Eres petlover, voluntario en protectora/asociación de animales

¿No cumples con todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Si esto suena a ti, únete a nosotros

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: te unirás a más de game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

RRQ SPAIN

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