Responsable Servicedesk, Barcelona

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo
Responsable ServiceDesk en Barcelona.

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.


Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Actualmente estamos buscando RESPONSABLE SERVICEDESK

FUNCIONES
Coordinar las relaciones entre el equipo técnico y los técnicos
Comunicar periódicamente el estado del servicio.
Transmitir al equipo técnico las directrices para el correcto desarrollo del servicio.
Supervisar la aplicación de los procedimientos
Asistir a las reuniones periódicas de seguimiento del servicio.
Gestionar las tareas o procedimientos aplicando medidas correctivas en caso de desviación.
Garantizar la calidad de los procedimientos y tareas.
La valoración del coste de los trabajos de la parte variable del contrato.
La gestión de las intervenciones planificadas.
Elaborar los informes técnicos de seguimiento y bajo demanda.
Analizar el servicio para proponer mejoras.

SE REQUIERE
a) Titulación Mínima exigible.
Grado Medio o Superior en informática o similar
Experiência Mínimo de 3 años de experiência en trabajos de naturaleza análoga a los previstos para este perfil.
C) Catalán Nível alto

SE OFRECE

  • Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
  • Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
  • Buen ambiente de trabajo
  • Estabilidad Laboral

UBICACIÓN BARCELONA
HORARIO 8 a 18h DE LUNES A VIERNES

Ticketing, informes, SLA, coordinar

  • Servicedesk (Catalán Alto), Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Servicedesk (Catalán alto) en Barcelona.Desde Grupo Digital buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación BarcelonaHorario jornada completa h)Funciones Tareas de Front Office Gestión tickets Remedy Jira Tareas resolutivasGrupo DigitalAl menos un año de experiência en herramienta Jira RemedyNível alto de...

  • Operador Servicedesk con Portugues, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador SERVICEDESK con Portugues en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de...

  • Operador Servicedesk N1, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador SERVICEDESK N1 en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Operador/a Servicedesk N2, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N2 en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Operador/a Servicedesk N2, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N2 en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Operador/a Servicedesk N1, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk N1 en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Operador/a Servicedesk con Portugués, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk con Portugués en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo...

  • Operador/a Servicedesk N2, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk n2 en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Operador/a Servicedesk N2 con Portugués, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N2 con Portugués en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un...

  • Operador/a Servicedesk Fin de Semana, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk FIN DE SEMANA en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de...

  • Operador/a Servicedesk N2 con Portugués, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a Servicedesk n2 con Portugués en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un...

  • Servicedesk (Catalán Alto)

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description:Desde Grupo Digital, buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación: BarcelonaHorario: jornada completa h)Funciones: Tareas de Front Office Gestión tickets Remedy Jira Tareas resolutivasGrupo DigitalMinimum requirements:Al menos un año de experiência en herramienta Jira, RemedyNível alto de catalán Ref:...

  • Operador/a Servicedesk N1 Media Jornada, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK N1 Media jornada en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo...

  • Servicedesk (Catalán Alto)

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción:Desde Grupo Digital, buscamos incorporar un/una Servicedesk con nível alto de catalánUbicación: BarcelonaHorario:jornada completa h)Funciones: Tareas de Front Office Gestión tickets Remedy Jira Tareas resolutivasGrupo DigitalRequisitos:Al menos un año de experiência en herramienta Jira, RemedyNível alto de catalán

  • Operador/a Servicedesk, Presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Operador/a SERVICEDESK en presencial.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un(a) Operador(a) de Sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7, compuesto por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT?Monitorización: Supervisa servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones en entorno multicliente.- Gestión de Incidencias:...

  • Técnico/a de ServiceDesk N1

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos buscando a tres Operadores/as de sistemas para formar parte de nuestro equipo de ServiceDesk (24x7), formado por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT? Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones. Notificación, escalado de peticiones e incidencias. Operación guiada...

  • Técnico/a de ServiceDesk N1

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos buscando a tres Operadores/as de sistemas para formar parte de nuestro equipo de ServiceDesk (24x7), formado por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT? Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones. Notificación, escalado de peticiones e incidencias. Operación guiada...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un(a) Operador(a) de Sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7, compuesto por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT?Monitorización: Supervisa servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones en entorno multicliente.- Gestión de Incidencias:...

  • Técnico/a de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un(a) Operador(a) de Sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7, compuesto por 12 profesionales.¿Qué harás en NexTReT? Monitorización: Supervisa servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones en entorno multicliente. Gestión de Incidencias:...