Coordinador/a Operativa Tramitaciã"n Contact

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Reale Group A tiempo completo
Desarrolla una carrera profesional con nosotros

Me apunto

Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros

En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor

¿Cómo es trabajar en Reale?
En Reale Seguros ofrecemos la experiência y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.


El lugar de empleo será en nuestra oficina de la Calle San Bernardo en Madrid, con un horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año.

Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales.

Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa:
Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.

¿A quién estamos buscando?


Buscamos profesionales con formación universitaria que puedan aportar experiência en entorno Contact Center en un puesto similar al de Coordinación.

Muy interesante manejar Excel a nível avanzado.


La persona seleccionada deberá aportar habilidades y competencias relacionadas con la orientación al cliente, resiliencia, ejecución, visión estratégica y gestión de equipos.


¿Qué tendrás que hacer?


El perfil de Coordinador/a Operativa Tramitación Contact Center realiza las actividades asociadas a la tramitación de siniestros, de acuerdo con la normativa de la dirección para proporcionar un servicio de calidad a los clientes.

Algunas de las funciones más específicas del / de la Coordinador/a Operativa Tramitación de Siniestros Madrid


Asegurar la correcta apertura de Siniestros de Autos y Diversos en el Contact Center en todos los equipos de atención tanto telefónica como back office.


Gestionar las incidencias que se produzcan en el proceso de tramitación de siniestros y colaborar en la resolución de dudas sobre la operativa diaria de tramitación.

Detectar las necesidades formativas de los distintos equipos de atención en lo que se refiere a Procesos de prestaciones.


Elaborar el Cuadro de Mando establecido por el departamento donde se refleje mensualmente el trabajo auditado, garantizando de este modo a la Dirección del área la correcta apertura de los siniestros.


Formar, auditar y hacer seguimiento de la tramitación del equipo de Expatriados dándoles soporte en la resolución de dudas sobre los procesos de tramitación y prestaciones.


Supervisar las tareas centralizadas en el Contact Center, en el área de siniestros a futuro, tales como la realización de los pagos de facturas indenmizables, y ser el punto de unión con el resto del Territorio.


¿Cómo será el proceso de selección?

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  • coordinador de operativa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo prevent 21 A tiempo completo

    Buscamos personal para cubrir una vacante de coordinador que disponga de moto y carnet de coche.Entre sus funciones estará coordinar a todo el personal operativo de ese área, investigación de incidencias, inspección de servicios, funciones operativas, etc.Horario de lunes a viernes de 10-14 y de 17 a 21h.Guardias de fin de semana.Contrato...

  • coordinador de operativa

    hace 2 meses

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  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y motivación de nuestro equipo comercial...

  • Coordinador/a Contact Center con Alemán

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Coordinador/a en el sector de Contact Center? ¿Te apetece un nuevo reto profesional? ¿Tienes nível nativo/bilingüe de alemán?Una gran empresa del sector financiero precisa incorporar una persona como Coordinador/a en el área de Atención al Cliente para sus oficinas situadas en Madrid¿Qué funciones realizarás? Supervisar...

  • Coordinador/a Contact Center- Atc + Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinfom somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 profesionales en Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Prestamos nuestros servicios para más de 1.500 empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente nuestro Call Center se encuentra...

  • Coordinador/a Contact Center- Atc + Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinfom somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 profesionales en Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Prestamos nuestros servicios para más de 1.500 empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente nuestro Call Center se encuentra...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Barceló Group A tiempo completo

    Coordinador/a de Contact Center - EMEA page is loaded Coordinador/a de Contact Center - EMEA Apply locations Gremi Fusters, Mallorca, España time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR3013 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major...

  • Coordinador/a Contact Center Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo

    Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call en el sector energia. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia. Gestión...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL, con previa experiência en:Coordinar proyectos...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL, con previa experiência en: Coordinar proyectos de emisión para...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Técnico/A De Calidad Contact Center Con Catalán

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos Técnico/a de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la Zona de Suances (zona este de Madrid).Funciones: Monitorización de...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros¿Cuáles serían tus...

  • Coordinador/coordinadora Servicios Hoteleros

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros¿Cuáles serían tus...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector seguros. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de seguros. Gestión y motivación de nuestro...