Coordinador/a Contact Center- Atc + Ventas

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción:

Servinfom somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 profesionales en Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona.

Prestamos nuestros servicios para más de 1.500 empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.


Actualmente nuestro Call Center se encuentra en pleno crecimiento, por lo que seleccionamos un/a
COORDINADOR/A DE CALL CENTER para el equipo COMERCIAL.

El servicio en el que estará destinado/a se encarga de recepcionar llamadas para una importante entidad financiera, resolver incidencias relativas a la la operativa bancaria y ofrecer otros productos de la entidad en venta cruzada.

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FUNCIONES:

  • Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
  • Coordinación de equipos de back office.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

OFRECEMOS:

  • Jornada de trabajo en horario de tarde de 14.00 hs a 22.00 hs de lunes a viernes
  • Salario según convenio (actualmente 15.950€ brutos/año)
  • Contrato por obra y servicio
  • Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento
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Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo._

Requisitos:

  • Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • Nível alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo
  • Capacidad numérica y analítica
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación
  • Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique

  • Coordinador/a Contact Center- Atc + Ventas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinfom somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 profesionales en Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Prestamos nuestros servicios para más de 1.500 empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente nuestro Call Center se encuentra...

  • Supervisor/a Contact Center Atc y Venta Cruzada

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos Servinform Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Precisamos incorporar un/a SUPERVISOR/A para uno de nuestros más importantes Servicios de Call Center dentro...

  • Supervisor/a Contact Center Atc y Venta Cruzada

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Precisamos incorporar un/a SUPERVISOR/A para uno de nuestros más importantes Servicios de Call Center dentro del...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y motivación de nuestro equipo comercial...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call en el sector energia. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia. Gestión...

  • Coordinador/a Call Center Atc

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones.Se trata de un...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call...

  • Jefe De Servicio Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Barceló Group A tiempo completo

    Coordinador/a de Contact Center - EMEA page is loaded Coordinador/a de Contact Center - EMEA Apply locations Gremi Fusters, Mallorca, España time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR3013 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major...

  • Jefe de Servicio Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.¿Qué buscamos? Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. Organizado, orientado al detalle, con...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL, con previa experiência en:Coordinar proyectos...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL, con previa experiência en: Coordinar proyectos de emisión para...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector seguros. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de seguros. Gestión y motivación de nuestro...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector seguros. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de seguros. Gestión y...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional.Precisamos incorporar en un proyecto de Click To Call un/a _Coordinador/a_ con prevía experiência en:Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia y otros productos...

  • Supervisor/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Precisamos...