Becario/as Departamento Customer Service con

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

¿Eres estudiante de Grado?

¿Te gustaría empezar a desarrollarte en una empresa multinacional?

¿Te apasiona el sector biomédico?
Entonces tienes la oportunidad que buscabas. Importante empresa multinacional busca una persona para un puesto de Customer Service.

Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán:
Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal).

Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros interlocutores/as y clientes/as, del mejor servicio posible.


Destacan los siguientes aspectos definidos como responsabilidades básicas:

  • Apoyo en la gestión y facturación de pedidos de clientes.
  • Ayuda en las relaciones con distribuidores.
  • Colaboración en las relaciones con compañías aseguradores de salud.
  • Ayuda en la atención y soporte a nuestros clientes por diferentes medios. Gestión de reclamaciones.
  • Apoyo en la atención y soporte a nuestras divisiones comerciales.
  • Apoyo en la preparación de KPIs, informes, etc.
  • Ayuda en la organización de envíos y devoluciones de producto.
  • Colaborar en el "Master Data Maintenance (customer, materials, prices, territories, etc.)"
  • Conocer y cumplir con todos los requerimientos, los procesos y los procedimientos, entre otros, con los correspondientes al "Abbot Medical Quality System" y conocer y cumplir así mismo, con la legislación y regulación del sector y código de conducta de Abbott.
  • En función de su avance en el conocimiento de los procesos, productos y experiência colaborar en otras actividades de CS, como podrían ser, entre otras:
  • Auditorías, proyectos específicos, generación de informes, inventarios, controles financieros o de compliance, etc.
  • Contacto con logística y distribución así como con los transportistas para garantizar la entrega de productos acorde a las expectativas.



¿Qué estamos buscando?
Licenciatura grado superior (Administración y Dirección de Empresas) o ramas técnicas.

Idiomas:
Español, alto nível de inglés (hablado y escrito) y se valorará el dominio avanzado del Portugués.

Experiência previa:
Se valorará haber realizado prácticas en el sector o un interés previo
mostrable en facturación, atención al cliente, procesos OTC, etc.

Capacidades:

  • Alta capacidad comunicación necesaria para ser interlocutor de clientes y personal interno.
  • Empatía, y orientación a la resolución de problemas.
  • Curiosidad, capacidad de aprendizaje
  • Resilencia
  • Trabo en equipo y capacidad de gestión de varias prioridades simultáneas.
  • Dominio de informática a nível usuario:

Requerido:
Alto desempeño en Excel

Valorable:
Bases de Datos, Presentaciones, SAP, Data Analytics, Power BI.

Personas con discapacidad:

Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.




¿Qué ofrecemos?

Al final de la beca habrás aprendido a:

  • Conocer los distintos elementos y funciones de las áreas de Customer Service:
  • Order entry, trato con clientes, reclamaciones, logística y distribución.
  • Procesos SAP OTC (Order to Cash) y sus controles e implicaciones de negocio y financieras. SOX. TPS.
  • Procesos de auditorías de compliance, financieras y de calidad principalmente.
  • Uso de SAP, Esker, y otras herramientas habituales en la industria y en el sector.
  • Logística del sector
  • EDI
  • Valores de Abbott, trabajo en equipo y crecimiento personal.
  • Ser el backup natural de posiciones como:
  • Junior Customer Service Representative o Customer Service Representative

  • Becario/as Departamento Customer Service con

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:¿Eres estudiante de Grado? ¿Te gustaría empezar a desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Te apasiona el sector biomédico? Entonces tienes la oportunidad que buscabas. Importante empresa multinacional busca una persona para un puesto de Customer Service.Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager,...

  • Becario Para Departamento De

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Agencia De Consultoría Xxi S.L.U. A tiempo completo

    We are eager to add a motivated Becario para Departamento de RR.HH to join our cohesive team at AGENCIA DE CONSULTORÍA XXI S.L.U. in Madrid.Growing your career as a Full Time Becario para Departamento de RR.HH is an exceptional opportunity to develop vital skills.If you are strong in persuasion, emotional intelligence and have the right initiative for the...

  • Becario/a Departamento de Selección

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    Noawork necesita un/a becario/a para el departamento de selección en su Oficina de Torrejón.Es tu oportunidad de aprender en un departamento en augeRequisitos: Disponer de los créditos mínimos necesarios para formalizar un convenio de prácticas con la Universidad o Escuela de Negocios donde estudias. Ofimática nível usuario.Se ofrece: Formación en el...

  • Becario/a Departamento de Selección

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    Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    Noawork necesita incorporar un Becario/a en nuestra oficina de torrejon de ardoz.Requisitos: Disponer de los créditos mínimos necesarios para formalizar un convenio de prácticas con la Universidad o Escuela de Negocios donde estudias. Ofimática nível usuario.Se ofrece: Formación en el departamento de Selección, apoyando a los/as técnicos/as en todas...

  • Becario Departamento de Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Zener A tiempo completo

    Para nuestro departamento de operaciones estamos buscando un becario que ayudara en las labores de gestión, seguimiento, control de control de indicadores del proyecto, control económico y mejora de servicio. Nível de manejo de Excel bueno y resto de paquete office.

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Careerwallet A tiempo completo

    Desde Eurofirms Group buscamos a un/a customer service para una de las empresas líder del sector industrial de origen italiano dedicada a la distribución de filtros industriales.Las funciones que desarrollarás serán: Responder dudas o preguntas del cliente. Resolver problemas y hacer seguimiento durante todo el proceso. Derivar a departamentos...

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  • Becario Departamento Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carnes Moran A tiempo completo

    Buscamos becario para convalidar sus prácticas en el Dpto de Recursos Humanos.Posibilidad de incorporación en la empresa en el departamento de Administración.Formación continua y plan de carrera. Nociones o conocimientos en el Dpto de Administración o Recursos Humanos.

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    hace 2 semanas

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    Careers»Customer Service RepresentativeIn this role, you will have the opportunity to develop and maintain relationships with customers, carriers and other internal departments, ensuring efficient processing and management of orders. You will be responsible for various administrative tasks, ensuring all work is completed accurately and within set...

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    Desde Adecco Selección colaboramos con Empresa dedicada a la producción de nutrición animal, en la incorporación en su plantilla de un/a Coordinador/a para el departamento de Customer Service.Misión principal: Liderar y coordinar al equipo y todas las actividades relacionadas con el ciclo de vida del pedido, con un enfoque centrado en el cliente para...

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    Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid.Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles de...

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  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    As a _ Customer Service/Account Representative_- , a typical day might include the following:_ Provide worldclass customer care to both internal and external customers and serve as a key point of contact for sales partners and reps. Engage in regional customer support activities including accurate entry of orders, quotes and RMA's, and creation and...

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    Madrid, Madrid, España Take-Two Interactive Software Inc A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vandenbosch A tiempo completo

    We are currently looking for a proactive customer service representative for our location in Barcelona, Spain. In this position you will be responsible for your own customer base. You are the main link between the internal customers (your colleagues), and the external customers.As a customer service representative, you are the first point of contact for your...

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    Madrid, Madrid, España Vandenbosch A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España 2K A tiempo completo

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  • Customer Service Support

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Punto de referencia único con los clientes, aportando un valor añadido en el aumento de su satisfacción. Recepción y gestión de solicitudes tanto de Servicio externas (de cliente): reparaciones, mantenimiento de equipos y revisiones, así como de Servicio internas (de otros departamentos CZ): instalaciones/desinstalaciones (ventas, cursos, préstamos )...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Eulen A tiempo completo

    Customer Service Representative (Arganda del Rey) Si eres un/a apasionado/a de la atención al cliente y tienes experiencia como Customer Service Representative Entonces, esto te interesaEulen Flexiplan selecciona para una importante empresa dedicada a soluciones de envasado y procesamiento un/a Customer Service Representative que se incorpore en sus...