Atención Al Usuario/ Asesor de Información

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España CONACEE A tiempo completo

Descripción:

Cómo te ves trabajando en una empresa en la que nuestro principal objetivo es impulsar la felicidad?. Así somos nosotros, somos Wonest. Nacimos en España hace 20 años, desde entonces siempre hemos reportado crecimiento positivo y beneficios. Ahora estamos presentes en toda Iberoamérica. Más de 200 grandes corporaciones son nuestros clientes.

Identificamos oportunidades para causar un impacto positivo en sus empleados o clientes y diseñamos soluciones de apoyo integral para incrementar su satisfacción y compromiso.

Una de cada cinco "Empresas Más Admiradas del Mundo" (Fortune 2021) es un exigente cliente de Wonest. Actualmente somos 100 colaboradores en el equipo y nos esforzamos por hacer muy bien las cosas. Queremos seguir creciendo y aportar valor a muchas más personas y organizaciones. En estos momento estamos buscando dos asesores de información y atención al usuario.

Ofrecer una atención excepcional a los usuarios, proporcionando información detallada e integral de las soluciones, para que sus problemas se resuelvan y les haga sentir valorados y escuchados a través de múltiples canales.

Responsabilidades y funciones Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los usuarios según procesos definidos Asesorar a los usuarios, proporcionando información clara e integral sobre las soluciones a las que puede acceder según su plan de beneficio Acompañamiento y orientación para el acceso a los diferentes canales de atención En situaciones vitales brindar una atención sensible, empática, comprensiva, personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada persona.

Gestionar las incidencias relativas a la Base de Datos de los usuarios. Hacer seguimiento de consultas y usuarios que lo requieran.

Participación en grupos de trabajo para el desarrollo de nuevos servicios, mejora de procedimientos existentes o cualquier otra necesidad de la empresa.

Ofrecer productos y servicios adicionales a los usuarios según lineamientos definidos por las Direcciones de Área Corporativa

Competencias

  • Habilidades de comunicación
  • Orientación al cliente
  • Conocimiento del producto o servicio
  • Capacidad para resolver problemas
  • Trabajo en equipo
  • Flexibilidad
  • Habilidades tecnológicas
Valoramos positivamente personas que posean el certificado de discapacidad

¿Qué te ha parecido?
Pues por si fuera poco te ofrecemos todos estas condiciones:

  • Estabilidad laboral en empresa en crecimiento que apuesta fuertemente por las personas.
  • Turnos rotativos de 08 a 16, de 10 a 18h y de 13 a 21h con media hora de descanso incluida en tu jornada.
  • Teletrabajo 3 días a la semana. Oficina situada en Madrid centro zona Nuevos Ministerios.
  • Salario: 1618K brutos anuales.
  • Estabilidad laboral.
  • Buen ambiente de trabajo, somos impulsores de la felicidad y nos encanta demostrarlo.
  • Plan de beneficios, desde el primer día serás beneficiario de nuestro plan Trabajo-Vida para ti y tus familiares.
  • Retribución flexible (seguro de salud, cheque guardería, formación, tarjeta transporte, etc).
  • Seguro de vida a los 6 meses.
  • Desarrollo profesional y personal.

Localidad, Provincia:

MADRID, Madrid

Nível Formativo y Académico mínimo:

Primera etapa de educación secundaria con título de graduado escolar o equivalente

Permisos de Conducir:

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio:

No se requiere vehículo propio.

Idiomas:

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones:

No se requiere ninguna ocupación específica.

Provincial

Duración contrato:

Indefinido

Tipo de Jornada:

Completa

Salario:

€

  • Asesor/A Atención Al Usuario Con Inglés Con

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, un/a asesor/a de información y atención al usuario.Tus funciones serán:...

  • Asesor/a Atención Al Usuario con Inglés con

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, un/a asesor/a de información y atención al usuario.Tus funciones serán:...

  • Asesor/a Atención Al Usuario con Discapacidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, un/a asesor/a de información y atención al usuario.Tus funciones serán:...

  • Asesor/a Atención Al Usuario con Discapacidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, un/a asesor/a de información y atención al usuario.Tus funciones serán:...

  • Administración Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Habemus Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una institución monográfica en salud mental infantojuvenil con actividad concertada con el Servicio Catalán de la SaludPublicada MARZO 26, 2024Como profesional de Administración Atención al Usuario, tus funciones y responsabilidades serán:Atención a personas usuarias,Introducción de datos, seguimiento en el programa...

  • técnico/a atención a usuarios microinformática

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar...

  • Gestor Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Movement Barcelona 2005, S.L. A tiempo completo

    Funciones: Atención telefónica y atención personal en nuestras oficinas, así como diferentes tareas administrativas relativas al puesto de trabajo, reportar incidencias a su responsable. Jornada de trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso semanales.Idiomas: Catalán, Castellano.Se valorara: Ingles, Incorporación inmediata,carnet B y vehículo...

  • Coordinador/a Servicio Atención al usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Coordinador/a Servicio Atención al usuario

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • técnico/a atención a usuarios ms office 2016

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar...

  • técnico/a atención a usuarios tecnico cau y soporte n1

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar...

  • Técnico/a Informático de Atención al usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Técnico/a Informático de Atención al usuario

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Auxiliar de Información

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Integra A tiempo completo

    ID Oferta: Ubicación: MadridGrupo Integra CEE es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional mediante la prestación de servicios de calidad en entidades públicas y privadas.¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa?Tus funciones:Atención telefónica de centralita....

  • Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de:Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (solicitud y entrega de recursos, gestión de accesos a sistemas,...

  • Auxiliar de Información

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Integra A tiempo completo

    ID Oferta: Ubicación: Castellon De La Plana/CastellóGrupo Integra CEE es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional mediante la prestación de servicios de calidad en entidades públicas y privadas.¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa?Tus funciones:Atención...

  • Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de: Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (solicitud y entrega de recursos, gestión de accesos a sistemas,...