Customer Succes

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España October A tiempo completo
**Waarom werken bij October?**

Met October Connect brengt October nu zijn expertise op het gebied van digitale leningen naar financiële instellingen om hun portfolioprestaties beter te monitoren en hun risicoanalyse te verrijken.

Ons team bestaat momenteel uit meer dan 120 mensen in Parijs, Madrid, Milaan, Amsterdam en München.

Bij October geloven we dat een goede cultuur fundamenteel is voor ons succes en daarom leggen we sterk de nadruk op onze bedrijfswaarden.

**De rol**

Als Customer Success & Marketing Manager bij October ben je verantwoordelijk voor de positieve ervaring van investeerders en kredietnemers met ons platform. Daarnaast zorg je ervoor dat meer investeerders en kredietnemers ons platform vinden. Het is een uitdagende (starters)functie, waarbij je zowel strategisch als uitvoerend wordt uitgedaagd. Bovendien heb je een hoge mate van autonomie en frequente interacties met teamleden in Parijs, Madrid, Milaan en Amsterdam.

**Verantwoordelijkheden**
- Manage een portefeuille van investeerders, zorg ervoor dat ze tevreden zijn met het platform en help hen hun investeringsdoelen te bereiken.
- Bied snelle en consistente support aan investeerders.
- Verwerf nieuwe investeerders en kredietnemers en ondersteun hen bij hun onboarding.
- Specialiseer jezelf in het beheer van customer journeys.
- Maak content gericht op het laten groeien van onze community van investeerders, kredietnemers en partners.
- Gebruik data analyse om gedrag te volgen en kansen te identificeren om de klantervaring te verbeteren.
- Beheer, onderhoud en update de Nederlandse website met focus op SEO.
- Zorg voor compliance en verzamel actief feedback van kredietverstrekkers om de klantervaring continu te verbeteren.

**Vereisten**
- Minimaal een bachelor's degree in een relevant vakgebied met tussen de 0 en 2 jaar werkervaring.
- Relevante ervaring in het ontwikkelen van een effectieve online presence of de bereidheid om dit te leren.
- Sterke communicatie
- en interpersoonlijke vaardigheden, met een vermogen om een band op te bouwen met klanten, coördinatie van sales en marketing acties.
- Goede analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te gebruiken om beslissingen te nemen.
- Vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken in een snel veranderende omgeving.

**Extra's**
- Vaardigheid in een derde taal, anders dan Nederlands en Engels.
- Ervaring in customer success, account management of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager, Wordpress of graphic design.
- Kennis van Looker, Salesforce of Intercom.
- Ervaring met werken in een start-up of snelgroeiende omgeving.

Solliciteer eenvoudig en snel online. We spreken je graag

  • Customer Succes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Tus funciones serán: Responsable de la gestión de proveedores de servicios y realizar planes de acción para la mejora de KPI. Contactar y cooperar con el cliente B2B para lograr los requisitos de servicio especificados Recolectar y analizar las voces de los consumidores nacionales y los responsables para manejar las principales incidencias. Participar en...

  • Customer Succes Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España OTA Insight A tiempo completo

    At OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions.Last year was our 10 year anniversary and it was a big one We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With 400+...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Yource Group A tiempo completo

    Zoek jij naar een nieuwe uitdaging waar jouw levenservaring, mensenkennis en werkhouding goed van pas komen? Word dan een Customer Support Specialist in Spanje!Yource heeft nieuwe collega's nodig in Spanje om klanten van partners te ondersteunen. Als Customer Support Specialist sta jij klaar voor klanten via telefonie, e-mail of chat. Met jouw ervaring maak...

  • Customer Success at Spain

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prophero A tiempo completo

    Customer Succes Hybrid Position (Home office and presential in Madrid or Valencia)How will you contribute to Prophero?Your mission will be to guide our clients through the post sales process until the end of the investment process.You will have full communication with many of the stakeholders involved in the transaction: the seller, the agent and the client,...

  • Customer Service Sales Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Job Squad A tiempo completo

    **Functieomschrijving**:**Belangrijkste taken**:- Beheren van inkomende oproepen en zorgen voor het behalen van het kwartaalquota- Uitvoeren van uitgaande oproepen indien nodig- Opstellen en opvolgen van offertes- Gebruik maken van upselling/cross-selling technieken om de omzet te maximaliseren- Op de hoogte blijven van lopende promoties en campagnes om het...

  • Responsable de La Réussite Des Clients

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    **Responsable de la réussite des clients - Europe Centrale et du Sud**:**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l'industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l'objectif précis de favoriser la diversité et l'inclusion dans tous ses...

  • Dansk B2B Kundeservicerepræsentant for Nets 2024

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Malaga**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:DanishVi leder efter dansktalende kollegaer med et problemløsende mindset, som gerne vil blive en del af et fællesskab med andre danske kundeservice specialister. Vi leder efter nysgerrige, målrettede og selvkørende kandidater, som gerne vil yde den bedste...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España LittleBig Connection A tiempo completo

    **Who are we?**:**LittleBIG Connection en bref****LittleBIG Connection**, c'est LA solution qui connecte les grandes entreprises en quête de compétences clefs sur leurs projets - les**BIG** -, et des experts externes à la recherche des meilleures missions disponibles - les**Little**.- Comment ?_Grâce à sa plateforme, qui permet aux entreprises:- De...

  • Account Manager Junior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Expedia, Inc. A tiempo completo

    If you need assistance during the recruiting process due to a disability, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request form. This form is used only by individuals with disabilities who require assistance or adjustments in applying and interviewing for a job. This form is not for inquiring about a position or the...

  • Account Manager Junior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Expedia, Inc. A tiempo completo

    If you need assistance during the recruiting process due to a disability, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request . This form is used only by individuals with disabilities who require assistance or adjustments in applying and interviewing for a job. This form is not for inquiring about a position or the...

  • Demand Planning o9 Implementation Manager MEU

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mondelez International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours .MEU has embarked in a great journey: the implementation of a new & advanced planning system (o9, replacing APO). This massive & strategic project will 'revolutionize' the way we plan and equip our E2E planning...

  • Demand Planning o9 Implementation Manager MEU

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Mondelez International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours .MEU has embarked in a great journey: the implementation of a new & advanced planning system (o9, replacing APO). This massive & strategic project will 'revolutionize' the way we plan and equip our E2E planning...

  • Customer Succes

    hace 4 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Tus funciones serán: - Responsable de la gestión de proveedores de servicios y realizar planes de acción para la mejora de KPI. - Contactar y cooperar con el cliente B2B para lograr los requisitos de servicio especificados - Recolectar y analizar las voces de los consumidores nacionales y los responsables para manejar las principales incidencias. -...

  • Customer Succes

    hace 3 semanas

    Madrid, España October A tiempo completo

    **Waarom werken bij October?** Met October Connect brengt October nu zijn expertise op het gebied van digitale leningen naar financiële instellingen om hun portfolioprestaties beter te monitoren en hun risicoanalyse te verrijken. Ons team bestaat momenteel uit meer dan 120 mensen in Parijs, Madrid, Milaan, Amsterdam en München. Bij October geloven we...

  • Customer Succes Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España OTA Insight A tiempo completo

    At OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...

  • Customer Succes Manager

    hace 1 hora

    Madrid, España OTA Insight A tiempo completo

    At OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...

  • Customer Success at Prophero Spain

    hace 3 semanas

    Madrid, España Prophero A tiempo completo

    Customer Succes - Hybrid Position (Home office and presential in Madrid or Valencia) How will you contribute to Prophero? Your mission will be to guide our clients through the post sales process until the end of the investment process. You will have full communication with many of the stakeholders involved in the transaction: the seller, the agent and the...

  • Senior Cloud R&d Engineer F/m

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ansys A tiempo completo

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...

  • Responsable Des Op/Rations It Internationales

    hace 1 día

    Madrid, España Axa Group A tiempo completo

    AXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...

  • Responsable Des Op/Rations It Internationales

    hace 2 días

    Madrid, España Axa Group A tiempo completo

    AXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...