Empleos actuales relacionados con Manager De Servicio Bpo Postventa - Barcelona, Barcelona - Consultora De Rrhh

  • Técnico de Campo para Servicio Postventa y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ITURRI A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Tienes experiencia en electro-mecánica de automoción y servicio postventa? ¿Buscas un desafío profesional en un entorno dinámico? El Grupo ITURRI busca un Técnico de Campo para nuestra sede en Barcelona. Tu misión será ejecutar y promover el negocio postventa y mantenimiento, ayudándonos a aumentar y mejorar nuestras...

  • Técnico de Campo para Servicio Postventa y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ITURRI A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Tienes experiencia en electro-mecánica de automoción y servicio postventa? ¿Buscas un desafío profesional en un entorno dinámico? El Grupo ITURRI busca un Técnico de Campo para nuestra sede en Barcelona. Tu misión será ejecutar y promover el negocio postventa y mantenimiento, ayudándonos a aumentar y mejorar nuestras...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

  • Gerente de Servicio de Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nissan A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Nissan es una empresa líder en la industria automotriz, comprometida con innovar y enriquecer la vida de las personas.**Nuestra misión**Impulsamos la transición hacia una sociedad de emisiones cero mediante la electrificación de nuestra gama y la oferta de servicios innovadores.**Nuestros valores**Desafiamos lo convencional para...

  • Gerente de Servicio de Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nissan A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Nissan es una empresa líder en la industria automotriz, comprometida con innovar y enriquecer la vida de las personas.**Nuestra misión**Impulsamos la transición hacia una sociedad de emisiones cero mediante la electrificación de nuestra gama y la oferta de servicios innovadores.**Nuestros valores**Desafiamos lo convencional para...

  • Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El-mi solar A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de las comunicaciones y la publicidad busca un/a profesional en marketing y asistencia postventa para unirse a su equipo en El-mi Solar.Responsabilidades:Ampliar la cartera de clientes de la empresa a través de estrategias de marketing efectivas.Brindar servicio postventa de alta calidad a los clientes, asegurando su...

  • Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El-mi solar A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de las comunicaciones y la publicidad busca un/a profesional en marketing y asistencia postventa para unirse a su equipo en El-mi Solar.Responsabilidades:Ampliar la cartera de clientes de la empresa a través de estrategias de marketing efectivas.Brindar servicio postventa de alta calidad a los clientes, asegurando su...

  • Técnico de Servicio Postventa

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa constructora busca un/a Técnico/a postventa para sus obras en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la relación final con el cliente, gestionando la atención, el seguimiento y control de todas las incidencias de las promociones de obra nueva y reiniciadas.ResponsabilidadesGestionar la atención y el...

  • Técnico de Servicio Postventa

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa constructora busca un/a Técnico/a postventa para sus obras en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la relación final con el cliente, gestionando la atención, el seguimiento y control de todas las incidencias de las promociones de obra nueva y reiniciadas.ResponsabilidadesGestionar la atención y el...

  • Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa del sector de las comunicaciones y la publicidad busca un/a empleado/a en marketing y asistencia postventa.La persona elegida debe realizar las siguientes tareas:Ampliar la cartera de clientesServicio postventa al clienteGestión de canales sociales y campañas de marketingExperiencia previaExcelentes capacidades comunicativasOferta y...

  • Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa del sector de las comunicaciones y la publicidad busca un/a empleado/a en marketing y asistencia postventa.La persona elegida debe realizar las siguientes tareas:Ampliar la cartera de clientesServicio postventa al clienteGestión de canales sociales y campañas de marketingExperiencia previaExcelentes capacidades comunicativasOferta y...

  • Empleado/a en Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El-Mi Solar A tiempo completo

    La empresa El-Mi Solar, que opera en el sector de las energías renovables y la innovación tecnológica, busca un/a profesional en marketing y asistencia postventa para unirse a su equipo de trabajo. La persona elegida realizará las siguientes tareas:Responsabilidades:Ampliar la cartera de clientes y desarrollar estrategias de marketing para aumentar la...

  • Empleado/a en Marketing y Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El-Mi Solar A tiempo completo

    La empresa El-Mi Solar, que opera en el sector de las energías renovables y la innovación tecnológica, busca un/a profesional en marketing y asistencia postventa para unirse a su equipo de trabajo. La persona elegida realizará las siguientes tareas:Responsabilidades:Ampliar la cartera de clientes y desarrollar estrategias de marketing para aumentar la...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Postventa Internacional en nuestra empresa líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Postventa Internacional en nuestra empresa líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y...

  • Gerente de Postventa Cataluña

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España MOLINS PRECAST A tiempo completo

    Descripción del PuestoMolins Precast Solutions busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Postventa en nuestra oficina de Cataluña. El candidato ideal será responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa en nuestros proyectos de construcción.ResponsabilidadesGestión de Peticiones y...

  • Gerente de Postventa Cataluña

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España MOLINS PRECAST A tiempo completo

    Descripción del PuestoMolins Precast Solutions busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Postventa en nuestra oficina de Cataluña. El candidato ideal será responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa en nuestros proyectos de construcción.ResponsabilidadesGestión de Peticiones y...

  • Responsable de Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers S.L A tiempo completo

    **Nuestra Presentación**Bitmakers S.L. es el socio exclusivo de la multinacional japonesa Keyence en España, líder mundial en tecnología y comercio en soluciones de automatización industrial.Nuestro equipo está presente en sedes por toda España, en una fase de expansión continua.Somos una empresa que apuesta por el crecimiento profesional de nuestros...

  • Responsable de Asistencia Postventa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers S.L A tiempo completo

    **Nuestra Presentación**Bitmakers S.L. es el socio exclusivo de la multinacional japonesa Keyence en España, líder mundial en tecnología y comercio en soluciones de automatización industrial.Nuestro equipo está presente en sedes por toda España, en una fase de expansión continua.Somos una empresa que apuesta por el crecimiento profesional de nuestros...

Manager De Servicio Bpo Postventa

hace 3 meses

Barcelona, Barcelona, España Consultora De Rrhh A tiempo completo
Manager de servicio BPO PostVenta
Barcelona
Barcelona, Catalunya, ES Únete al equipo de unos de nuestros clientes más importantes como Manager de Servicio BPO en el emocionante sector de gestión de la logística de pedidos y atención al cliente

Estamos buscando a un profesional motivado y dedicado para liderar el equipo y garantizar la excelencia en la prestación de servicios a nuestros clientes.


¿Te gustaría formar parte del equipo?

Te ofrecemos una retribución competitiva en función de tu experiencia, con contrato indefinido desde el primer día y un horario de 9 a 18 de Lunes a Viernes en nuestras oficinas de Madrid.

Además de oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Tus FUNCIONES en tu día a día serán las siguientes:
Seguimiento y análisis diario, semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente, así como identificación de los impedimentos que pudieran poner en riesgo su cumplimiento,
Reporte de resultados a los responsables del cliente.
Comunicación continua y fluida con el cliente.
Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, permisos, etc).
Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.

Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.

Análisis de rentabilidad del servicio.
Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
Si estás listo para asumir este desafío emocionante y hacer una diferencia en el sector, esperamos recibir tu solicitud

REQUISITOS MÍNIMOS:

REQUISITOS OBLIGATORIOS

  • Formación universitaria preferiblemente.
  • Muy valorable experiencia en el sector logístico y servicios de atención al cliente
  • Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y Powerpoint
  • Experiencia en creación de cuadros de mando con PowerBI
  • Capacidad analítica
  • Proactividad y capacidad de búsqueda de mejora continua
  • Experiencia al menos 5 años realizando las funciones descritas.
  • Excelentes dotes de Liderazgo, comunicación y negociación.
  • Alta capacidad de gestión y resolución de problemas
  • Experiencia gestionando equipos de backoffice de al menos 80 personas.
  • Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
  • Actitud positiva y orientación al cliente