Responsable de Postventa Internacional

hace 6 días

Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Postventa Internacional en nuestra empresa líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.

Funciones y Responsabilidades
  1. Taller de Reparación de Baterías
    • Supervisar y coordinar las operaciones de los talleres de baterías.
    • Supervisar la reparación, distribución y reemplazo de las baterías de la compañía, además de la disposición adecuada y segura de las que baterías que estén agotadas o dañadas, siguiendo las regulaciones ambientales y de seguridad del país pertinente.
    • Garantizar los estándares de calidad en la reparación y mantenimiento de las baterías de los vehículos eléctricos.
    • Colaborar con el equipo de ingeniería para implementar mejoras y actualizaciones en los procesos de reparación.
  2. Asistencia Técnica
    • Supervisar el equipo de asistencia técnica que proporciona soporte a los distribuidores internacionales.
    • Propuesta de mejoras tanto de procesos como de metodologías internas para optimizar el tiempo de respuesta, minimizar el número de incidencias, ofreciendo así un mejor servicio.
    • Asegurar la coordinación de resolución eficiente de problemas técnicos y brindar orientación sobre el mantenimiento de los vehículos eléctricos.
  3. Gestión de Garantías
    • Supervisar la gestión de garantías, devoluciones y reclamaciones en el ámbito internacional, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normativas locales.
    • Establecer procesos eficientes para la gestión de reclamaciones y asegurar que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
    • Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del producto y reducir reclamaciones.
  4. Gestión de Documentación y Manuales
    • Asegurar la disponibilidad y actualización de manuales de productos y documentación técnica.
    • Coordinar con los equipos de ingeniería y producción para mantener información precisa y relevante.
  5. Gestión de Recambios
    • Realizar el seguimiento de la demanda internacional de los recambios y el cumplimiento de los tiempos de entrega.
    • Supervisar la planificación de las necesidades y el aprovisionamiento de los recambios a la Red de servicios técnicos.
    • Controlar el stock de recambios, accesorios y motorclothing de acuerdo con la demanda real de las ventas.
  6. Cumplimiento Normativo y Adaptación Local
    • Asegurar que todas las actividades de postventa cumplan con las regulaciones locales y normativas internacionales.
    • Adaptar las políticas de servicio postventa a las particularidades legales y culturales de cada región.
Requisitos del Candidato
  1. Formación reglada: Se valorará positivamente ingeniería industrial. Estudios relacionados con diseño industrial, ADE o similar.
  2. Formación no reglada / Complementaria: Se valorará muy positivamente conocimientos previos en reparación de motocicletas eléctricas y/o conocimientos eléctricos/electrónicos en vehículos eléctricos. Conocimiento profundo de los procesos de postventa, gestión de garantías y soporte técnico. Imprescindible nivel de inglés C1. Se valorará muy positivamente el dominio de otros idiomas.
  3. Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en un rol similar.
  4. Otros: Habilidades de liderazgo para coordinar equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de producción integrado, con capacidad para adaptarse a diferentes contextos culturales.

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoObjetivo del PuestoEl objetivo principal de esta figura es asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoObjetivo del PuestoEl objetivo principal de esta figura es asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl objetivo principal de esta figura es asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de distribuidores.Funciones y...

  • Responsable de Postventa Internacional

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acciona S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl objetivo principal de esta figura es asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de distribuidores.Funciones y...

  • Responsable de Asistencia Postventa

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers S.L A tiempo completo

    **Nuestra Presentación**Bitmakers S.L. es el socio exclusivo de la multinacional japonesa Keyence en España, líder mundial en tecnología y comercio en soluciones de automatización industrial.Nuestro equipo está presente en sedes por toda España, en una fase de expansión continua.Somos una empresa que apuesta por el crecimiento profesional de nuestros...

  • Responsable de Asistencia Postventa

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers S.L A tiempo completo

    **Nuestra Presentación**Bitmakers S.L. es el socio exclusivo de la multinacional japonesa Keyence en España, líder mundial en tecnología y comercio en soluciones de automatización industrial.Nuestro equipo está presente en sedes por toda España, en una fase de expansión continua.Somos una empresa que apuesta por el crecimiento profesional de nuestros...

  • Electromecánico/a para Departamento de Postventa

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    En Talent Brand, estamos buscando a un Electromecánico/a para unirse a nuestro equipo de Postventa en una empresa líder en el sector logístico.Funciones del puesto:El/la Electromecánico/a será responsable de:Proporcionar soporte técnico a las instalaciones automatizadas distribuidas internacionalmente.Realizar seguimiento y mejoras en instalaciones...

  • Electromecánico/a para Departamento de Postventa

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    En Talent Brand, estamos buscando a un Electromecánico/a para unirse a nuestro equipo de Postventa en una empresa líder en el sector logístico.Funciones del puesto:El/la Electromecánico/a será responsable de:Proporcionar soporte técnico a las instalaciones automatizadas distribuidas internacionalmente.Realizar seguimiento y mejoras en instalaciones...

  • Ingeniero de Procesos y Postventa

    hace 17 horas

    Barcelona, Barcelona, España Beside A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Beside, apostamos por el mejor talento en el sector tecnológico. Nuestra unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería busca incorporar a un Ingeniero de Procesos y Postventa en el equipo de uno de nuestros principales clientes del sector plástico.Funciones PrincipalesDesarrollar nuevos proyectos de producción y...

  • Ingeniero de Procesos y Postventa

    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España Beside A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Beside, apostamos por el mejor talento en el sector tecnológico. Nuestra unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería busca incorporar a un Ingeniero de Procesos y Postventa en el equipo de uno de nuestros principales clientes del sector plástico.Funciones PrincipalesDesarrollar nuevos proyectos de producción y...

  • Especialista en Finanzas Internacionales

    hace 1 hora

    Barcelona, Barcelona, España Ferrer Internacional Sa A tiempo completo

    {"h1": "Desarrolla tu carrera en Finanzas Internacionales con Ferrer Internacional Sa", "p": "En Ferrer Internacional Sa, buscamos a un profesional apasionado por las finanzas internacionales que se una a nuestro equipo de trabajo. Como Especialista en Finanzas Internacionales, serás responsable de ayudar en la gestión de los reportes financieros de...

  • Gerente de Área Internacional

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL A tiempo completo

    En Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL, buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones internacionales para un puesto clave en nuestra empresa.Funciones del Puesto:Supervisión de Operaciones Internacionales: Será responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos en operaciones...

  • Gerente de Área Internacional

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL A tiempo completo

    En Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL, buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones internacionales para un puesto clave en nuestra empresa.Funciones del Puesto:Supervisión de Operaciones Internacionales: Será responsable de supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos en operaciones...

  • Especialista en Soporte Técnico Postventa

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Criteria A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Criteria Recursos Humanos, nos dedicamos a ofrecer soluciones que potencien el talento humano de las empresas con las que colaboramos, entendiendo sus requerimientos y ayudándolas a maximizar su potencial.Contamos con un equipo de profesionales comprometidos que trabajan con entusiasmo cada día. Nos alineamos con los objetivos de...

  • Especialista en Soporte Técnico Postventa

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Criteria A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos, nos dedicamos a ofrecer soluciones que potencian el capital humano de las empresas con las que colaboramos, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a maximizar su potencial.Contamos con un equipo de profesionales comprometidos que trabajan con dedicación y entusiasmo. Nos alineamos con los objetivos de nuestros clientes y...

  • Especialista en Soporte Técnico Postventa

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Criteria A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos, nos dedicamos a ofrecer soluciones que potencian el capital humano de las empresas con las que colaboramos, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a maximizar su potencial.Contamos con un equipo de profesionales comprometidos que trabajan con dedicación y entusiasmo. Nos alineamos con los objetivos de nuestros clientes y...

  • Especialista en Soporte Técnico Postventa

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Criteria A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Criteria Recursos Humanos, nos dedicamos a ofrecer soluciones que potencien el talento humano de las empresas con las que colaboramos, entendiendo sus requerimientos y ayudándolas a maximizar su potencial.Contamos con un equipo de profesionales comprometidos que trabajan con entusiasmo cada día. Nos alineamos con los objetivos de...

  • Director/a de Postventa y Logística

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoRobert Walters España busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Postventa y Logística en el sector automoción/retail. El/la candidato/a seleccionado/a será el responsable de liderar la estrategia de postventa y logística en la empresa, asegurando la eficiencia en los procesos de reacondicionamiento y...