Soporte Service Desk

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

Humanizando la Tecnología
:

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.


Por ello buscamos
personas inquietas, que les
motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un
impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.




¿TE APUNTAS AL RETO?
:

Queremos que formes parte del nuestro equipo de Service Desk de Barcelona, como Técnico/a de soporte.



¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
:

  • Atención a usuario en las solicitudes que entren por cualquiera de los canales de contacto disponibles.
  • Registrar, categorizar, clasificar y priorizar adecuadamente los casos que se reciban.
  • Gestionar de manera preferente los casos de usuarios VIP / críticos.
  • Recoger el máximo de información posible relacionado con la petición de servicio para correcta documentación, comprensión y escalado.
  • Analizar y diagnosticar el caso.
  • Documentar las peticiones de servicio en la herramienta de tiqueting
  • Resolver las incidencias relacionadas con los equipos de los usuarios.
  • Solicitar las validaciones necesarias para la realización de las peticiones.



¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
:

  • Que cuentes con al menos dos años de experiência en puestos similares.
  • Que puedas ir 100% presencial al puesto.
***


¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
:

-
Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
-
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
-
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
-
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
-
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
-
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
-
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
-
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

  • Podrás formar parte de
    iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
  • Si tienes inquietudes internacionales,
    estamos en 45 países.
**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una empresa que conserva el espíritu de una Start-up. Nos dividimos en unidades de conocimiento especializadas que colaboran entre sí.Por eso buscamos personas curiosas, a las que les gusten los desafíos y estén dispuestas a crecer tanto personal como profesionalmente, y quieran unirse a nuestro equipo para generar un...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Administrativo Service Desk en Barcelona.Perfil buscado (Hombre/Mujer) El Departamento de Soporte de Tecnología Global (GTS) es el primer y único punto de contacto para todos los empleados/as que utilizan los servicios de de la empresa. El Administrativo Service Desk será responsable de apoyar a sus compañeros en las tareas administrativas. El rol se...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Administrativo Service Desk en Barcelona.Perfil buscado (Hombre/Mujer) El Departamento de Soporte de Tecnología Global (GTS) es el primer y único punto de contacto para todos los empleados/as que utilizan los servicios de de la empresa. El Administrativo Service Desk será responsable de apoyar a sus compañeros en las tareas administrativas. El rol se...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Administrativo Service Desk en Barcelona.Perfil buscado (Hombre/Mujer) El Departamento de Soporte de Tecnología Global (GTS) es el primer y único punto de contacto para todos los empleados/as que utilizan los servicios de de la empresa. El Administrativo Service Desk será responsable de apoyar a sus compañeros en las tareas administrativas. El rol se...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El Departamento de Soporte de Tecnología Global (GTS) es el primer y único punto de contacto para todos los empleados/as que utilizan los servicios de de la empresa. El Administrativo Service Desk será responsable de apoyar a sus compañeros en las tareas administrativas. El rol se esfuerza por apoyar rápidamente al equipo de soporte de Tecnología...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up . Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...

  • IT Service Desk Lead

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • IT Service Desk Lead

    hace 2 meses


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • IT Service Desk Lead

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta 2021 A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • Team Lead Service Desk

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    You will be responsible for the management and improvement of the Service Desk team. Collaborate with Management and take strong ownership on tasks & projects. Identify gaps and propose continuous improvement. Automatise and optimise manual tasks. Managechases & escalations and keep the Management & key stakeholders informed. Ability to handle customers and...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Help Desk Soporte

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotelTu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPRO - SepteoTus funciones principales...

  • Help Desk Soporte

    hace 2 meses


    Barcelona, Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotelTu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPRO - SepteoTus funciones principales...

  • Service Desk Technician

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the next step...


  • Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the next step...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España amaris A tiempo completo

    Job descriptionLleva tu carrera al siguiente nível con Amaris Consulting como Service Desk Coordinator en Barcelona. Forma parte de un equipo internacional, prospera en un grupo global con una facturación de 800M€ y más de 1.000 clientes en todo el mundo, garantizando una coordinación eficiente de los equipos de soporte. Únete a Amaris Consulting,...

  • Service Desk Engineer

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Eurofins A tiempo completo

    Job DescriptionIn a NutshellAs a Service Desk Agent, you'll be the first contact point to assist employees with all IT queries, supporting around 8,000 end-users and 200+ sites across Europe.Where Will You Be Based and What Business Will You Support?As part of the Europe Service Desk Team in Barcelona, you'll provide support to our Food, Feed & Agro Testing...

  • It Service Desk Agent

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Fagron Gmbh & Co. Kg A tiempo completo

    Als IT Service Desk Agent maak je deel uit van het wereldwijde IT Service Desk-team en bied je eerstelijns ondersteuning aan interne klanten bij IT-vragen en/of problemen met software of hardware. Je doel is om de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden te garanderen.In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van onze EMEA...

  • Service Desk Engineer

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Eurofins A tiempo completo

    In a nutshell: As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact to assist employees with all IT-related questions. You'll be supporting around 8,000 end-users and over 200 sites throughout Europe.Location and Supported Business:Joining the Europe Service Desk Team in Barcelona, you will provide assistance to our Food, Feed & Agro Testing...


  • Barcelona, Barcelona, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    Spanish speaking service desk systems specialist - Barcelona Barcelona Barcelona, Catalonia, ES Reference: WESP ES NECESARIO TENER UN PASAPORTE DE LA UE PARA INSCRIBIRSE Ofrecemos Bonificación de rendimiento Capacitación y formación pagadas Paquete de reubicación con vuelo y hotel incluidos Oficinas en el centro de Barcelona Descuento en membresía de...