Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Descripción:
¿Te apasiona la gestión de proyectos?
¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo?
Te estamos buscando
Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con consultores y presencia en 30 países.
Contamos con la solidez de un gran grupo y la cercanía y expertise para ser en el mejor partner de nuestros clientes.
Estamos especializados en tecnologías cloud, especialmente en el mundo Microsoft y Citrix, y trabajamos en la transformación digital, la definición soluciones tecnológicas innovadoras, y el desarrollo para nuestros clientes.
Nuestros servicios:
- Consultoría estratégica tecnológica
- Transformación del puesto de trabajo digital
- Migración de infraestructuras al cloud
- Implantación de soluciones de seguridad cloud
- Inteligencia Artificial y Machine Learning
¿Nuestros valores?
Transparencia, cercanía e innovación en todo lo que hacemos, sin olvidar la excelencia.
¿Qué ofrecemos?
En Clevertask velamos por el bienestar del empleado y apostamos por un desarrollo 360o, animándolos a conseguir todo aquello que se propongan
De nuestra parte ofrecemos:
- Horario flexible, jornada intensiva los meses de julio y agosto, y posibilidad de trabajar en remoto (modelo de trabajo híbrido)
- Sistema de retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y dietas.
- Referral bonus, si traes a gente con tanto talento como tú.
- Plan de carrera personalizado, para ello tendrás acceso a cursos de formación a cargo de la empresa y certificaciones oficiales.
- Clases de inglés en remoto sin coste para ti.
- Salario acorde a la experiência aportada.
¿Quieres saber más sobre nosotros? Te invitamos a echar un vistazo en los siguientes vídeos:
- Presentación sobre quiénes somos y qué hacemos en Clevertask: t.ly/zTxEF
- Nuestro 10o Aniversario: t.ly/d_ItV
Requisitos:
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Service Delivery Manager para ayudarnos en la gestión de proyectos y del equipo técnico, que añada valor a nuestras servicios y proyectos.
Requisitos:
- Experiência como coordinador o Service Manager de equipos de Sistemas, preferiblemente en entorno Microsoft.
- Experiência en la supervisión de incidencias y peticiones para asegurar el cumplimiento de KPI y SLA.
- Experiência en la elaboración de informes.
- Experiência en gestión de crisis o incidencias masivas.
- Valorable tener certificaciones relacionadas con el puesto.
- Valorable nível medio de inglés.
- Valorable conocimientos del cloud de Azure.
¿Qué harás?
Tus principales responsabilidades serán:
- Responsable de todo lo que ocurre en los proyectos y servicios que gestiones.
- Gestión la relación con el cliente en el ámbito del proyecto o servicio.
- Gestión de la demanda.
- Defininición y evaluación de KPIs. Asegurando la calidad del servicio, el seguimiento de tareas, hitos y entregables.
- Asegurar la metodología. Dirigir y liderar las reuniones de seguimiento con cliente.
- Asegurar que los recursos asignados al servicio son los adecuados.
Dimensionar el equipo de servicio:
número de recursos, capacitación y horas
- Planificar el servicio: tiempos costes, fechas e hitos de facturación.
- Asegurar la calidad de la imputación semanal de horas al servicio. Aprobar las horas imputadas, establecer turnos rotativos y autorizar vacaciones.
- Colaboración en la selección y evaluación de las personas que trabajan en sus servicios.
- Gestionar la rentabilidad del servicio. Analizar desviaciones, proponer y ejecutar acciones correctivas.
- Colaborar en la gestión de oportunidades junto al BM de cliente.
Estamos deseando conocerte
Personas, equipos, proyectos. Todo empieza con la confianza.
**#Greatpeople, #greatplace
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Viseo A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España VISEO - Spain A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España DHL A tiempo completoIT SERVICE DELIVERY MANAGERJob Purpose:The IT Service Delivery Manager (IT SDM) is responsible for the management of the front-line team to ensure the delivery and support of IT services to a geographically assigned set of sites.Main Responsibilities: Team Management to ensure proper change management communication is in place and manage expectations and...
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Service Delivery Manager: Pmo E-Commerce
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Exalt A tiempo completoEl desafío n.o 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos"Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.Actualmente en pleno crecimiento y con 5 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
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Service Delivery Manager: Pmo E-Commerce
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Exalt A tiempo completoEl desafío n.o 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos"Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.Actualmente en pleno crecimiento y con 5 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...
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Senior Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Atos A tiempo completoWe are looking for a Senior Service Delivery Manager in Madrid to lead the delivery of one of our key contracts within the Hybrid Cloud and Infrastructure business line. Interested? read on The Service Delivery Manager is the responsible for the successful execution of the project (in line with defined plans, budget and contractual obligations) coordinating...
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Senior Service Delivery Manager
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Atos A tiempo completoWe are looking for a Senior Service Delivery Manager in Madrid to lead the delivery of one of our key contracts within the Hybrid Cloud and Infrastructure business line. Interested? read on The Service Delivery Manager is the responsible for the successful execution of the project (in line with defined plans, budget and contractual obligations) coordinating...
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Service Delivery Manager Ams
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España VISEO - Spain A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de AMS;...
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hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España CGI A tiempo completoPosition Description: II.Título del puesto / Title on Posting Transition Manager / Local Service Delivery Manager III.¿Qué Buscamos? / What are we looking for? As Transition Manager and local Service Delivery Manager, you will first define the entire project context in line with the contract and manage all project activities for the assigned...
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Service Delivery Manager: PMO e-commerce
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cognizant A tiempo completoWhat makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an innovative -national and international- environment This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer and...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Quistor A tiempo completoBecome part of Quistor and experience an open, international work atmosphere in which you will feel at home from day one. We believe our company's strength relies on the commitment and responsibility each Quistorian contributes.As we are growing fast, we are looking for dedicated Service Delivery Managers in Spain, (based in Madrid or Malaga), to be...
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Senior Service Delivery Manager, Madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoSenior Service Delivery Manager en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Supervisar la entrega de servicios tecnológicos a los clientes Gestionar y liderar equipos de proyecto Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes Evaluar y mejorar los procesos de entrega de servicios Asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio...