Helpdesk

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo
Madrid

Si quieres formar parte de un equipo en el que aprender, participar en proyectos internacionales, y en el que notes el compañerismo y buen ambiente desde la fase de la entrevista, únete al equipo de KRUK España como Helpdesk
Kruk somos una multinacional del sector financiero, con la sede central en Polonia.

En España estamos especializados en la gestión de impagos, ayudando a nuestros clientes ofreciendo soluciones personalizadas para la resolución de su situación de deuda.


En nuestro departamento de IT -Helpdesk, Desarrollo software, Ciberseguridad &Infraestructura -tenemos una oportunidad para incorporar de manera estable a un perfil de Helpdesk en nuestra oficina en Madrid.

En esta posición ayudarás a todos los compañeros de Kruk en la resolución de incidencias y mantenimientos del hardware, fundamental en nuestro día a día

żCuáles serán tus tareas en el día a día?

  • Administrarás y priorizarás los tickets de Help Desk
  • Darás soporte en las incidencias a los compañeros a través de teléfono, correo electrónico y por Teams.
  • Importante que documentes y registres todas las interacciones con los usuarios.
  • Serás la persona responsable de los portátiles, equipos de impresión, servidores, y todas las herramientas relacionadas (telefonía, ratón, teclado, disco duros...) teniendo el control de su estado, mantenimiento y stock.
  • Realizarás la instalación, modificaciones y reparaciones de hardware y software.
  • Ayudarás a los nuevos compañeros que se incorporan a poner todas sus herramientas tecnológicas a punto
  • Necesitamos que al menos tengas 3 años de experiência desarrollando funciones de Helpdesk y estudios finalizados relacionados con ello.
  • Experiência en la implementación, configuración de sistemas operativos en escritorio y móviles.
  • Somos una empresa multinacional, por lo que tener un nível intermedio de inglés te vendrá bien para el día a día, contactar con nuestra central en Polonia y tener un desarrollo en la compañía.
  • Nuestro ritmo de trabajo es alto, por lo que necesitamos que sea una persona ágil en el diagnóstico y resolución de incidencias básicas, pero muy organizada y metódica en el registro y gestión de los tickets.
  • La orientación al usuario, la amabilidad y el trabajo en equipo es fundamental para nosotros.
  • Capacidad de aprendizaje y dar apoyo a los Administradores de Sistemas.

Las tecnologías que usamos son:
-
Active directory

. Microsoft 365

  • Exchange and teams
  • Android and IOs management
  • MS Windows management
  • User Management
  • Inventory management
-
Cisco

  • Linux
  • Networking
żCómo es trabajar en KRUK España?

  • Desde el primer día tendrás un plan de inducción y de aprendizaje para que la adaptación sea lo más fácil posible.
  • Mantenemos un modelo de teletrabajo el 50% del tiempo del mes. Para los días que tengas que venir a la oficina, estamos bien comunicados en transporte público (zona metro parada Suanzes).
  • Colaborarás en un equipo unido, con ganas de ayudar, de que te integres y donde hay muy buen ambiente.
  • Con nuestro horario tienes flexibilidad de entrada y salida, pudiendo entrar a las 8:00/09:00 9, y salir a las 17:00/ 18:00. Y viernes por supuesto, jornada intensiva
  • El salario, lo hablamos en las próximas fases del proceso, donde ya nos conocerás mejor y sabremos el nível de conocimientos que tienes. Haremos una oferta que se adapte a tu experiência, al mercado y a tu potencial.
  • Todos los empleados de KRUK tenemos Seguro médico privado, y un plus de transporte mensual.

  • Helpdesk

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de incidencias, tickets.Atención a usarios.Linux.Inglés B2Cliente final|Empresa en pleno creimientoGestión de incidencias, tickets.Atención a usarios.Linux.COCHE PROPIO.Inglés B2Grupo de comunicación nacional.Salarialmente de € bruto anual.Formación, retribución flexible.Parking sin coste.Comedor.Posición 100% presencial, turnos...

  • Técnico a HelpDesk, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico a HelpDesk en presencial. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un a Técnico a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una...< p>

  • Técnico a HelpDesk, presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico a HelpDesk en presencial. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un a Técnico a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una...< p>

  • Coordinador Helpdesk, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Coordinador Helpdesk en Madrid.Desde SEREM buscamos un Coordinador con al menos 5 años de experiência para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en la zona de Pozuelo de Alarcón.Sus funciones seránCoordinación de equipos de Helpdesk.Definición desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del...

  • Helpdesk

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 1 horaDescripción: Descripción:Proyecto para importante cliente y contratación inicial con Krell Consulting.Helpdesk de 1o y 2o nível para usuarios. Soporte remoto para Service Desk y otros equipos de TI del grupo.Verificaciones, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores,...

  • IT Helpdesk Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Saint Louis University, Madrid Campus A tiempo completo

    IT Helpdesk Analyst (English required) en presencial.The Madrid Campus of Saint Louis University is seeking applicants for a full-time position of IT Helpdesk Analyst to provide 1st line IT support to Faculty Staff and Students as part of the IT Operations Team.Responsibilities:Focal point of contact for Faculty Staff and Students seeking technical...

  • Helpdesk It, Presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España arelance A tiempo completo

    HelpDesk IT en presencial.Seleccionamos un profesional con 1 año de experiência como Helpdesk IT soporte informático o similar para trabajar en formato presencial en zona Pozuelo de Alarcón de Madrid.¿Qué funciones conlleva? Instalación configuración y despliegue de equipos Windows 10. Crear cuentas de usuario en Microsoft Office 365 (Asignación de...

  • Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...

  • Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...

  • Helpdesk de Calidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    HelpDesk de Calidad (ITSM, ServiceNow) en Madrid.En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en la búsqueda de un/a HelpDesk de Calidad (ITSM ServiceNow) senior.Se requierea) Al menos 5 años en el ámbito IT / procesos yb) Al menos 2 años en un rol de Calidad y...

  • Helpdesk con inglés, presencial

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk con inglés en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.Realizar reparaciones menores. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. Recoger las consultas de los usuarios. Contribuir al desarrollo y mantenimiento de...

  • Helpdesk con Certificado de Discapacidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Proporcionar soporte técnico y operativo. Escalar las peticiones relacionadas al área, así como analizar y reportar errores. Asignar, clasificar y realizar seguimiento de los tickets. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos para usuarios finales y proponer mejoras en el área. Realizar seguimiento de la resolución de incidencias del área....

  • Helpdesk con inglés, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk con inglés en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.Realizar reparaciones menores. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. Recoger las consultas de los usuarios. Contribuir al desarrollo y mantenimiento de...

  • Helpdesk con inglés, presencial

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk con inglés en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.Realizar reparaciones menores. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. Recoger las consultas de los usuarios. Contribuir al desarrollo y mantenimiento de...

  • Técnico/A Helpdesk, Presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico/a HelpDesk en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un...

  • Technical Helpdesk Associate

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Dedalus Group A tiempo completo

    Technical Helpdesk Associate page is loadedTechnical Helpdesk AssociateApplylocationsESP Valenciatime typeFull timeposted onPosted 2 Days Agojob requisition idJR104601Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamResponsable de gestionar y garantizar los servicios de soporte a los clientes...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada...

  • Technical Helpdesk Associate

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Dedalus Group A tiempo completo

    Technical Helpdesk Associate page is loaded Technical Helpdesk Associate Apply locations ESP Valencia time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR104601 Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamResponsable de gestionar y garantizar los servicios de soporte a los...

  • Technical Helpdesk Associate

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Dedalus Group A tiempo completo

    Technical Helpdesk Associate page is loaded Technical Helpdesk Associate Apply locations ESP - Valencia time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR104601 Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team Responsable de gestionar y garantizar los servicios de...

  • Técnico/a HelpDesk

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la...