Técnico/a HelpDesk
hace 2 semanas
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
FUNCIONES
Recepción de llamadas
Gestión del correo de las cuentas de servicio.
Registro de incidencias peticiones y consultas.
Categorizar correctamente todos los tickets.
Cumplimiento de KPIs y SLAs de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (Correo y ticketing)
Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo software ofimático o específico y sistemas operativos.
Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
Tareas de ABM (Altas Bajas).
Ejecución de soluciones en incidencias y peticiones de complejidad menor y que puedan ejecutarse de forma remota bajo procedimientos validados Realizar el escalado de tickets para su resolución por el grupo de asignación adecuado a cada caso según matriz de transferencia.
SE REQUIERE
Formación académica y específica para el puesto Ciclo formativo superior de informática. Conocimientos imprescindibles Conocimientos demostrables en Windows / Active Directory / Office 365 / Outlook. Microinformática redes y telecomunicaciones. Herramienta de ticketing. Conocimientos deseables SCCM MCP
SE OFRECE
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Buen ambiente de trabajo Estabilidad Laboral
UBICACIÓN MADRID
HORARIO 8 A 18H DE LUNES A VIERNES
helpdesk, ticketing, windows, O365, outlook
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Técnico a HelpDesk, presencial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnico a HelpDesk en presencial. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un a Técnico a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una...< p>
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Técnico a HelpDesk, presencial
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnico a HelpDesk en presencial. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un a Técnico a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una...< p>
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Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...
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Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...
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Técnico/a Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada...
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Técnico/A Helpdesk, Presencial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoTécnico/a HelpDesk en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un...
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Técnico Helpdesk, presencial
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyperV Veeam backup prtg Sistemas y colas de impresión. Soporte...
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Técnico Helpdesk, presencial
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyperV Veeam backup prtg Sistemas y colas de impresión. Soporte...
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Técnico Helpdesk, presencial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoTécnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs etc. Migración de datos configuración...
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Técnico Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoDesde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...
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Técnico Helpdesk
hace 3 meses
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoDesde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...
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Técnico Helpdesk
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoDesde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...
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Tecnic/a de Suport Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Hermanas Hospitalarias A tiempo completoBenito Menni CASM precisa incorporar un/a- **Técnico/a de soporte helpdesk** para cobertura temporal.**LLOC VACANT**:TÈCNIC/A DE SUPORT HELPDESK**EQUIPAMIENT**:Sistemes d'informació**GRUP PROFESSIONAL**: PAS-TFPT**C****A****R****A****C****T****E****R****I****ST****I****QUES*******DE*******L****A*******PO****S****ICI****Ó**- L'objectiu d'aquesta procés...
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Técnico Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Talenthackers A tiempo completoEl departamento de IT es el encargado del cumplimiento de las buenas prácticas informáticas, soporte a usuarios con incidencias técnicas y resolución de las mismas, administración de sistemas (Linux y Windows), seguridad de redes, equipamiento informático de la empresa y mantenimiento de equipos. El puesto de Helpdesk es el encargado en la resolución...
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Helpdesk con Certificado de Discapacidad
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoProporcionar soporte técnico y operativo. Escalar las peticiones relacionadas al área, así como analizar y reportar errores. Asignar, clasificar y realizar seguimiento de los tickets. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos para usuarios finales y proponer mejoras en el área. Realizar seguimiento de la resolución de incidencias del área....
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Técnico Helpdesk. Media jornada. Madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España twt-ts A tiempo completoDesde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk media jornada en Madrid.Requisitos:-Experiencia mínima demostrable de 2 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows.Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc.Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de...
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Técnico Helpdesk. Media jornada. Madrid
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España twt-ts A tiempo completoDesde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk media jornada en Madrid.Requisitos:-Experiencia mínima demostrable de 2 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows.Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc.Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de...
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Helpdesk de Calidad
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completoHelpDesk de Calidad (ITSM, ServiceNow) en Madrid.En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en la búsqueda de un/a HelpDesk de Calidad (ITSM ServiceNow) senior.Se requierea) Al menos 5 años en el ámbito IT / procesos yb) Al menos 2 años en un rol de Calidad y...
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Técnico/a Helpdesk
hace 4 días
Madrid, Madrid, España BETWEEN Technology A tiempo completoEn BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con las últimas tecnologías. Actualmente en BETWEEN contamos con un equipo de más de 800 personas.Trabajamos en ámbitos como BI, IoT, Big Data e I+D. En el área de Operaciones implantamos proyectos de Service...
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Technical Helpdesk Associate
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Dedalus Group A tiempo completoTechnical Helpdesk Associate page is loadedTechnical Helpdesk AssociateApplylocationsESP Valenciatime typeFull timeposted onPosted 2 Days Agojob requisition idJR104601Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamResponsable de gestionar y garantizar los servicios de soporte a los clientes...