Técnico/a HelpDesk

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

FUNCIONES

Recepción de llamadas

Gestión del correo de las cuentas de servicio.

Registro de incidencias peticiones y consultas.

Categorizar correctamente todos los tickets.

Cumplimiento de KPIs y SLAs de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (Correo y ticketing)

Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo software ofimático o específico y sistemas operativos.

Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones permisos sobre las mismas y accesos a carpetas

Tareas de ABM (Altas Bajas).

Ejecución de soluciones en incidencias y peticiones de complejidad menor y que puedan ejecutarse de forma remota bajo procedimientos validados Realizar el escalado de tickets para su resolución por el grupo de asignación adecuado a cada caso según matriz de transferencia.

SE REQUIERE

Formación académica y específica para el puesto Ciclo formativo superior de informática. Conocimientos imprescindibles Conocimientos demostrables en Windows / Active Directory / Office 365 / Outlook. Microinformática redes y telecomunicaciones. Herramienta de ticketing. Conocimientos deseables SCCM MCP

SE OFRECE

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Buen ambiente de trabajo Estabilidad Laboral

UBICACIÓN MADRID

HORARIO 8 A 18H DE LUNES A VIERNES

helpdesk, ticketing, windows, O365, outlook

  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico/a HelpDesk en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a HelpDesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un...


  • Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Técnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyperV Veeam backup prtg Sistemas y colas de impresión. Soporte...


  • Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Técnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyperV Veeam backup prtg Sistemas y colas de impresión. Soporte...


  • Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Técnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs etc. Migración de datos configuración...

  • Técnico Helpdesk

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...

  • Técnico Helpdesk

    hace 3 meses


    Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...

  • Técnico Helpdesk

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...


  • Madrid, Madrid, España Hermanas Hospitalarias A tiempo completo

    Benito Menni CASM precisa incorporar un/a- **Técnico/a de soporte helpdesk** para cobertura temporal.**LLOC VACANT**:TÈCNIC/A DE SUPORT HELPDESK**EQUIPAMIENT**:Sistemes d'informació**GRUP PROFESSIONAL**: PAS-TFPT**C****A****R****A****C****T****E****R****I****ST****I****QUES*******DE*******L****A*******PO****S****ICI****Ó**- L'objectiu d'aquesta procés...

  • Técnico Helpdesk

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Talenthackers A tiempo completo

    El departamento de IT es el encargado del cumplimiento de las buenas prácticas informáticas, soporte a usuarios con incidencias técnicas y resolución de las mismas, administración de sistemas (Linux y Windows), seguridad de redes, equipamiento informático de la empresa y mantenimiento de equipos. El puesto de Helpdesk es el encargado en la resolución...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Proporcionar soporte técnico y operativo. Escalar las peticiones relacionadas al área, así como analizar y reportar errores. Asignar, clasificar y realizar seguimiento de los tickets. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos para usuarios finales y proponer mejoras en el área. Realizar seguimiento de la resolución de incidencias del área....


  • Madrid, Madrid, España twt-ts A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk media jornada en Madrid.Requisitos:-Experiencia mínima demostrable de 2 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows.Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc.Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de...


  • Madrid, Madrid, España twt-ts A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk media jornada en Madrid.Requisitos:-Experiencia mínima demostrable de 2 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows.Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc.Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de...

  • Helpdesk de Calidad

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    HelpDesk de Calidad (ITSM, ServiceNow) en Madrid.En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en la búsqueda de un/a HelpDesk de Calidad (ITSM ServiceNow) senior.Se requierea) Al menos 5 años en el ámbito IT / procesos yb) Al menos 2 años en un rol de Calidad y...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España BETWEEN Technology A tiempo completo

    En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con las últimas tecnologías. Actualmente en BETWEEN contamos con un equipo de más de 800 personas.Trabajamos en ámbitos como BI, IoT, Big Data e I+D. En el área de Operaciones implantamos proyectos de Service...


  • Madrid, Madrid, España Dedalus Group A tiempo completo

    Technical Helpdesk Associate page is loadedTechnical Helpdesk AssociateApplylocationsESP Valenciatime typeFull timeposted onPosted 2 Days Agojob requisition idJR104601Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamResponsable de gestionar y garantizar los servicios de soporte a los clientes...