customer service manager
hace 1 semana
Descripción
Nuestro cliente, importante multinacional fabricante de maquinaria industrial, situada en el Valles Occidental, precisa incorporar:
CUSTOMER SERVICE MANAGER
Dependiendo del Director Comercial, su misión será la gestión y dirección del departamento con la finalidad de realizar los procedimientos administrativos necesarios en la relación comercial con clientes para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de negocio.
FUNCIONES / RESPONSABILIDADES:
Facturar y expedir según objetivos fijados en el presupuesto y según requerimientos acordados en los contratos de venta firmados, añadiendo el máximo valor para dar un buen servicio a nuestros clientes. Reportar la entrada de pedidos. Abrir y registrar los proyectos de venta en el sistema. Realizar el seguimiento del proyecto durante el ciclo de vida de un proyecto (change requests, cambios de fechas, cambios ID del proyecto, etc.). Asegurar que el proceso de facturación se realiza de forma correcta (precios, comisiones, etc.), supervisando la facturación de los proyectos (máquinas, repuestos, retrofits, servicios...) que se ajusten a objetivos de presupuesto y necesidades de los nuestros clientes. Supervisar la expedición/exportación de proyectos en cumplimiento de la normativa legal de comercio internacional. Coordinarse con otros departamentos para asegurar la correcta expedición de las máquinas en las fechas previstas. Negociar servicios de transporte, garantías bancarias, cartas de crédito, carnets ATA, etc., con entidades externas y realizar la coordinación interna entre departamentos. Realizar las previsiones de cobros. Realizar el seguimiento de cobros interactuando con los clientes y departamentos internos implicados. Resolver las incidencias surgidas durante todo el proceso: con clientes, aduanas, transitarios, hacienda, auditores, etc. relacionadas con la gestión documental y administrativa de las exportaciones y fijar procesos de mejora continua. Realizar informes para la Dirección relacionados con Administración: facturación prevista, pedidos recibidos, etc. Creación, seguimiento y supervisión de los presupuestos anuales establecidos por el Departamento. Gestionar, coordinar y motivar al personal a cargo para alcanzar los objetivos establecidos. Responsabilizarse de la gestión del cambio y transmisión de la cultura y de los valores de la empresa acompañado a las personas a lo largo del proceso de adaptación.SE REQUIERE:
Licenciado en ADE, Económicas, Empresariales , CFGS Comercio Internacional o similar. Valorable formación complementaria en Comercio internacional y en gestión de personas. Experiencia mínima de 10 años realizando las funciones descritas en entorno industrial. Inglés minimo B2. (First Certificate). Capacidad de liderazgo y gestión de personas, Orientación a resultados y mejora continua.SE OFRECE:
Estabilidad laboral en empresa solvente, líder en su sector. Salario negociable en función de la valía del candidato/a. Horario flexible de 7 a 7:45 y 16:30 a 17:15 de lunes a jueves y viernes intensivoSi quieres trabajar en un entorno multinacional, dinámico, competitivo y en continuo desarrollo y crecimiento, INSCRÍBETE EN LA OFERTA, en breve nos pondremos en contacto contigo. Esperamos contar con tu talento y experiencia para contribuir al éxito de nuestro cliente.
Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Requisitos mínimos
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Competencias
trabajo en equipo Liderazgo Inglés Capacidad analitica ORIENTACION A RESULTADOS-
Customer Assurance Product Manager
hace 1 semana
Mollet del Vallès, Barcelona, España Hewlett-Packard A tiempo completoCustomer Assurance Product ManagerThe CA team is part of LF, a core business with a dynamic HP portfolio targeting graphics market for large format printers. The CA department, reporting to the LF Services and CA function within the GBU, is responsible for managing product post-sales service, with a focus on enhancing customer support experience through...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Parets del Vallès, Barcelona, España ELIS A tiempo completoElis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...
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Customer Service Manager
hace 2 meses
Parets del Vallès, Barcelona, España ELIS A tiempo completoElis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...
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Customer Service Manager
hace 4 semanas
Parets del Vallès, Barcelona, España ELIS A tiempo completoElis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...
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Drives Service Operations Manager
hace 1 semana
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB Schweiz AG A tiempo completoDrives Service Operations Manager Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Operations Manager
hace 1 mes
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Operations Manager
hace 1 semana
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Operations Manager
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Workshop Manager
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Workshop ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Workshop Manager
hace 3 meses
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Workshop ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Shift Manager
hace 1 semana
Mollet del Vallès, Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoBachelor's degree (or working towards a bachelor's degree)Advanced proficiency in written and verbal English and local languageRelevant experience in performing data analysisWhen you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on...
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Drives Service Operations Manager
hace 1 semana
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Operations Manager
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Drives Service Operations Manager
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoDrives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Cem (Customer Experience Manager)
hace 1 semana
Parets del Vallès, Barcelona, España MediaMarkt A tiempo completoTus tareas:Estamos buscando un perfil de Customer Experience Manager (CEM) con el objetivo de garantizar una experiência de cliente omnicanal, homogénea y excelente para conseguir nuestros objetivos de ventas (productos y servicios) y fidelización con la marca. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Customer Experience de nuestra tienda...
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Product Manager Biopharma/Hemoderivatives Iberia
hace 1 semana
Mollet del Vallès, Barcelona, España Grifols A tiempo completoTableMiTabla { max-width: 1020px; }Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines...
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UPS/SAI Field Service Technician
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoUPS/SAI Field Service TechnicianTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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UPS/SAI Field Service Technician
hace 2 meses
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoUPS/SAI Field Service TechnicianTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Business Development Manager
hace 1 semana
Mollet del Vallès, Barcelona, España Idneo A tiempo completoMollet del Vallès, Spain Hybrid Working Global tech company founded in 2011 Our mission is to shape the future through technology.The roleAs a Business Development Manager, you will develop specific business in order to open new markets and/or customers and generate sales following the BBP targets and guidelines provided by the Business Unit Director. You...
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Software Service Engineer
hace 4 semanas
Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completoSoftware Service EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...
