2º Responsable de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo


Buscamos personal para el puesto de
2o Jefe/a de Atención al cliente para nuestro
Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.

Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.


Trabajarás en
Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.


Amàre Beach Hotel Ibiza te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua:
apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.



¿Cuáles son las principales funciones?

  • En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
  • Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
  • Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
  • Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
  • Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
  • Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
  • Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
  • Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
  • Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
  • Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
  • Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos

Requisitos:

FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.

Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés:
Nível B1.

Francés:
Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

Detalles

  • CATEGORÍA
  • Atención a clientes
  • SUBCATEGORÍA
  • Atención al cliente
  • SECTOR
  • Animación
  • JORNADA LABORAL
  • Completa
  • NIVEL PROFESIONAL
  • Mando Intermedio
  • DEPARTAMENTO
  • Hostelería

  • 2º Responsable de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Buscamos personal para el puesto de 2o Jefe/a de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente de para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el...

  • Ayudante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente de para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el...

  • Ayudante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Vive la experiência de trabajar en Amàre Hotels, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.Seleccionamos Ayudante de...

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    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente y nível intermedio de inglés? Nortempo Palma tiene 5 vacantes para cubrir como administrativo/a-atención cliente en un rent a car en Palma de MallorcaTus funciones serán:Realización de contratos a nuevos clientes. -Gestión de reserva. -Venta de extras en los contratos de alquiler de coches a los clientes....

  • Atención al cliente, con Inglés y/o Alemán

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    Se necesita personal para atención al cliente y venta en mostrador para una nueva oficina de alquiler de vehículos que abriremos próximamente en Ibiza.Funciones a desempeñar: Atención al cliente. Limpieza y preparación de vehículos para alquiler. Traslado de vehículos a empresas y ciudades cercanas.Requisitos para el puesto: Se valoran dotes...

  • Atención Al Cliente y Soporte Marketing

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Prestige Properties Ibiza A tiempo completo

    Título del Puesto: Atención al Cliente y Soporte MarketingUbicación:Ibiza, EspañaTipo:Tiempo completo (40 horas/semana)Horario: Lunes a sábadoFecha de Inicio: 1 de julio de 2024Duración: IndefinidaSobre Nosotros:Únete a la agencia inmobiliaria líder en Ibiza y sé parte de un equipo dinámico dedicado a la excelencia. Buscamos un profesional dedicado...

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    Únete al Equipo de Field Retention y Sácate un 10 en Fidelización de Clientes Si eres de los que saben hablar con la gente y quieres un rol que te haga brillar, prepárate para esta oportunidad Buscamos cracks en el trato con el cliente para sumarse a nuestro equipazo de Field Retention. Tu misión: mantener a nuestros clientes contentos y a tope...

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    Ibiza, Baleares, España Walters People A tiempo completo

    Importante entididad de las Islas Baleares, busca incorporar de manera inmediata un Responsable Comercial, bilingüe en Francés para sus oficinas de Ibiza.Funciones: Asesorar al cliente a la hora de la contratación de los diferentes productos que se ofrecen. Tener un conocimiento avanzado de los condicionados de seguros y sus coberturas. Elaborar acciones...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de 2o Jefe/a de Recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor...

  • 2º Maitre

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Hosco A tiempo completo

    . Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a 2o Maitre de Room Service para Hard Rock Hotel Ibiza. . Tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de...

  • 2º Maitre

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Hosco A tiempo completo

    . Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a 2o Maitre de Room Service para Hard Rock Hotel Ibiza. . Tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de...

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    Ibiza, Baleares, España Walters People A tiempo completo

    Importante Broker de Seguros en Ibiza busca incorporar en sus oficinas con carácter indefinido un Responsable de Seguros a poder ser con buen nível de Francés. El perfil también podría tener sede en Madrid e ir una vez semanalmente a Ibiza.Funciones: Atención al cliente y gestionar sus peticiones Emitir nuevas pólizas con las distintas compañías de...

  • 2º Maitre

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    Descripción:Buscamos personal para el puesto de 2o Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de...

  • 2º Maitre

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Empresas: Palladium Hotel Group En Grand Palladium Palace & White Ibiza estamos en búsqueda de profesionales dinámicos y con clara vocación al cliente. ¿Quieres unirte a nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como 2o Maitre? Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú. Misión del puesto de trabajo: Consistirá en ser el responsable de...

  • 2º Maitre

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de 2o Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de...

  • responsable sección jardinería

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Rampuixa S.A A tiempo completo

    Rampuixa, empresa ibicenca dedicada a la venta de materiales de construcción, selecciona para su establecimiento de ferretería en Ibiza, personal como RESPONSABLE DE SECCIÓN JARDINERÍA.Tus tareas principales serán:Atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y venta de productos.Realización de pedidos de compra.Control y gestión de stocks.Gestión...

  • responsable sección jardinería

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Rampuixa S.A A tiempo completo

    Rampuixa, empresa ibicenca dedicada a la venta de materiales de construcción, selecciona para su establecimiento de ferretería en Ibiza, personal como RESPONSABLE DE SECCIÓN JARDINERÍA.Tus tareas principales serán:Atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y venta de productos.Realización de pedidos de compra.Control y gestión de stocks.Gestión...

  • 2º Jefe/a de Cocina

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Hosco A tiempo completo

    . Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Ibiza Buscamos un/a 2o Jefe/a de Cocina. . ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor...