Recepcionista Itinerante

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Aspasios Apartments A tiempo completo

Empresas:

Aspasios Apartments El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente.

Formarás parte del equipo de Operativa para nuestros edificios ubicados en Barcelona.
Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos.
La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.

El candidato seleccionado formará parte de nuestro departamento de Operativa desarrollando las siguientes funciones:

  • Recepción de clientes en el apartamento: check-in/ check-out.
  • Preparación de las peticiones del cliente.
  • Verificación del piso antes de la llegada del huésped
  • Gestión integral de las reservas.
  • Coordinación equipo de Housekeeping en las llegadas y salidas de los huéspedes
  • Informar de los servicios del establecimiento e información de los lugares de interés de la ciudad.
  • Gestión de reservas y facturación.
  • Control de check in y check out.
  • Verificación de la documentación necesaria de los clientes.
  • Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales.
  • Asistencia telefónica nuestros clientes.
  • Coordinación equipo de Housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes
  • Informaciones y atención al cliente.

Requisitos :

Requisitos mínimos o IMPRESCINDIBLE PERMISO CONDUCIR MOTO (125 cc) o Vocación Atención al Cliente o Nivel Avanzado de inglés (C1) o Experiencia previa en recepción de hotel.o Orientado/a la excelencia en el servicio o Empatía y escucha activa o Trabajo en Equipo o Persona responsable, ordenada, ágil, polivalente, dinámica, resolutiva y proactiva.o Acostumbrada a gestionar alto volumen de correo electrónico.o Valoramos un segundo idioma extranjero (francés).


o Atención al cliente o Valorable:
Office (Word / Excel / Power Point) o Valorable: gestión de Software de Gestión Reservas o Valorable: gestión de OTA's

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    hace 1 semana

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    hace 1 mes

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    hace 2 meses

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